中行寧夏分行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究

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1、：單位代碼０７４９分類號(hào)：１密級(jí)；學(xué)號(hào)：的１２０１巧寧夏大學(xué)專業(yè)學(xué)位論文中行寧夏分行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究ＢａｎｋｏｆＣｈｉｎａＮｉｎｇｘｉａｂｒａｎｃｈｂａｎｋｉｎｇｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｓｔｒａｔｅｓｔｕｄｇｙｙ、？－－Ｖ＇．？＞ｒ方學(xué)位申請(qǐng)人＜：臨巧巧ｙ指導(dǎo)教師：紀(jì)麗芳副教巧’？合作指導(dǎo)教航串請(qǐng)學(xué)位類別：工商管理碩±（ＭＢＡ）專業(yè)領(lǐng)域名稱：工商管理研巧方向Ｉ財(cái)各管理所在學(xué)院：經(jīng)濟(jì)含理學(xué)曉論文

2、完成日觀２０１６年３月獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的論文是我個(gè)人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)斤的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除了文中特別加Ｗ標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研充成果，也不包含為獲得寧夏大學(xué)或其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使一用過的材料。與我同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均己在論文中作了明確的說(shuō)明并表示了謝意。研巧生簽名時(shí)間：年ｒ月，川關(guān)于論文使用授權(quán)的說(shuō)明、：本人完全了解寧夏大學(xué)有關(guān)保留使用學(xué)位論文的規(guī)定，即學(xué)校有權(quán)保留送交、，，可論文的復(fù)印件和磁盤允許論文被

3、査閱和借閱?。薏捎糜坝】s印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。同意寧夏大學(xué)可Ｗ用不同方式在不同媒體上發(fā)表、傳播學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容。（保密的學(xué)位論文在解密后應(yīng)遵守此協(xié)議）研究生簽名：時(shí)間：化導(dǎo)師簽名時(shí)間：年ｒ月４曰摘要２１世紀(jì)是電腦和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)髙速發(fā)達(dá)的時(shí)代，迭也為經(jīng)濟(jì)的騰飛和金融行業(yè)的興盛提供了更重要的契機(jī)，使其服務(wù)方式和范圍也發(fā)生了變革。信息技術(shù)已在各個(gè)領(lǐng)域中廣泛應(yīng)用，國(guó)內(nèi)外金融行業(yè)利用信息技術(shù)打造了更加快捷￣、高效的服務(wù)平臺(tái)，也使得電子銀行業(yè)務(wù)得到了進(jìn)步的快速發(fā)展。然而在紙質(zhì)銀行向網(wǎng)

4、絡(luò)銀行轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，國(guó)際化大型商業(yè)銀行相繼進(jìn)駐中，無(wú)形中加大了電子銀行業(yè)的竟?fàn)?，?guó)，如何加強(qiáng)電子銀行的發(fā)展如何更好的利用電子銀行迭個(gè)戰(zhàn)略手段便成為了我國(guó)商業(yè)銀行的首要任務(wù)。一種新型的銀行金融交易平臺(tái)現(xiàn)階段，隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速普及，電子銀行作為，其業(yè)務(wù)的快，并且取得了顯著成就。然而速發(fā)展與擴(kuò)張令人諒嘆，在網(wǎng)絡(luò)化、移動(dòng)化的趨勢(shì)背最下，既要求電子銀行對(duì)市場(chǎng)需求的反應(yīng)足夠快，也要求電子銀行對(duì)客戶的訴求把握的足夠準(zhǔn)。因此，我國(guó)電子銀行的發(fā)展中仍然面臨著不可避免的問題。下文將在分析電子銀行將點(diǎn)的基礎(chǔ)上，分析我國(guó)電子銀行

5、的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題，并針對(duì)我國(guó)電子銀斤發(fā)展中面臨的問題提出我國(guó)在發(fā)展電子銀行方面應(yīng)采取的積極對(duì)策；中國(guó)銀行成立于１９口年，至今已有百年的歷史Ｉ其在巧業(yè)內(nèi)的地位也是居高不下。中行寧夏分行在寧夏范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)發(fā)展迅速且廣泛，在信息時(shí)代的背景下中行寧夏分行也在大力推廣電子銀行業(yè)務(wù)，然而商業(yè)銀行的電子銀行業(yè)務(wù)，目的就是為了Ｗ互聯(lián)網(wǎng)科技打造更為便捷和商效的客戶服務(wù)模式，Ｗ此來(lái)形成和其他銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)下還有很多的難題阻礙了中行寧夏分行電一些探索和研巧子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，筆者試著在電子銀斤業(yè)務(wù)發(fā)展方面作了，分析中國(guó)銀行

6、寧夏分行電子銀行目前在服務(wù)設(shè)施、客戶結(jié)構(gòu)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中存在的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)策略。，，，關(guān)鍵詞：電子銀行發(fā)展策略競(jìng)爭(zhēng)ＩＡｂｓｔｒａｃｔＴｗｔ－ｆｉｒｓｔＣｔｉｔｈｅｎｅｎｕｒｓｅｅｒａｏｆｒａｉｄｄｅｖｅｌｏｍｅｎｔｏｆｃｏｍｕｔｅｒａｎｄＩｎｔｅｒｎｅｔｔｅｃｈｎｏｌｏｗｈｉｃｈｙｙｐｐｐｇｙ，－ａｌｓｏｒｏｖｉｄｅｓ江ｍｏｒｅｉｍｏｒｔａｎｔｏｏｒｔｕｎｉｔｆｏｒｅｃｏｎｏｍｉｃｔａｋｅｏｆｆａｎｄｔｈｅｒｏｓｅｒｉｏｆｔｈｅｆｉｎａｎｃｉａｌｐｐｐ

7、ｐｙｐｐｔｙｉｎｄｕｓｔｒｓｏｔｈａｔｔｈｅｓｅｒｖｉｃｅｈａｓａｌｓｏｃｈａｎｅｄｉｔｓｗａａｎｄｓｃｏｅ．Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｔｅｃｈｎｏｌｏｈａｓｂｅｅｎｙ，ｇｙｐｇｙｗｉｄｅｌｕｓｅｄｉｎｖａｒｉｏｕｓｆｉｅｌｄｓｄｏｍｅｓｔｉｃａｎｄｆｏｒｅｉｎｆｉｎａｎｃｉａｌｉｎｄｕｓｔｉｕｓｉｎｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｔｅｃｈｎｏｌｏ化ｙ，ｇｙｇｇｙｃｒｅａｔｅａｍｏｒｅｅｆｉｃｉｅ打ｔａｎｄｅｆｉｃｉｅｎｔｓｅｒｖｉｃｅｌａｔｆｏｒｍａｌｓｏｍａ

8、ｋｅｓ化ｅｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃｂａｎｋｉｎｂｕｓｉｎｅｓｓｈａｓｐ，ｇｂｅｅ打ｆｂｒｔｈｅｒｒａｐｉｄｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ．Ｈｏｗｅｖｅｒｉｎｔｈｅａｅｒｂａｎｋ化ｎｅｔｗｏｒｋｂａｎｋｉｎｔｏ