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1、計(jì)劃職能中國有句古話“計(jì)劃趕不上變化”。一項(xiàng)計(jì)劃之所以中途夭折，往往是變化在其中起作用，而這種變化的根源一般都是計(jì)劃時(shí)的不嚴(yán)密造成的。我們做計(jì)劃時(shí)的依據(jù)一般都來源于自身的經(jīng)驗(yàn)，而這種經(jīng)驗(yàn)往往會因特殊情況的存在而失去其必然性。案例：難道我沒有計(jì)劃嗎?個(gè)體戶小趙得知近來某高檔啤酒銷售的差價(jià)利潤豐厚，就托關(guān)系以預(yù)付30%款項(xiàng)的方式從廠家批發(fā)5000箱。同時(shí)招一批臨時(shí)工以每瓶2角回扣的報(bào)酬組織促銷隊(duì)伍，并安排飲食店和賓館代銷。但因促銷不力，2000箱啤酒積壓在庫房。小趙的愛人罵他做事沒有計(jì)劃，小趙感到很委屈。你認(rèn)為小趙有計(jì)劃嗎？從管理學(xué)上來說，如何界定“計(jì)劃”呢？提綱計(jì)劃概述計(jì)劃的程序和方法預(yù)測決策目
2、標(biāo)和目標(biāo)管理項(xiàng)目和項(xiàng)目管理5.1計(jì)劃概述計(jì)劃是管理最基本的職能，也是管理的基本活動：動詞特征：計(jì)劃是指對各種企業(yè)目標(biāo)的分析、制定和調(diào)整以及對企業(yè)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的各種可行方案的設(shè)計(jì)這一系列相關(guān)聯(lián)的行為、行動或活動；名詞特征：計(jì)劃就是指計(jì)劃活動的結(jié)果，包括企業(yè)使命和目標(biāo)的說明以及戰(zhàn)略、政策、預(yù)算等計(jì)劃方案。管理者把計(jì)劃作為一種特定的管理行為。讓企業(yè)中每個(gè)人都清楚了解了工作的目標(biāo)和目的以及實(shí)現(xiàn)它們的方法，每個(gè)人的工作才能取得有效的成果；哈羅德·孔茨：計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們所去的對岸連接起來，以克服這一天塹。計(jì)劃概述計(jì)劃的內(nèi)容“5W1H”Whattodoit?——做什么？Whyto
3、doit?——為什么做？Whotodoit?——誰去做？Wheretodoit?——何地做？whentodoit?——何時(shí)做？Howtodoit?——怎么做？計(jì)劃的特征（1）目的性在企業(yè)中，各種計(jì)劃及其所有的派生計(jì)劃，都應(yīng)該有助于完成企業(yè)的總目標(biāo)和各個(gè)階段的目標(biāo)；一個(gè)企業(yè)能夠生存，首要的一點(diǎn)就是通過有意識的合作來完成群體的目標(biāo)，這是管理的基本特征；計(jì)劃工作是最明確反映管理基本特征的主要職能活動——行動目標(biāo)性。（2）首位性計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動都是為了支持實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，計(jì)劃工作確保行動目標(biāo)性，因此，計(jì)劃工作在所有管理職能中具有首位性；在實(shí)踐中所有的管理職能相互交織形成一個(gè)行動的網(wǎng)絡(luò)；
4、計(jì)劃對組織、領(lǐng)導(dǎo)工作的影響表現(xiàn)在：企業(yè)要實(shí)現(xiàn)某一特定的目標(biāo)，可能要在局部或整體上改變企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，如新職能部門、新部門管理者，調(diào)整和充實(shí)關(guān)鍵部門的人員以及培訓(xùn)員工等。又影響到領(lǐng)導(dǎo)方式和激勵(lì)方式；計(jì)劃是控制的基礎(chǔ)，為控制工作提供標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)榭刂凭褪羌m正偏離計(jì)劃的偏差，以保證計(jì)劃的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。顯然未經(jīng)計(jì)劃的活動是無法控制的，沒有計(jì)劃指導(dǎo)的控制是無意義的；計(jì)劃—控制—計(jì)劃循環(huán)。計(jì)劃位于各個(gè)職能的首位（3）普遍性計(jì)劃工作的特點(diǎn)和范圍隨管理者的層次、職權(quán)不同而不同，計(jì)劃工作是每位管理者無法回避的職能工作；高層管理者負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略性計(jì)劃，具體的計(jì)劃由下級完成（集權(quán)與分權(quán)）；人的能力是有限的，工作卻是紛繁復(fù)
5、雜的，即使是最聰明、最能干的領(lǐng)導(dǎo)人也不可能包攬全部的計(jì)劃工作；授予下級某些制定計(jì)劃的權(quán)力，還有助于調(diào)動下級的積極性，挖掘下級的潛力，使下級感受到自身存在的價(jià)值。（4）效率性計(jì)劃的效率是用來衡量計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)效益的。它是用實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總目標(biāo)和一定時(shí)期的目標(biāo)所得到的利益，扣除為制定和實(shí)施計(jì)劃所需要的費(fèi)用和其他預(yù)計(jì)不到的損失之后的總額來測定的；要使計(jì)劃工作有效，強(qiáng)調(diào)計(jì)劃效率：不僅要確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（效益：達(dá)到組織目標(biāo)的程度）；組織中成員個(gè)人或群體的滿意程度，不滿意或不高興，則計(jì)劃甚至連目標(biāo)都不可能實(shí)現(xiàn)；要從眾多方案中選擇最合理的資源配置方案，以求得合理利用資源和提高效率（效率是指投入和產(chǎn)出之間的比率，最小的投
6、入，最大的產(chǎn)出）；案例：裁員是把雙刃劍。（5）創(chuàng)造性計(jì)劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會而做出決定的，因而它是一個(gè)創(chuàng)造性的管理過程；它是對管理活動的設(shè)計(jì)，這一點(diǎn)類似于一項(xiàng)產(chǎn)品或一項(xiàng)工程的設(shè)計(jì)。正如一種新產(chǎn)品的成功在于創(chuàng)新一樣，成功的計(jì)劃也依賴于創(chuàng)新。計(jì)劃的類型(1)按計(jì)劃期限分類(長計(jì)劃、短安排),分為:長期計(jì)劃：期限一般在5年以上，它規(guī)定在這段較長的時(shí)間內(nèi)組織以及組織的各部分從事活動應(yīng)該達(dá)到什么樣的狀態(tài)和目標(biāo)，是企業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖。中期計(jì)劃：在1～5年期間，中期計(jì)劃來自組織的長期計(jì)劃，并按照長期計(jì)劃的執(zhí)行情況和預(yù)測到的具體條件變化進(jìn)行編制。它比長期計(jì)劃更詳細(xì)、更具體，具有銜
7、接長期計(jì)劃和短期計(jì)劃的作用，它賦予長期計(jì)劃具體內(nèi)容，又為短期計(jì)劃指明了方向。短期計(jì)劃：在１年左右。短期計(jì)劃比中期計(jì)劃更為詳細(xì)具體，能夠滿足具體實(shí)施的需要，短期計(jì)劃與企業(yè)中每個(gè)成員都密切相關(guān)，它的實(shí)施是實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃的基礎(chǔ)。5-15投資利潤率20%紅利不下降更為社會所矚目第一年：投資利潤率年8%紅利1美元；現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場中維持形象；第二年：投資利潤率年10%紅利1美元；現(xiàn)有產(chǎn)品在新市
