資源描述：
《麥凱66顧客信息表.pdf》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、.分析不要一看填表就不耐煩，一點(diǎn)也不難，事實(shí)上你平常可能已經(jīng)在進(jìn)行里面的部分，“麥凱66”不過(guò)是幫你把收集到的信息系統(tǒng)化，并且讓它們變得更有用也好用。雖然大部分信息都需靠你跟客戶的第一手接觸和觀察，但你可不是孤軍作戰(zhàn)，你還可以有其他的幫手。譬如其他客戶，電視，供應(yīng)商，接待員，往來(lái)銀行，秘書(shū)，報(bào)界，助理，貿(mào)易刊物等等。營(yíng)銷秘書(shū)的工作營(yíng)銷秘書(shū)的工作還包括翻閱地方新聞以及各大報(bào)。任何有關(guān)我們前20位最大客戶的消息，公司里任何跟這個(gè)客戶有關(guān)的人都必讀。這些信息的價(jià)值不只在幫助業(yè)務(wù)員。因?yàn)槿魏涡袠I(yè)的業(yè)務(wù)員流動(dòng)量都很大。這個(gè)表格可以
2、最大程度上防止他們?cè)陔x職時(shí)帶走客戶，接班的人及時(shí)進(jìn)入情況，不用從頭做起。因?yàn)槎紝?xiě)在紙上了，“麥凱66”還可以協(xié)助業(yè)務(wù)員和主管同時(shí)討論這個(gè)客戶。有兩件事需要特別提醒：世界瞬息萬(wàn)變，所以66個(gè)題目需隨時(shí)修正，而且因?yàn)?6個(gè)問(wèn)題通常都牽涉點(diǎn)客戶的隱私，所以儲(chǔ)存時(shí)要考慮到安全與隱密，每份資料只有固定的份數(shù)，不能讓影印本滿天飛。表格見(jiàn)下：'..?麥凱信封公司66個(gè)問(wèn)題的客戶檔案日期________________最新修定時(shí)間________________填表人________________客戶1姓名______________
3、__昵稱(小名)________________2職稱________________3公司名稱地址3住址________________4電話(公)________________(宅)________________5出生年月日________________出生地________________籍貫________________6身高_(dá)_______________體重________________身體五官特征________________(如禿頭、關(guān)節(jié)炎、嚴(yán)重背部問(wèn)題等)________________教育
4、背景7高中名稱與就讀期間________________大專名稱________________畢業(yè)日期________________學(xué)位________________8大學(xué)時(shí)代得獎(jiǎng)紀(jì)錄________________研究所________________9大學(xué)時(shí)所屬兄弟或姐妹會(huì)________________擅長(zhǎng)運(yùn)動(dòng)是________________10課外活動(dòng)、社團(tuán)________________11如果客戶未上過(guò)大學(xué)，他是否在意學(xué)位________________其他教育背景________________12
5、兵役軍種________________退役時(shí)軍階________________對(duì)兵役的態(tài)度________________家庭13婚姻狀況________________配偶姓名________________14配偶教育程度________________15配偶興趣/活動(dòng)/社團(tuán)________________16婚紀(jì)念日________________17女姓名、年齡________________是否有撫養(yǎng)權(quán)________________18子女教育_______________19子女喜好_________
6、_______'..業(yè)務(wù)背景資料20客戶的前一個(gè)工作________________公司名稱________________公司地址________________受雇時(shí)間________________受雇職銜________________21在目前公司的前一個(gè)職銜________________職銜________________日期________________22在辦公室有何“地位”象征________________23參與的職業(yè)及貿(mào)易團(tuán)體________________所任職位______________
7、__24是否聘顧問(wèn)________________25本客戶與本公司其他人員有何業(yè)務(wù)上的關(guān)系________________26關(guān)系是否良好________________原因________________27本公司其他人員對(duì)本客戶的了解________________28何種聯(lián)系________________關(guān)系性質(zhì)________________29客戶對(duì)自己公司的態(tài)度________________30本客戶長(zhǎng)期事業(yè)目標(biāo)為何________________31短期事業(yè)目標(biāo)為何________________32
8、客戶目前最關(guān)切的是公司前途或個(gè)人前途________________33客戶多思考現(xiàn)在或?qū)?lái)________________為什么________________特殊興趣34客戶所屬私人俱樂(lè)部________________35參與之政治活動(dòng)________________政黨________________對(duì)客戶的
