寬帶業(yè)務(wù)教程文件.ppt

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1、寬帶業(yè)務(wù)第一部分業(yè)務(wù)定義及品牌1、什么是寬帶業(yè)務(wù)？寬帶業(yè)務(wù)是指依托中國(guó)電信城域網(wǎng),采用專(zhuān)線(xiàn)、光纖加局域網(wǎng)(FTTX+LAN)、XDSL、無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)等技術(shù)手段接入IP城域網(wǎng)，向用戶(hù)提供高速接入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)或同城高速互聯(lián)服務(wù)的業(yè)務(wù)。寬帶極速之旅暢游互聯(lián)星空2、中國(guó)電信寬帶網(wǎng)絡(luò)品牌中國(guó)寬帶互聯(lián)網(wǎng)（CHINANET）——中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的一面旗幟中國(guó)寬帶互聯(lián)網(wǎng)(CHINANET)是中國(guó)Internet的骨干網(wǎng)絡(luò)，也是全球Internet的重要組成部分。中國(guó)電信提供基于中國(guó)寬帶互聯(lián)網(wǎng)（CHINANET）從接入到增

2、值應(yīng)用全系列服務(wù)。該網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)，接入靈活。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)可充分享受到電子商務(wù)、遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療等全方位服務(wù)。電信寬帶——一騎絕塵中國(guó)電信擁有國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)80%的帶寬資源；中國(guó)電信國(guó)際出口帶寬達(dá)到60G,占中國(guó)全部國(guó)際出口帶寬的90%以上；中國(guó)電信擁有中國(guó)內(nèi)容最豐富的寬帶業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)：互聯(lián)星空；山東電信在濟(jì)南和青島分設(shè)兩個(gè)國(guó)際際出口,出口帶寬均為10G第一部分業(yè)務(wù)定義及品牌3、中國(guó)電信寬帶業(yè)務(wù)品牌終端接入IP城域網(wǎng)（FTTX＋LAN）業(yè)務(wù)品牌：寬帶通；XDSL業(yè)務(wù)品牌：網(wǎng)絡(luò)快車(chē)；無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)業(yè)務(wù)品

3、牌：天翼通；視頻會(huì)議業(yè)務(wù)品牌：新視通；中國(guó)第一寬帶互聯(lián)網(wǎng)品牌：互聯(lián)星空第一部分業(yè)務(wù)定義及品牌第一部分業(yè)務(wù)定義及品牌第二部分整體思路第三部分目標(biāo)市場(chǎng)第四部分競(jìng)爭(zhēng)策略第五部分產(chǎn)品和資費(fèi)策略第六部分渠道策略濟(jì)南電信寬帶業(yè)務(wù)的總體策略以效益為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)、品牌、服務(wù)和內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，利用靈活資費(fèi)和業(yè)務(wù)捆綁，重點(diǎn)發(fā)展專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)，同時(shí)做好已有語(yǔ)音市場(chǎng)的寬帶二次開(kāi)發(fā)，帶動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展。第二部分整體思路第一部分業(yè)務(wù)定義及品牌第二部分整體思路第三部分目標(biāo)市場(chǎng)第四部分競(jìng)爭(zhēng)策略第五部分產(chǎn)品和資費(fèi)策略第六部分渠道策略

4、1、專(zhuān)線(xiàn)產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)第三部分目標(biāo)市場(chǎng)政府機(jī)關(guān)：省市級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)、廳局單位；事業(yè)單位：媒體、學(xué)校（高校、中小學(xué)）、醫(yī)院；商務(wù)客戶(hù)：金融證券、商務(wù)辦公樓宇、物流中心、酒店、ICP、ISP；公眾客戶(hù)：網(wǎng)吧2、終端產(chǎn)品（ADSL/LAN）目標(biāo)市場(chǎng)第三部分目標(biāo)市場(chǎng)住宅小區(qū):企事業(yè)單位宿舍、新建智能化小區(qū)；小商戶(hù)：商務(wù)樓宇、批發(fā)市場(chǎng)、物流中心；高校：高校校園網(wǎng)。第一部分業(yè)務(wù)定義及品牌第二部分整體思路第三部分目標(biāo)市場(chǎng)第四部分競(jìng)爭(zhēng)策略第五部分產(chǎn)品和資費(fèi)策略第六部分渠道策略第四部分競(jìng)爭(zhēng)策略1、專(zhuān)線(xiàn)產(chǎn)品專(zhuān)線(xiàn)產(chǎn)品是快

