電大《旅游工作者素質(zhì)修養(yǎng)》期末考試復(fù)習(xí)資料

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1、電大《旅游工作者素質(zhì)修養(yǎng)》期末考試復(fù)習(xí)資料　　旅游工作者素質(zhì)修養(yǎng)　　《旅游工作者素質(zhì)修養(yǎng)》復(fù)習(xí)題及答案　　一、單項(xiàng)選擇題1.道德是一種社會意識形態(tài)，它所決定。　　A、政治關(guān)系B、生產(chǎn)關(guān)系C、社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系D、道德關(guān)系2、下列不屬于社會主義職業(yè)道德特點(diǎn)的是。　　A、進(jìn)步性B、地域性C、崇高的目的性D、廣泛的適應(yīng)性3、中國第一家旅行社創(chuàng)辦于　　A、北京B、廣州C、上海D、武漢　　4、集體主義的義利兼顧的基礎(chǔ)層次是對的要求。A、黨員干部和先進(jìn)分子B、工人、農(nóng)民、知識分子C、廣大公民D、全體中國人民　　5、首先從道德意義上實(shí)用集體主義這一概念的人是A、馬克思B、

2、恩格斯C、列寧D、斯大林　　6、是一切職業(yè)道德最基本的道德原則。A、為人民服務(wù)B、集體主義C、熱愛本職工作D、誠實(shí)守信7、不屬于社會主義初級階段的勞動形式的有。　　A、以社會主義按勞分配為基礎(chǔ)的勞動B、主動勞動C、不計(jì)報(bào)酬的公益勞動D、義務(wù)勞動8、是職業(yè)道德評價(jià)的基本準(zhǔn)則?！　、階級利益和人民利益B、旅游職業(yè)道德原則和規(guī)范C、是否有利于社會生產(chǎn)力的進(jìn)步與發(fā)展D、國家利益　　9、是旅游接待服務(wù)工作的精髓?！　、“真誠公道、信譽(yù)第一”B、“熱情友好、賓客至上”C、“專研業(yè)務(wù)、提高技能”D、“不卑不亢、一視同仁”　　10、是深刻的職業(yè)道德認(rèn)識、熾熱的道德

3、情感和頑強(qiáng)的職業(yè)道德意志的有機(jī)統(tǒng)一，是人民獻(xiàn)身正義事業(yè)的精神支柱。A、鍛煉職業(yè)道德意志B、確立職業(yè)道德信念C、養(yǎng)成職業(yè)道德習(xí)慣D、陶冶職業(yè)道德情感　　二、判斷正誤題?！　?1、社會生產(chǎn)力、科學(xué)技術(shù)和社會制度是道德發(fā)展的原始源泉。　　12、職業(yè)道德的適用范圍具有特殊性、內(nèi)容具有穩(wěn)定性和繼承性?！　?3、注重信譽(yù)、講究信用既是優(yōu)良的商務(wù)傳統(tǒng)，又是旅游業(yè)起碼的職業(yè)道德要求。14、社會主義職業(yè)道德是一種新型的職業(yè)道德，其基本內(nèi)容包括愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群總、奉獻(xiàn)社會。15、漢代董鐘舒提出的“三綱”是指在家從父，出嫁從夫，夫死從子?！　?6、旅游職

4、業(yè)道德評價(jià)有深刻的教育作用，即它能夠憑借自身特有的權(quán)威性，影響旅游業(yè)的社會風(fēng)尚，以及旅游從業(yè)者的職業(yè)道德、理想和行為。17、道德的核心，也就是道德的本質(zhì)涵義、道德建設(shè)的靈魂。　　18、旅游職業(yè)道德評價(jià)的類型主要包括社會的職業(yè)道德評價(jià)、行業(yè)內(nèi)的職業(yè)道德評價(jià)、單位的職業(yè)道德評價(jià)、自我的職業(yè)道德評價(jià)等。19、“真誠公道、信譽(yù)第一”是我國旅游業(yè)經(jīng)營原則的具體體現(xiàn)。　　20、道德教育是道德建設(shè)的重要形式，在社會的道德建設(shè)中起著重要的作用?！　∪?、名詞解釋　　21、道德信念：指對道德理想、目標(biāo)堅(jiān)定不移的信仰，是道德認(rèn)識、道德情感和道德意志的有機(jī)統(tǒng)一?！　?2、道德

5、行為：指道德認(rèn)識、道德情感、道德意志、道德信念有機(jī)統(tǒng)一而形成的高度自覺的道德因素?！　?3、職業(yè)活動效果：職業(yè)勞動者在履行自己職責(zé)時(shí)所作出的個(gè)人行動或一系列行動，給他人和社會來帶的后果。　　24、理想人格：一定道德所向往和追求的個(gè)體的完美人格，是一定社會個(gè)體的全面期望和要求，是人們直接模仿和追求的道德榜樣?！　∷?、簡答題　　25、簡述職業(yè)道德的影響答：職業(yè)作為人的社會關(guān)系的一個(gè)重要方面，對人們的道德意識和道德行為以及整個(gè)社會的道　　1　　德習(xí)俗和道德傳統(tǒng)具有重要的影響；首先，職業(yè)分工不同，從事不同職業(yè)或行業(yè)的人所承擔(dān)的職責(zé)不同，直接影響著人們對具體生活

6、目標(biāo)的確立和具體生活道路的選擇，以致不同程度的影響人們的人生觀和道德理想；其次，不同職業(yè)的不同利益和義務(wù)，直接影響人們的道德觀念和道德評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，造成不同的職業(yè)習(xí)慣和道德傳統(tǒng)；最后，職業(yè)活動的特殊性直接影響到人們的興趣、愛好以及品格、作風(fēng)的形成。26、社會主義旅游職業(yè)道德對形成良好社會風(fēng)氣有什么作用？答：第一，有利于提高旅游專業(yè)隊(duì)伍的素質(zhì)，推動旅游業(yè)的發(fā)展；　　第二，有利于改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益；第三，有利于改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量；第四，有利于建設(shè)社會主義精神文明和推動良好社會風(fēng)氣的形成；第五，有利于抵制精神污染和反對、糾正帶有行業(yè)特點(diǎn)

7、的不正之風(fēng)。27、職業(yè)道德繼承性包括哪幾方面內(nèi)容？　　答：首先，它繼承人類在長期職業(yè)活動中形成的一整套有關(guān)職業(yè)道德的基本概念，例如忠于職守、盡職盡責(zé)、職業(yè)榮譽(yù)、職業(yè)良心、以及各行各業(yè)的一些職業(yè)道德術(shù)語；其次，它繼承了以往職業(yè)道德中的一些優(yōu)良傳統(tǒng)；第三，它繼承了歷史職業(yè)道德學(xué)說中一些有價(jià)值的、可供借鑒的東西；最后，它繼承了從歷史上各行業(yè)一些先進(jìn)人物身上所體現(xiàn)出來的優(yōu)良職業(yè)品質(zhì)。28、旅游職業(yè)道德評價(jià)有哪些作用？答：旅游職業(yè)道德評價(jià)對旅游職業(yè)道德風(fēng)氣的形成和個(gè)人職業(yè)道德品質(zhì)的培養(yǎng)，具有十分重要的作用。第一，對旅游職業(yè)道德行為的善惡起裁決作用；第二，旅游職業(yè)

8、道德評價(jià)有深刻的教育作用，即它能夠憑借自身特有的權(quán)威性，影響旅游業(yè)的社會風(fēng)尚，以及旅游從業(yè)者的