《變革管理》PPT課件

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1、第十二章企業(yè)變革管理目錄一、變革的特點(diǎn)二、企業(yè)變革的時(shí)機(jī)三、企業(yè)變革的阻力四、變革的注意點(diǎn)五、變革對領(lǐng)導(dǎo)者的要求六、變革成功48字真經(jīng)一、變革的特點(diǎn)A變革的系統(tǒng)性一項(xiàng)變革，常常因牽一發(fā)而動(dòng)全身，需要通過系統(tǒng)思考，在抓住關(guān)鍵因素變革的同時(shí)，進(jìn)行配套改革才能奏效。B變革的復(fù)雜性由于未來變化的不確定性，增加了變革的難度和風(fēng)險(xiǎn)。C變革的創(chuàng)新性變革必須以創(chuàng)新的精神，用新的觀念和思想、新的方式和方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的東西并付諸實(shí)施，但會(huì)遇到形形色色的阻力與抵抗。D變革的群眾性變革不是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)層或管理層可以包辦代替的，因?yàn)檎嬲淖兏锉仨?/p>

2、最終落實(shí)到操作層次，為全體員工所認(rèn)同和執(zhí)行。E變革的持久性變革的成果必須貫徹到日常經(jīng)營活動(dòng)中去，不能中斷和夭折。二、企業(yè)變革的時(shí)機(jī)把握變革時(shí)機(jī)進(jìn)而利用好變革時(shí)機(jī)，對于變革的成功至關(guān)重要。許多引起變革的需求是在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)逐步積累起來的，如果時(shí)機(jī)尚未成熟，過早發(fā)動(dòng)變革，很難取得多數(shù)認(rèn)同；如果時(shí)機(jī)成熟而優(yōu)柔寡斷，遲遲不采取行動(dòng)，可能喪失時(shí)機(jī)而引起災(zāi)難性損失。把握好時(shí)機(jī)外部環(huán)境發(fā)生重大變化：重大政策出臺(tái)，危機(jī)的爆發(fā)，技術(shù)的突破等；企業(yè)發(fā)展處于重大轉(zhuǎn)折期；公司合并或分拆；領(lǐng)導(dǎo)人的變動(dòng)。三、企業(yè)變革的阻力利益驅(qū)動(dòng)缺乏了解惰

3、性作用心理壓力評(píng)價(jià)差異工作失誤利益驅(qū)動(dòng)變革的機(jī)會(huì)成本是比較明顯的變革的預(yù)期收益是不確定的變革對當(dāng)前利益的破壞缺乏了解正式溝通渠道常常發(fā)生問題而非正式的信息（常常是有害的）卻大行其道組織內(nèi)缺乏對變革的認(rèn)同感惰性作用習(xí)慣于原有的工作方式思維方式的僵化心理壓力對原有地位的威脅關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的變化對變革預(yù)期的悲觀估計(jì)評(píng)價(jià)差異認(rèn)識(shí)問題的不同角度對變革形勢和變革措施的不同估計(jì)工作失誤變革工作不可能是一帆風(fēng)順的小的失誤會(huì)對變革的進(jìn)展產(chǎn)生抵制四、變革的注意點(diǎn)變革需要時(shí)間要改變養(yǎng)成已久的習(xí)慣是困難的，只做而不思考的心態(tài)極難消除，組織規(guī)模越

4、大，要改變的現(xiàn)狀所花費(fèi)的時(shí)間越長。一家大型跨國企業(yè)，可能花上五到十年時(shí)間。所以必須要有心理準(zhǔn)備，事情會(huì)一直懸在那里，進(jìn)展很慢。意志堅(jiān)決比高明或卓越的戰(zhàn)略，更能贏得勝利。變革需要溝通宣傳、培訓(xùn)對化解阻力是非常必要的舉行各種會(huì)議，傳播變革設(shè)想雙向交流，消除疑慮不要期望過高變革是一個(gè)長期的過程，如果希望短期就能取得巨大成就是危險(xiǎn)的。因?yàn)槎唐趦?nèi)若做不不到這一點(diǎn)就會(huì)給變革帶來失望，從而產(chǎn)生對變革的抵制。正確的應(yīng)該是不斷取得短期小成就，并提出報(bào)告，以鼓舞變革的士氣。重視懷疑和反對變革的人鼓勵(lì)對變革持懷疑或反對意見的人，表達(dá)自己

5、的觀點(diǎn)和意見直接和他們對話爭取理解和支持讓反對者參與，直接賦予他們責(zé)任讓每一個(gè)組織成員積極參與吸引員工積極參與變革是有效措施沒有全體員工的重要參與，變革注定是要失敗的要更加注重非正式組織領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與參與五、變革對領(lǐng)導(dǎo)者的要求具有變革的堅(jiān)強(qiáng)信念，堅(jiān)信變革對公司獲得競爭優(yōu)勢是必不可少的，而且主張徹底變革，從根本上改變現(xiàn)狀；能夠清楚地以令人置信的表達(dá)這種信念；通過關(guān)注、協(xié)調(diào)、鼓勵(lì)等形式發(fā)動(dòng)全體職工，將組織的軟件和硬件資源融合在一起，實(shí)現(xiàn)變革，并將變革成果制度化。六、變革成功48字真經(jīng)決心第一，成敗第二速度第一，完美第二勝

6、利第一，理由第二認(rèn)真第一，聰明第二結(jié)果提前，自我退后鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)變革成功的關(guān)鍵原則信念比利益更重要速度比完美更重要?jiǎng)倮裙礁匾Y(jié)果比理由更重要