流程優(yōu)化方法.docx

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1、流程優(yōu)化的方法。流程優(yōu)化是企業(yè)管理的戰(zhàn)略選擇，是與流程重組相對(duì)應(yīng)的。因?yàn)榱鞒讨亟M強(qiáng)調(diào)劇烈的變革和急速的重塑，除了那些準(zhǔn)備充分的企業(yè)或是瀕臨絕境的企業(yè)作此選擇之外，多數(shù)企業(yè)都尋求漸進(jìn)的改善，即流程優(yōu)化。因此流程優(yōu)化是基于企業(yè)實(shí)際的改善，但絕不囿于現(xiàn)實(shí)。為此，我們必須首先確定流程優(yōu)化原則，然后再來探討流程優(yōu)化的方法。一、流程優(yōu)化的原則1、?源于現(xiàn)實(shí)、高于現(xiàn)實(shí)原則；2、?借鑒行業(yè)標(biāo)桿原則；3、?鼓勵(lì)創(chuàng)新原則；4、?全員參與原則；5、?始終貫徹流程管理的基本原則（參閱張國(guó)祥老師《流程管理的基本原則》）。二、流程優(yōu)化的注意事項(xiàng)1、打破傳統(tǒng)，不等于摒棄一切。優(yōu)良傳統(tǒng)必須繼承。

2、2、了解學(xué)習(xí)本行業(yè)的最新做法。行業(yè)經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，但不能照搬。3、分析本企業(yè)經(jīng)過努力能達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，按照現(xiàn)實(shí)可行、發(fā)展有力來設(shè)置新的流程工作標(biāo)準(zhǔn)。4、按照顧客至上、價(jià)值增值原則重新設(shè)計(jì)各個(gè)運(yùn)行流程。三、具體做法如下1、找出現(xiàn)有活動(dòng)的阻塞環(huán)節(jié)；2、砍掉無價(jià)值活動(dòng)；3、合并分散活動(dòng)；4、找出本企業(yè)員工最好的做法；5、吸納本行業(yè)最優(yōu)做法；6、吸收員工的創(chuàng)新建議。現(xiàn)在管理學(xué)界提出了一個(gè)“氨基酸組合效應(yīng)”，即組成人體蛋白的八種氨基酸，只要有一種含量不足，其他七種就無法合成蛋白質(zhì)。當(dāng)缺一不可時(shí)，一就是一切。因此企業(yè)在進(jìn)行流程優(yōu)化時(shí)，我們建議認(rèn)真借鑒“氨基酸組合效應(yīng)”。流程優(yōu)化的最

3、高境界就是“缺一不可”。凡是可有可無的環(huán)節(jié)、活動(dòng)都應(yīng)該砍掉。四、流程優(yōu)化步驟流程優(yōu)化是牽涉全局的管理工作，必須全員重視、全員參與。絕不可少數(shù)人閉門造車。為確保流程優(yōu)化切實(shí)可行，張老師建議企業(yè)按以下步驟進(jìn)行：第一步設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)，按前面說的具體做法，完成初步設(shè)計(jì)；第二步征求流程涉及的各崗位員工意見，使之具有可操作性；第三步設(shè)計(jì)小組優(yōu)化討論，使各流程之間相互銜接；第四步企業(yè)高層補(bǔ)充完善，確保不留運(yùn)行空白；第五步企業(yè)負(fù)責(zé)人審批，便之具有本企業(yè)的“法規(guī)”效力；第六步廣泛開展宣傳教育，使新的流程管理思想、方法深入人心；第七步全面試行，用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)流程優(yōu)化的效果；第八步總結(jié)完善，持

4、續(xù)改進(jìn)。流程優(yōu)化最根本的目的是整體效率最優(yōu)。流程優(yōu)化要達(dá)到“米格—25效應(yīng)”，而不是古人的“三個(gè)和尚挑水吃效應(yīng)”。米格—25效應(yīng)是指：前蘇聯(lián)研制的米格—25噴氣式戰(zhàn)斗機(jī)的許多零部件與美國(guó)的相比都落后，但因設(shè)計(jì)者考慮了整體性能，故能在升降、速度、應(yīng)急反應(yīng)等方面成為當(dāng)時(shí)世界一流。所謂最佳整體，乃是個(gè)體的最佳組合，1+1〉2。我最后要強(qiáng)調(diào)指出的是：流程優(yōu)化是一個(gè)持續(xù)改善的過程，不可能一蹴而就、一勞永逸。預(yù)祝貴公司在流程優(yōu)化和流程管理上取得“米格—25效應(yīng)”。張國(guó)祥2009.11.25ERP(EnterpriseResourcePlanning，企業(yè)資源計(jì)劃)是提高企業(yè)管

