D公司員工離職現(xiàn)狀及對(duì)策分析

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1、D公司員工離職現(xiàn)狀及對(duì)策分析作者：hrbzhangjiyuan?????【摘要】：????隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，員工離職成為一種普遍現(xiàn)象，合理的員工流動(dòng)，能避免企業(yè)管理模式和思維方式的陳舊和僵化，有利于新的觀念和思想的引進(jìn)和吸納，但過于頻繁的員工流動(dòng)，則會(huì)增加企業(yè)人力資源成本，影響組織的穩(wěn)定性，不利于企業(yè)長(zhǎng)期、持續(xù)地發(fā)展。????本文通過分析D公司員工離職的原因及對(duì)企業(yè)的影響，從薪酬福利、績(jī)效管理體系、在職培訓(xùn)、離職風(fēng)險(xiǎn)、員工思想行為等方面提出了降低員工離職的對(duì)策，以減少優(yōu)秀員工流失，降低管理風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)

2、遠(yuǎn)發(fā)展。????【關(guān)鍵詞】：D公司員工；員工離職現(xiàn)狀；員工離職對(duì)策????【正文】????一、引言????知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)日趨規(guī)?；蛯I(yè)化，競(jìng)爭(zhēng)成為一種常態(tài)。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底還是人才的競(jìng)爭(zhēng)。誰能吸引人才、留住人才、培養(yǎng)人才、使用好人才，誰就能擁有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，就擁有強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。????就業(yè)市場(chǎng)化的逐步推進(jìn)和成熟，使員工獲得了更大的選擇空間和更多的選擇機(jī)會(huì)，特別是信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)了就業(yè)信息的暢通發(fā)達(dá)，人才流動(dòng)逐漸成為一種正常的市場(chǎng)化行為。合理、有序的員工流動(dòng)，能避免企業(yè)管理

3、模式和思維方式的陳舊和僵化，有利于新的觀念和思想的引進(jìn)和吸納。但過于頻繁的員工流動(dòng)，則會(huì)增加企業(yè)人力資源成本，影響組織的穩(wěn)定，不利于企業(yè)長(zhǎng)期、持續(xù)地發(fā)展。而在現(xiàn)實(shí)工作中，離職率過高的現(xiàn)象在企業(yè)中并不少見。因此，企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略的高度對(duì)員工離職現(xiàn)象進(jìn)行分析和管理，將員工離職率降低到合理的范圍之內(nèi)，以減少優(yōu)秀員工的流失，降低管理風(fēng)險(xiǎn)。????二、員工離職的基本概述????（一）員工離職的定義????離職從字面上看就是離開現(xiàn)有的職位。這個(gè)概念看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上卻是一個(gè)值得深入探討的問題。從廣義來講，即是勞動(dòng)轉(zhuǎn)移，包括地

4、域間移動(dòng)、職業(yè)間移動(dòng)、產(chǎn)業(yè)間移動(dòng)，同時(shí)也意味著某一特定組織員工的流入和流出。狹義上看，離職即從組織內(nèi)部往外部的勞動(dòng)轉(zhuǎn)移。????一般而言，員工離職是雇員和雇主之間結(jié)束雇傭關(guān)系，員工離開原公司的行為。員工離職是員工流動(dòng)的一種重要方式，員工流動(dòng)對(duì)企業(yè)人力資源的合理配置具有重要作用，但過高的員工離職率會(huì)影響企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。????根據(jù)美國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的調(diào)查研究，在員工離職整體中，大約20%的離職屬于必然離職，而必然離職在企業(yè)員工離職整體中所占的比例是穩(wěn)定且較低的；而其他80%的離職都屬于可避免離職，能夠減少甚至消滅

5、這部分離職就是管理的任務(wù)和價(jià)值所在。任何有效的管理舉措都將降低離職所引發(fā)的管理成本。????（二）員工離職的類型????按照員工離職的意愿劃分，離職分為自然離職、被迫離職和自愿離職。????1.自然離職是指純屬自然或意外因素所致的員工離職，如退休、傷殘、死亡等導(dǎo)致的員工離職。????2.被迫離職是指由企業(yè)做出的非員工意愿的員工離職，主要包括解雇、開除和裁員。????3.自愿離職是指員工主動(dòng)中斷作為企業(yè)成員的關(guān)系，主要包括辭職、未辭職性離職、第二職業(yè)等離職形式。辭職是指員工通過法律程序終止與企業(yè)的合同關(guān)系從企

6、業(yè)中離開的過程。未辭職性離職和第二職業(yè)等屬于隱性離職的范疇，這是相對(duì)于辭職而言的，是指那些對(duì)工作不滿意的員工往往由于期望在組織外得到更多的價(jià)值或追求工作以外的價(jià)值而產(chǎn)生離職意愿。當(dāng)員工想辭去目前的工作時(shí)，可能會(huì)由于種種約束條件而無法辭職，員工就會(huì)產(chǎn)生這樣消極的隱性離職行為。未辭職性離職，是指在一定的特殊時(shí)期(如離職但未解除勞動(dòng)關(guān)系)保留其工作職位但不領(lǐng)取貨幣性報(bào)酬、員工不再繼續(xù)為企業(yè)服務(wù)的過程。一般說來，一旦限制離職的因素消失，這些員工便會(huì)離職。自愿離職不僅是個(gè)人動(dòng)機(jī)和行為的具體表現(xiàn)，而且通過個(gè)人的動(dòng)機(jī)或行

7、為過程間接地反映出企業(yè)內(nèi)部或外部各個(gè)因素對(duì)員工行為過程所產(chǎn)生的影響。在企業(yè)人力資源管理中，大多把注意力集中在對(duì)自愿離職的研究。當(dāng)然，這也是本文分析的重點(diǎn)，下面以D公司員工離職為例進(jìn)行分析。????三、D公司員工離職現(xiàn)狀????（一）D公司介紹????DL公司專注于生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、銷售家用以及辦公室電腦等數(shù)碼電子產(chǎn)品，同時(shí)涉足高端電腦市場(chǎng)，生產(chǎn)與銷售服務(wù)器、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。公司其他產(chǎn)品還包括PDA、軟件、打印機(jī)等電腦周邊產(chǎn)品。公司采用客戶定制模式進(jìn)行銷售，保證每臺(tái)售出的產(chǎn)品都滿足客戶需求。如今人們買產(chǎn)品

8、的同時(shí)就是在買服務(wù)，因此數(shù)碼電子產(chǎn)品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的就是服務(wù)，特別是售后服務(wù)。DL公司為了適應(yīng)這一市場(chǎng)需求，在全國(guó)開設(shè)了多家售后服務(wù)分公司。D公司正是其中之一，自成立以來始終立足于IT服務(wù)行業(yè)，在系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)、IT運(yùn)維服務(wù)以及售后服務(wù)方面，面向政府、電信、金融以及各大、中企業(yè)等行業(yè)用戶以及個(gè)人用戶。????D公司設(shè)客服部、庫管部、協(xié)調(diào)部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)部、綜合部等部門，現(xiàn)有員工50多人其中技術(shù)人員占60%以上，且大