5、速拉動(dòng)收入，打開(kāi)行業(yè)客戶(hù)、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等目標(biāo)市場(chǎng)突破口的有效手段?？勺鳛閱我粯I(yè)務(wù)進(jìn)入新增市場(chǎng)。加大專(zhuān)線(xiàn)產(chǎn)品的發(fā)展力度，在具備接入能力的地方，利用多層次的專(zhuān)線(xiàn)產(chǎn)品、靈活的價(jià)格策略，滲入目標(biāo)客戶(hù)，快速搶奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的寬帶收入，同時(shí)為其他業(yè)務(wù)的發(fā)展提供策應(yīng)和鋪墊。加快網(wǎng)吧的快速、規(guī)模性發(fā)展。第四部分競(jìng)爭(zhēng)策略2、終端產(chǎn)品對(duì)于新增市場(chǎng)，不作為單一業(yè)務(wù)進(jìn)入，應(yīng)和語(yǔ)音業(yè)務(wù)捆綁銷(xiāo)售。對(duì)于有綜合通信需求的用戶(hù)，在布放語(yǔ)音設(shè)備的同時(shí)，應(yīng)考慮寬帶設(shè)備的布放時(shí)間和設(shè)備容量。對(duì)于原有的語(yǔ)音市場(chǎng)，要加大寬帶業(yè)務(wù)的二次

6、開(kāi)發(fā)力度，以拉動(dòng)收入、擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模。接入方式：小區(qū)、宿舍的終端用戶(hù)盡量采用ADSL接入，商務(wù)樓宇、校園網(wǎng)可采用FTTX＋LAN方式接入。第一部分業(yè)務(wù)定義及品牌第二部分整體思路第三部分目標(biāo)市場(chǎng)第四部分競(jìng)爭(zhēng)策略第五部分產(chǎn)品和資費(fèi)策略第六部分渠道策略第五部分產(chǎn)品和資費(fèi)策略1、寬帶業(yè)務(wù)一次性費(fèi)用第五部分產(chǎn)品和資費(fèi)策略2、專(zhuān)線(xiàn)產(chǎn)品資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)除免費(fèi)贈(zèng)送的IP地址之外，每增加一個(gè)IP地址每月加收100元。專(zhuān)線(xiàn)方式是指用戶(hù)通過(guò)光纖、綜合布線(xiàn)系統(tǒng)或其他傳輸線(xiàn)路將內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)以端口獨(dú)享方式接入鄰近的交換機(jī)或?qū)拵P城域網(wǎng)

7、節(jié)點(diǎn)。局域網(wǎng)同城高速互聯(lián)是指利用寬帶IP城域網(wǎng)的虛擬專(zhuān)用網(wǎng)（VPN）功能，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)同城內(nèi)兩個(gè)或多個(gè)局域網(wǎng)之間高速數(shù)據(jù)傳送。第五部分產(chǎn)品和資費(fèi)策略3、終端產(chǎn)品資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)FTTX＋LAN方式是指電信公司對(duì)最終用戶(hù)有經(jīng)營(yíng)、管理及控制功能的接入方式。對(duì)于電信公司不能對(duì)終端用戶(hù)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的商住樓宇，原則上按專(zhuān)線(xiàn)接入寬帶IP業(yè)務(wù)資費(fèi)執(zhí)行。第五部分產(chǎn)品和資費(fèi)策略4、寬帶按時(shí)計(jì)費(fèi)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)家庭用戶(hù)做速率限制，最大下行速率為1M；商務(wù)客戶(hù)的LAN用戶(hù)不作速率限制，ADSL用戶(hù)下行速率為2M或2M以上；第五部分產(chǎn)品和

8、資費(fèi)策略5、產(chǎn)品說(shuō)明——寬帶通（FTTX＋LAN）接入層級(jí)：樓宇內(nèi)交換機(jī)目標(biāo)客戶(hù)：有綜合布線(xiàn)、初期至少集中受理10戶(hù)以上，并有進(jìn)一步開(kāi)發(fā)潛力的商業(yè)樓宇和小區(qū)。該產(chǎn)品為共享10M，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為單機(jī)價(jià)格。團(tuán)購(gòu)直通車(chē)為寬帶通20戶(hù)以上同時(shí)受理（含100戶(hù)）的優(yōu)惠產(chǎn)品。產(chǎn)品特點(diǎn)：高速傳輸：上網(wǎng)速率為10Mbps。網(wǎng)絡(luò)可靠穩(wěn)定：用戶(hù)以太網(wǎng)交換機(jī)和用戶(hù)中心以太網(wǎng)交換機(jī)、用戶(hù)中心以太網(wǎng)交換機(jī)和山東電信城域網(wǎng)的節(jié)點(diǎn)之間通過(guò)光纖相連。用戶(hù)投資少、價(jià)格便宜：只需要一臺(tái)帶有網(wǎng)絡(luò)接口卡（NIC）的PC機(jī)即可上網(wǎng)，而且可