5、理效率的重要手段，既是軟件系統(tǒng)的應(yīng)用，更代表了一種全新的管理理念，它以供應(yīng)鏈為核心，基于流程的管理思想，與傳統(tǒng)的基于職能崗位的管理思想完全不同，流程的規(guī)范化是企業(yè)成功實(shí)施ERP的必備條件，企業(yè)進(jìn)行BPR業(yè)務(wù)流程重組1以后才能實(shí)施ERP。產(chǎn)生預(yù)期的效益。對(duì)于生產(chǎn)制造企業(yè)而言，涉及生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)實(shí)施ERP時(shí)，需要將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有效集成，業(yè)務(wù)信息輸入系統(tǒng)后能夠?qū)崟r(shí)、準(zhǔn)確生成財(cái)務(wù)信息。實(shí)現(xiàn)物流與資金流的統(tǒng)一，如果不能對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組或優(yōu)化處理，流程達(dá)不到規(guī)范化要求。ERP的先進(jìn)理念得不到充分展現(xiàn)，就無法發(fā)揮其應(yīng)有的效率．而只是軟件系統(tǒng)的簡(jiǎn)單應(yīng)用。

6、因此，根據(jù)業(yè)務(wù)流程對(duì)會(huì)計(jì)流程重組或優(yōu)化設(shè)計(jì)是ERP實(shí)施過程中必不可少的重要環(huán)節(jié)。研究企業(yè)運(yùn)作過程的核心環(huán)節(jié)即供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中物資和信息的流動(dòng)過程，以及ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息與財(cái)務(wù)信息自動(dòng)轉(zhuǎn)化的方法．在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)出ERP環(huán)境下會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的策略，是本文將要解決的問題。1ERP環(huán)境下會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化技術(shù)的設(shè)計(jì)ERP系統(tǒng)由若干模塊組成，其處理過程與物流同步進(jìn)行，企業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)均伴隨著物資流和信息流，在物資流動(dòng)時(shí)，各種單據(jù)同步輸入ERP系統(tǒng)并傳遞至財(cái)務(wù)子系統(tǒng)，自動(dòng)產(chǎn)生查詢、管理決策所需的數(shù)據(jù)。ERP中的財(cái)務(wù)子系統(tǒng)負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)信息的集成化管理，即通過數(shù)據(jù)模型和共享數(shù)據(jù)庫的

7、建立，使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理和通用數(shù)據(jù)接口實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集成、管理與控制。會(huì)計(jì)信息的處理模式由傳統(tǒng)的“原始憑證一記賬憑證一賬簿一會(huì)計(jì)報(bào)表”轉(zhuǎn)化為“原始憑證一數(shù)據(jù)庫一賬簿報(bào)表”的內(nèi)部管理模式。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化技術(shù)主要有自動(dòng)憑證觸發(fā)技術(shù)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)多樣化信息處理技術(shù)、引擎技術(shù)和聯(lián)機(jī)事務(wù)處理技術(shù)。1．1自動(dòng)憑證觸發(fā)技術(shù)自動(dòng)憑證觸發(fā)的設(shè)計(jì)思想是：經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)．部門信息處理人員將單據(jù)信息輸入數(shù)據(jù)庫．?dāng)?shù)據(jù)庫中變動(dòng)的業(yè)務(wù)信息傳遞至ERP的財(cái)務(wù)子系統(tǒng)，自動(dòng)觸發(fā)憑證模板，根據(jù)業(yè)務(wù)與賬戶之間的關(guān)系形成會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，再將業(yè)務(wù)單據(jù)的摘要、賬戶、日期、金額等數(shù)據(jù)填入憑證相應(yīng)欄目．系統(tǒng)將自動(dòng)產(chǎn)生會(huì)計(jì)憑

8、證，并以憑