民營(yíng)企業(yè)員工流失原因及對(duì)策

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1、民營(yíng)企業(yè)員工流失原因及對(duì)策眾所周知,民營(yíng)企業(yè)因其體制靈活、有較大經(jīng)營(yíng)自主權(quán),因而在人員招聘、工資福利體系、員工辭退等方面均有較大的靈活性,使它在獲取和擁有優(yōu)質(zhì)人力資源上具有很大的優(yōu)勢(shì)。但在這種優(yōu)勢(shì)下也隱藏著一些問(wèn)題:比如,有的管理者認(rèn)為勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)企業(yè)是敞開大門的,企業(yè)在任何時(shí)候都可以招到所需要的員工,因此不在乎員工的高流失率,不計(jì)算員工流失造成的人力成本的增加以及因此帶來(lái)的其它深遠(yuǎn)的負(fù)面影響。雖然員工的合理流動(dòng)是正常的現(xiàn)象,也是必要的,但當(dāng)前許多民營(yíng)企業(yè)員工流動(dòng)存在不合理性,甚至出現(xiàn)危險(xiǎn)性。一是流失率過(guò)高,

2、如有的企業(yè)員工月度流失率已高達(dá)25%;二是流失人員中有較大比例是中基層管理人員和專業(yè)技術(shù)人員,這些員工大部分具有特殊專長(zhǎng)或管理經(jīng)驗(yàn),是企業(yè)的中堅(jiān)力量。員工高比例流失,不僅帶走了商業(yè)、技術(shù)秘密,帶走了客戶,使企業(yè)蒙受直接經(jīng)濟(jì)損失,而且,增加了企業(yè)人力重置成本,影響工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量,也影響在職員工的穩(wěn)定性和效忠心。如不加以控制,最終將影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展的潛力和競(jìng)爭(zhēng)力。一、員工流失原因分析根據(jù)調(diào)查分析,近年來(lái)民營(yíng)企業(yè)員工流失的原因主要有以下幾個(gè)方面:1、工作職責(zé)設(shè)計(jì)不合理、負(fù)擔(dān)過(guò)重,使員工難以承受多數(shù)民營(yíng)企業(yè)存

3、在超時(shí)或超強(qiáng)度勞動(dòng)問(wèn)題,計(jì)件制員工加班按工作量付酬,而一些技術(shù)和管理崗位的員工加班,則常常是象征性地發(fā)一點(diǎn)加班工資,或不發(fā)加班工資。有些企業(yè)關(guān)鍵崗位的技術(shù)、管理人員常常24小時(shí)手機(jī)開著,隨叫隨到。無(wú)論是否發(fā)加班工資,毫無(wú)疑問(wèn),員工的勞動(dòng)強(qiáng)度都遠(yuǎn)比一般國(guó)有企業(yè)大。這主要緣于企業(yè)對(duì)各崗位的工作職責(zé)設(shè)計(jì)缺乏科學(xué)依據(jù),員工工作職責(zé)分配不合理,工作邊界不清晰,人為地加大了工作強(qiáng)度。即使在經(jīng)濟(jì)上有一定補(bǔ)償,但長(zhǎng)此以往,員工身體難以承受,必然選擇“要命不要錢”!2、處罰嚴(yán)重、工作壓力大民營(yíng)企業(yè)在管理狀態(tài)上大致有兩種情況:一

4、種太缺乏有效管理;另一種則是制度化管理。缺乏制度的企業(yè)處罰是隨機(jī)的;制度健全的企業(yè),其制度條款往往處罰多于獎(jiǎng)勵(lì)。處罰涉及工作任務(wù)的數(shù)量、工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、事故、損失、行為規(guī)范等方面。個(gè)別企業(yè)員工的處罰扣款達(dá)當(dāng)月工資總額的1/3。當(dāng)然,適當(dāng)?shù)奶幜P有利于保證工作質(zhì)量和效率,但處罰過(guò)多、過(guò)重則適得其反。實(shí)踐表明:當(dāng)員工在一種高度緊張、壓力較大的環(huán)境下工作時(shí),其工作質(zhì)量和效率反而低于正常水平。員工長(zhǎng)期處在擔(dān)心被處罰的壓力下,工作不可能愉快,也不可能長(zhǎng)久,一有機(jī)會(huì)就會(huì)選擇離開。3、員工職業(yè)生涯計(jì)劃難以實(shí)現(xiàn)一般來(lái)說(shuō),員

