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《員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)目標(biāo)計(jì)劃管理》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)目標(biāo)與計(jì)劃管理第1章使你的工作系統(tǒng)化在旁觀者看來，不整潔的工作場所除了反映出工作者頭腦混亂以外，不再代表其他。1.1你的工作需要系統(tǒng)化辦公室的5S運(yùn)動(dòng)：5S起源于日本，就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個(gè)項(xiàng)目，因日語的羅馬拼音均以“S”開頭，簡稱為5S。5S運(yùn)動(dòng)提出的目標(biāo)簡單而明確，就是要為員工創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適、合理的工作場所和空間環(huán)境。5S的倡導(dǎo)者相信，保持工作環(huán)境的干凈整潔，物品擺放有
2、條不紊，一目了然，能最大程度地提高工作效率。如果你的辦公室、辦公桌都井然有序，那你的工作效率一定不低。整理的工作要領(lǐng)1.你的工作場所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的。2.制定[要]和[不要]的判別基準(zhǔn)。3.不要物品的清除。4.要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量。5.每日自我檢查。 因?yàn)椴徽矶l(fā)生的浪費(fèi)：1.空間的浪費(fèi)。2.使用棚架或柜廚的浪費(fèi)。3.零件或產(chǎn)品變舊而不能使用的浪費(fèi)。4.放置處變得窄小。5.連不要的東西也要管理的浪費(fèi)。6.庫存管理或盤點(diǎn)花時(shí)間的浪費(fèi)。（二）整頓的推行要領(lǐng)1.前一
3、步驟整理的工作要落實(shí)。2.需要的物品明確放置場所。3.擺放整齊、有條不紊。4.地板劃線定位。5.場所、物品標(biāo)示。6.制訂廢棄物處理辦法。 ?重點(diǎn)： ?????????●整頓的結(jié)果要成為任何人都能立即取出所需要的東西的狀態(tài)。 ?????????●要站在新人、其他現(xiàn)場的人的立場來看，使得什么東西該放在什么地方更為明確。 ?????????●要想辦法使物品能立即取出使用。 ?????????●另外，使用后要能容易恢復(fù)到原位，沒有回復(fù)或誤放時(shí)能馬上知道。三）清掃的推行要領(lǐng)1.建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)、外）。2
4、.開始一次全公司的大清掃。3.每個(gè)地方清洗干凈。4.污染源，予以杜絕或隔離5.建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范 ?????????●清掃就是使現(xiàn)場成為沒有垃圾，沒有污臟的狀態(tài)，雖然已經(jīng)整理、整頓過，要的 ????????東西馬上就能取得，但是被取出的東西要成為能被正常的使用狀態(tài)才行。而達(dá)成這 ????????樣狀態(tài)就是清掃的第一目的，尤其目前?強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)、高附加價(jià)值產(chǎn)品的制造，更不 ????????容許有垃圾或灰塵的污染，造成產(chǎn)品的不良。（四）清潔的推行要領(lǐng)：1.落實(shí)前3S工作2.制訂目視管理及看板管理的基準(zhǔn)
5、3.制訂6S實(shí)施辦法4.制訂考核方法5.制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行6.高層主管經(jīng)常帶頭，帶動(dòng)全員重視6S活動(dòng)。????? ?????????●6S活動(dòng)一旦開始，不可在中途變得含糊不清。 ?????????如果不能貫徹到底，又會(huì)形成另外一個(gè)污點(diǎn)，而這個(gè)污點(diǎn)也會(huì)造成公司內(nèi)保守而僵化 ?????????的氣氛。 ??????????例如：[我們公司做什么事都是半途而廢] ????????????????????[反正不會(huì)成功，應(yīng)付應(yīng)付算了] ?????????●要打破這種保守、僵化的現(xiàn)象，唯有花費(fèi)更長時(shí)間來改
6、正。（五）素養(yǎng)的推行要領(lǐng)1.制訂服裝、臂章、工作帽等識別標(biāo)準(zhǔn)。2.制訂公司有關(guān)規(guī)則、規(guī)定。3.制訂禮儀守則。4.教育訓(xùn)練。5.推動(dòng)各種激勵(lì)活動(dòng)。6.遵守規(guī)章制度。7.例行打招呼、禮貌運(yùn)動(dòng)。 ?????????●素養(yǎng)就是教養(yǎng)成大家能遵守所規(guī)定的事的習(xí)慣，6S本意是以4S（整理、整頓、清掃、清潔）為手段完成基本工作，并藉以養(yǎng)成良好習(xí)慣，最終達(dá)成全員“品質(zhì)”的提升。（六）安全的推行要領(lǐng)1.電源開關(guān)、風(fēng)扇、燈管損壞及時(shí)報(bào)修。2.物品堆放、懸掛、安裝、設(shè)置不存在危險(xiǎn)狀況。3.特殊工位無上崗證嚴(yán)禁上崗。4.正在
7、維修或修理設(shè)備貼上標(biāo)識。5.危險(xiǎn)物品、區(qū)域、設(shè)備、儀器、儀表特別提示。 ??????●?保障企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全，保證員工在生產(chǎn)過程中的健康與安全。杜絕事故苗頭，避免事故發(fā)生。本章小結(jié)開始系統(tǒng)化你的工作：6S（整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)，安全）第2章學(xué)會(huì)用PDCA循環(huán)法PDCA它是一種很科學(xué)的管理程序，同時(shí)也是一種很科學(xué)的工作程序。2.1認(rèn)識PDCA循環(huán)法什么是PDCA？這是四個(gè)英文字母，分別代表計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、修正再執(zhí)行（Action）。計(jì)劃（Plan）修正再執(zhí)行執(zhí)行
8、(Action)(Do)檢查(Check)PCDA循環(huán)2.2PCDA循環(huán)法四大要素計(jì)劃（Plan）執(zhí)行（Do）檢查（Check）修正再執(zhí)行（Action）在工作程序PlanDoCheckAction過程中：?Plan即擬訂計(jì)劃，制訂計(jì)劃目標(biāo)，制訂計(jì)劃做法；?Do即執(zhí)行實(shí)施，并加以控制；?Check即確認(rèn)或評估執(zhí)行狀況與目標(biāo)之差距；?Action即執(zhí)行結(jié)果與目標(biāo)值之差距探討，并修正采取措施。海爾的管理海爾電冰箱廠有一個(gè)五層樓的材料庫，這個(gè)五層樓一共有2945塊玻璃，如果
