電子商務(wù)商業(yè)模式(312)

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1、第2章電子商務(wù)商業(yè)模式1《電子商務(wù)概論》（第2版）邵兵家主編高等教育出版社2006版電子商務(wù)商業(yè)模式2.1商業(yè)模式及其要素2.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)商業(yè)模式2.3B2C電子商務(wù)的主要商業(yè)模式2.4B2B電子商務(wù)的主要商業(yè)模式2.5C2C商業(yè)模式2.6新興的電子商務(wù)模式2《電子商務(wù)概論》（第2版）邵兵家主編高等教育出版社2006版2.1.1商業(yè)模式設(shè)計(jì)要素1.商業(yè)模式:企業(yè)運(yùn)作電子商務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值的具體表現(xiàn)形式，是為了在市場中獲得利潤而規(guī)劃好的一系列商業(yè)活動(dòng)。2.1商業(yè)模式及其要素3《電子商務(wù)概論》（第2版）邵兵家主編高等教育出版社2006版2.電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)

2、收益的五種方式商務(wù)活動(dòng)：銷售產(chǎn)品或者服務(wù)給顧客或企業(yè)廣告：銷售廣告空間給有興趣的廣告客戶。收取費(fèi)用：向預(yù)定信息內(nèi)容或服務(wù)或參與拍賣等活動(dòng)的顧客收取費(fèi)用。出售用戶信息：收集顧客的相關(guān)行為信息，出售給對(duì)其感興趣的個(gè)人和公司。信用擔(dān)保：從消費(fèi)者手中取得資金，過一段時(shí)間付給賣主，從中擔(dān)任信用擔(dān)保角色。4《電子商務(wù)概論》（第2版）邵兵家主編高等教育出版社2006版3.電子商務(wù)商業(yè)模式必須包含的8個(gè)要素：5《電子商務(wù)概論》（第2版）邵兵家主編高等教育出版社2006版2.1.2傳統(tǒng)商業(yè)模式及其局限1、價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值的創(chuàng)造起源于對(duì)顧客和顧客需求的理解。通常有五個(gè)基礎(chǔ)領(lǐng)域，可

3、以為顧客帶來價(jià)值的增值。他們分別是購買、使用、銷售、協(xié)作創(chuàng)造和集成。2、贏利模式傳統(tǒng)的銷售渠道戰(zhàn)略在目前的盈利模式中出現(xiàn)了新的問題：首先，越來越多的產(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)個(gè)性化的趨勢；其次，物流和信息流成為商流的重要組成部分，流通環(huán)節(jié)的成本大大降低。6《電子商務(wù)概論》（第2版）邵兵家主編高等教育出版社2006版2.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)商業(yè)模式2.2.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的概念網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資源的分配、生產(chǎn)和消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)形式，其核心是電子商務(wù)。7《電子商務(wù)概論》（第2版）邵兵家主編高等教育出版社2006版2.2.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)十大特點(diǎn)：1、全球化2、虛擬化3

4、、智能型4、速度型5、高效型6、創(chuàng)新型7、開放共享型8、競爭與合作9、數(shù)字化10、全天候運(yùn)作8《電子商務(wù)概論》（第2版）邵兵家主編高等教育出版社2006版2.2.3電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律1.電子商務(wù)市場的主要組成:新形式的產(chǎn)品（數(shù)字產(chǎn)品）消費(fèi)者（買方）賣方電子商務(wù)中介電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施公司電子商務(wù)內(nèi)容制作者。電子商務(wù)支持服務(wù)機(jī)構(gòu)9《電子商務(wù)概論》（第2版）邵兵家主編高等教育出版社2006版2.電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律(1)成功地減少了交易中間商的存在，拉近了賣方和買方的距離。(2)交易鏈在時(shí)間上的縮短是以一個(gè)龐大復(fù)雜的中介機(jī)構(gòu)群為后盾（電子證書年、授權(quán)認(rèn)證中心、仲裁機(jī)

5、構(gòu)）。10《電子商務(wù)概論》（第2版）邵兵家主編高等教育出版社2006版2.2.4電子商務(wù)主要模式分類電子商務(wù)根據(jù)參與者的性質(zhì)不同，可以分為：1、B2B：企業(yè)與企業(yè)之間開展貿(mào)易活動(dòng)的商業(yè)模式。2.B2C：公司對(duì)消費(fèi)者的業(yè)務(wù)，又稱直接市場銷售。3．C2C：消費(fèi)者個(gè)人對(duì)消費(fèi)者個(gè)人的電子商務(wù)模式4.B2G：政府與企業(yè)之間的通過網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的交易活動(dòng)5.C2G：政府把電子商務(wù)擴(kuò)展到對(duì)公民的相關(guān)商務(wù)活動(dòng)11《電子商務(wù)概論》（第2版）邵兵家主編高等教育出版社2006版2.3B2C電子商務(wù)的主要商業(yè)模式B2C目前發(fā)展較為成熟的商業(yè)模式主要有：2.3.1門戶網(wǎng)站含義：門戶網(wǎng)站

6、是在一個(gè)網(wǎng)站上向用戶提供強(qiáng)大的Web搜索工具，以及集成為一體的內(nèi)容與服務(wù)提供者。分類：水平型門戶網(wǎng)站：將市場空間定位于因特網(wǎng)上所有用戶。垂直型門戶網(wǎng)站：將市場空間定位于某個(gè)特定的主題和特定的細(xì)分市場。盈利模式：廣告費(fèi)、訂約費(fèi)、交易費(fèi)。12《電子商務(wù)概論》（第2版）邵兵家主編高等教育出版社2006版2.3.2電子零售商含義：電子零售商是在線的零售店,其規(guī)模各異，內(nèi)容也相當(dāng)豐富，既有像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一樣大型的網(wǎng)上購物商店，也有一些只有一個(gè)Web界面的本地小商店。特點(diǎn)：電子零售具有為消費(fèi)者省時(shí)間、給消費(fèi)者以方便、幫消費(fèi)者省金錢、向消費(fèi)者送信息等優(yōu)點(diǎn)。13《電子商務(wù)概論》

7、（第2版）邵兵家主編高等教育出版社2006版2.3.3內(nèi)容提供商1.含義：內(nèi)容提供商是通過信息中介商向最終消費(fèi)者提供信息、數(shù)字產(chǎn)品、服務(wù)等內(nèi)容的信息生產(chǎn)商，或直接給專門信息需求者提供定制信息的信息生產(chǎn)商。2.特點(diǎn)：處理大量的信息，包括圖像。圖形、聲音、文本等。由于信息安全性是第一要求，因此，信息內(nèi)容提供商在存儲(chǔ)介質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施上投資較大。3.贏利模式：內(nèi)容訂閱費(fèi)、會(huì)員推薦費(fèi)以及廣告費(fèi)用等。14《電子商務(wù)概論》（第2版）邵兵家主編高等教育出版社2006版2.3.4交易經(jīng)紀(jì)人1.含義：通過電話或者電子郵件為消費(fèi)者處理個(gè)人交易的網(wǎng)站。采運(yùn)這種模式的最多的是金融服務(wù)

8、、旅游服務(wù)以及職業(yè)介紹服務(wù)等。2.贏利模式：通過向每次交易收取傭金