5、工應(yīng)聘到民營(yíng)企業(yè)工作,最初的動(dòng)機(jī)是獲得較高的薪金,但工作穩(wěn)定后,就會(huì)考慮個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)和前途問(wèn)題。每個(gè)人都自覺(jué)或不自覺(jué)地有自己的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。作為企業(yè)員工,其職業(yè)發(fā)展的途徑,通常是從低級(jí)的崗位或職務(wù)向高級(jí)和崗位或職務(wù)升遷,從簡(jiǎn)單工作向復(fù)雜工作過(guò)渡,或從不喜愛(ài)的工作崗位到喜愛(ài)的崗位之間的轉(zhuǎn)換。如果員工發(fā)現(xiàn)在企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)其職業(yè)計(jì)劃目標(biāo),他就可能跳槽到更適合自己發(fā)展的其他企業(yè)去。在民營(yíng)企業(yè)中,員工一般是被聘在某個(gè)固定崗位上工作,很少有機(jī)會(huì)在不同崗位上變換,也少有機(jī)會(huì)從低到高逐級(jí)上升。4、企業(yè)前景不明或內(nèi)部管理混亂這

6、里存在兩個(gè)方面的問(wèn)題:一是企業(yè)缺乏明確的發(fā)展目標(biāo),或因經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不穩(wěn)定,企業(yè)本身技術(shù)、資金、人力的缺乏,產(chǎn)品的不對(duì)路等諸多因素,使員工感到本企業(yè)沒(méi)有發(fā)展前途,沒(méi)有安全感。二是企業(yè)內(nèi)部管理混亂、工作職責(zé)不明確、缺乏基本的管理制度,導(dǎo)致員工無(wú)所適從,不知道應(yīng)該怎么做才符合企業(yè)的要求,即使努力工作,也難以獲得認(rèn)可。這種環(huán)境使那些想有所作為的員工無(wú)法很好地發(fā)揮作用,往往試用期一滿就選擇離開。除了上述原因,員工缺乏職業(yè)安全感,個(gè)別企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)不合理,工作標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高,也都不同程度地導(dǎo)致員工跳槽。但綜合起來(lái)看,造成員工高流失

7、率的主要原因是主帥無(wú)能導(dǎo)致企業(yè)在管理上的失控或執(zhí)行不到位,主要表現(xiàn)在:企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的管理理念模糊、思維幼稚或心理陰暗;雖在其位,不具其能,尤其是缺乏人力資源方面的專業(yè)知識(shí)與實(shí)際操作技能。二、員工流失管理對(duì)策根據(jù)對(duì)員工流失原因的分析可知,要想控制員工流失,必須立足于企業(yè)內(nèi)部的科學(xué)管理,首先應(yīng)重新審視企業(yè)的管理理念、管理制度,營(yíng)造有吸引力的企業(yè)文化,才能從根本上解決問(wèn)題。1、確立“以人為本”的管理理念人本主義思想強(qiáng)調(diào)尊重員工需求,關(guān)心員工成長(zhǎng)和發(fā)展,重視員工的主體性和參與性,反對(duì)把員工僅僅看作生產(chǎn)的“工具”,而且

8、強(qiáng)調(diào):人是具有多重需求的“社會(huì)人”。從前面的分析可以看出:不重視人本身,是造成員工流失的根本原因。企業(yè)把員工當(dāng)成“物”來(lái)管理,認(rèn)為只要在物質(zhì)上滿足了員工需要,其它問(wèn)題就不再重要。許多企業(yè)的管理者在留住員工的對(duì)策上,首先想到的是給予更高的報(bào)酬。當(dāng)然物質(zhì)激勵(lì)是必要的,是基礎(chǔ)性的東西,但不是唯一的。我們看到許多企業(yè)的薪酬福利還比同類企業(yè)高,但卻仍有較高的員工流失率,主要原因在于管理者仍然把員工視為“經(jīng)濟(jì)人

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