高級企業(yè)培訓(xùn)師考點總結(jié)第三章--項目開發(fā)6頁

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1、第三章--項目開發(fā)1、（簡述，多選）培訓(xùn)需求分析預(yù)測的基本方法：（1）組織整體分析法；（1．1）對組織的人力資源規(guī)劃的分析（看人力資源的種類、數(shù)量和質(zhì)量是否與企業(yè)發(fā)展需求相適應(yīng)）；（1．2）對組織的效率及其業(yè)績分析；（1．3）對組織文化建設(shè)的分析；（2）工作任務(wù)分析法；（3）員工個體培訓(xùn)需求分析法；（4）績效分析法；（5）多重因素分析法（傳統(tǒng)上，確定培訓(xùn)需求均以工作及績效為衡量尺度，而忽略了員工學(xué)習(xí)能力的高低和員工參加培訓(xùn)意愿的強弱這兩個因素。）；（6）客戶調(diào)查法(以顧客為導(dǎo)向的人力資源管理模式)；（7）面談分析法(個別面談和集體面談)；（8）問卷調(diào)查法

2、(優(yōu)點是可以同時在不同范圍內(nèi)開展，并獲取大量信息。不足是由于被調(diào)查對象對調(diào)查本身重視不夠或忽視事實答案，而導(dǎo)致調(diào)查信息失實。)；（9）前瞻性培訓(xùn)需求預(yù)測模型（前瞻性即企業(yè)未來發(fā)展的展望）；（10）邏輯推理模式。2、（多選）培訓(xùn)需求分析預(yù)測相關(guān)方法的具體運用（表P79）：（1）（單選）根據(jù)培訓(xùn)需求分析預(yù)測的層次選擇適當(dāng)?shù)姆椒ǎ簜€體層次、組織層次，戰(zhàn)略層次；（2）根據(jù)培訓(xùn)需求分析預(yù)測的目的選擇適當(dāng)?shù)姆椒ǎ褐贫ㄅ嘤?xùn)規(guī)劃、總體計劃，制定培訓(xùn)項目實施計劃，制定個人培訓(xùn)計劃；（3）根據(jù)對預(yù)測結(jié)果的精確度要求選擇適當(dāng)?shù)姆椒ǎ唬?）根據(jù)對預(yù)測工作的便捷性要求選擇適當(dāng)?shù)姆?/p>

3、法；（5）根據(jù)對預(yù)測工作的經(jīng)濟性要求選擇適當(dāng)?shù)姆椒ā?、培訓(xùn)需求分析報告的基本內(nèi)容：（1）標題；（2）分析預(yù)測工作概況；（3）分析預(yù)測的內(nèi)容；（4）分析預(yù)測的具體成果；（5）其它相關(guān)建議和說明；（6）報告撰寫時間及執(zhí)筆人、負責(zé)人。4、（判斷）培訓(xùn)需求是指特定工作的實際需要與任職者現(xiàn)有知識能力之間的差距。培訓(xùn)需求包括現(xiàn)實補差需求和未來發(fā)展提升補差需求兩大部分。75、（多選）培訓(xùn)需求的成因：（1）環(huán)境變化；（2）人員變化；（3）工作變化；（4）現(xiàn)狀與愿望的差距；（5）與同行間的績效差距。6、培訓(xùn)需求預(yù)測的作用：（1）確認差距；（2）進行前瞻性分析；（3）保證

4、人力資源開發(fā)系統(tǒng)的有效性；（4）決定培訓(xùn)的價值與成本；（5）獲取內(nèi)部與外部的多方支持。7、培訓(xùn)需求預(yù)測的原則：（1）客觀性原則；（2）適時性原則；（3）廣泛性原則；（4）經(jīng)濟性原則。8、（多選）策劃培訓(xùn)項目的步驟：（1）研究項目，明確目標；（2）找準需求，確定對象；（3）分析資源、環(huán)境，做好安排；（4）擬定計劃草案，保障運作有序；（5）撰寫策劃書，提供決策。9、培訓(xùn)項目策劃的方法：（1）頭腦風(fēng)暴法（單選判斷：1939年由奧斯本提出，1953年將此方法豐富和理論化）；（2）德爾菲法；（3）創(chuàng)意法；（4）灰色系統(tǒng)法（判斷：灰色系統(tǒng)法是指利用一些已知的行為結(jié)

5、果，來推斷行為的原因或未來模糊的不確定性的行為）；（5）智能放大法。10、（判斷）策劃是根據(jù)現(xiàn)實的各種情況與信息，判斷事物變化去世，來全面構(gòu)思、設(shè)計、選擇合理可行的行動方式，從而形成正確的決策，開展高效的工作。11、培訓(xùn)項目策劃的含義包括以下幾層意思；（1）策劃是在現(xiàn)實所提供條件的基礎(chǔ)上進行謀劃；7（2）策劃具有明確的目的性；（3）策劃可以比較與選擇方案；（4）策劃是按特定程序運作的系統(tǒng)工程。12、策劃更多地表現(xiàn)為戰(zhàn)略決策，包括分析情況、發(fā)現(xiàn)問題、確定目標、設(shè)計和優(yōu)化方案，最后形成具體工作計劃等一整套環(huán)節(jié)。13、（判斷）按照策劃工作在社會上不同的應(yīng)用領(lǐng)域

6、，可以把策劃分為企業(yè)策劃、社會策劃、政治軍事策劃、其他策劃四大類；14、（單多選）培訓(xùn)項目的組織策劃就是指由某一特定的個人或群體按照一定的工作規(guī)則，組織各類相關(guān)人員，為實現(xiàn)某一項目目標而進行的，體現(xiàn)一定功利性、社會性、創(chuàng)造性、實效性的活動；15、培訓(xùn)策劃與開發(fā)的關(guān)系：（1）兩者的主要區(qū)別：（1．1）項目策劃的前提是培訓(xùn)需求預(yù)測的基本目標，而項目開發(fā)的前提是項目策劃的基本框架體系，是將項目策劃的結(jié)果進一步具體化的過程；（1．2）策劃方案的線條較為粗略，而項目開發(fā)方案的線條要細致一些；（1．3）項目策劃的基本結(jié)果是勾畫項目的基本體系、框架，而項目開發(fā)則是產(chǎn)生

7、項目實施方案的過程；（2）兩者的聯(lián)系：項目策劃為項目開發(fā)提供目標定位，是項目開發(fā)方向上的把握，項目開發(fā)以項目策劃為前提和基礎(chǔ)，為項目的最終實施提供具體的行動方案。兩者在項目管理中相輔相成，缺一不可；。16、（了解即可）預(yù)測、策劃、開發(fā)的關(guān)系：先進行需求分析、預(yù)測，確定基本方向，再據(jù)此進行策劃，勾畫出項目的大致運行框架，在依據(jù)框架具體落實培訓(xùn)目標、內(nèi)容、方式等進入項目開發(fā)環(huán)節(jié)。17、（判斷）“審定”由“審”和“定”兩部分組成，即審查和評定（決定）。18、審定項目開發(fā)方案的步驟：（1）明確審定標準；（2）把握擬審方案的全貌；（3）組織集體審定工作；（4）撰寫

8、審定項目報告；（5）做出審定結(jié)論；（6）撰寫項目方案審定報告，提供決策依據(jù)。19