高校音樂廳運(yùn)營管理研究

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高校音樂廳運(yùn)營管理研究

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7　　本課題以北京大學(xué)百周年紀(jì)念講堂、中央音樂學(xué)院音樂廳、香港浸會大學(xué)會堂、星海音樂學(xué)院音樂廳等作為研究對象,采用實(shí)地調(diào)研法、訪談法等研究方法,對音樂廳的功能定位、人員管理、資金管理、營銷宣傳等涉及到運(yùn)營管理的方面進(jìn)行了調(diào)查和研究。以美國學(xué)者勞倫斯和洛希（）為代表的權(quán)變理論學(xué)派最早論述了外部環(huán)境和組織結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系，提出組織要針對不同的具體條件采用不同的運(yùn)營模式及管理方法.高校音樂廳的外部環(huán)境和屬性關(guān)系決定了其與一般表演藝術(shù)組織相比,在運(yùn)營管理方式上具有一定的特殊性,主要體現(xiàn)在以下幾方面：　　1.高校獨(dú)立管理模式　　高校音樂廳的建設(shè)目的和使用功能主要定位在保障、服務(wù)高校藝術(shù)實(shí)踐教育及文化交流和藝術(shù)傳播等方面。例如：綜合性、多功能的場館—北京大學(xué)百周年紀(jì)念講堂，設(shè)施完善，并且對演出項(xiàng)目的藝術(shù)水準(zhǔn)一直堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的篩選機(jī)制,在節(jié)目質(zhì)量上形成了一定的品牌效應(yīng)，又因其具備品牌、地理區(qū)位等優(yōu)勢,擁有穩(wěn)定的以北京大學(xué)學(xué)生為代表的觀眾群。講堂的多功能廳上演過多種門類的藝術(shù)表演形式，其中以音樂會和戲劇居多，講堂也不定期地與地方戲曲劇團(tuán)合作,將地方戲曲和不同劇種引進(jìn)高校的展示平臺，為傳承中國傳統(tǒng)文化及普及藝術(shù)教育作出了貢獻(xiàn)。講堂隸屬于北京大學(xué),由北京大學(xué)獨(dú)立管理，這種校屬校管的管理模式使講堂在校內(nèi)資源的使用上具有一定的優(yōu)勢。講堂在運(yùn)營管理上的特點(diǎn)是采取了引入志愿者的機(jī)制。志愿者的來源為北京大學(xué)在校學(xué)生,他們通過學(xué)校社團(tuán)組織獲得信息，經(jīng)講堂考核培訓(xùn)申請到志愿者崗位，其工作方向主要為演出場務(wù)和訪談記者兩方面，各工作組由組長進(jìn)行任務(wù)分配，并且在過程中給予指導(dǎo)和監(jiān)督,以保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量。據(jù)擔(dān)任講堂志愿者的學(xué)生們反饋，志愿者工作能夠使熱愛藝術(shù)的他們直接接觸到演出實(shí)務(wù)的一線工作,并且對他們未來的職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生影響。與講堂高校獨(dú)立管理模式相同的還有中央音樂學(xué)院音樂廳，其隸屬于中央音樂學(xué)院。柏林愛樂、費(fèi)城愛樂、帕瓦羅蒂、小澤征爾、周廣仁、劉詩昆、郎朗、陳其鋼等著名的樂團(tuán)、音樂家都在此舉辦過音樂會.該音樂廳致力于藝術(shù)的傳播與教育,近年來，每年都承辦以“創(chuàng)作—理論、表演、科研"為理念的三大音樂節(jié):“北京現(xiàn)代音樂節(jié)”“中央音樂學(xué)院音樂節(jié)”“北京現(xiàn)代電子音樂節(jié)”.中央音樂學(xué)院音樂廳的運(yùn)營模式基本遵循高校行政程序，其業(yè)務(wù)方面的組織結(jié)構(gòu)采取項(xiàng)目制的形式，演出業(yè)務(wù)部門以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)方式與學(xué)院各職能部門進(jìn)行協(xié)作。中央音樂學(xué)院音樂廳以其專業(yè)的管理，開發(fā)了一套完善正規(guī)的票務(wù)銷售系統(tǒng)，穩(wěn)定的銷售渠道加上良好的演出宣傳推廣，不僅能夠滿足院內(nèi)師生對音樂廳的使用要求,也輻射到了更多的觀眾群體，使其能夠進(jìn)入音樂廳欣賞高雅的藝術(shù).　　2.外包管理模式　　外包管理模式指高校將其自有表演藝術(shù)場館委托給社會專業(yè)公司來運(yùn)營管理。香港浸會大學(xué)會堂和南京藝術(shù)學(xué)院音樂廳就曾經(jīng)以對外招標(biāo)的形式將其承包給專業(yè)公司運(yùn)營。這種運(yùn)營模式有其優(yōu)勢但也存在問題：優(yōu)勢在于高校表演藝術(shù)場館承包出去之后，高校與專業(yè)公司各司其職,在管理上,校方管理壓力及財(cái)務(wù)壓力減低；但隨之而來的問題是,場館的演出質(zhì)量與高校的藝術(shù)質(zhì)量要求往往不能保持在同一水平，校方的藝術(shù)教育宗旨與企業(yè)的經(jīng)營管理宗旨難以融合，涉及到硬件的使用和維護(hù)方面，雙方往往也存在一定的責(zé)任歸屬分歧等?！　?.高校公司管理模式　　高校公司管理模式指高校成立自己的公司,以企業(yè)化的方式進(jìn)行校屬表演藝術(shù)場館的管理。上海音樂學(xué)院賀綠汀音樂廳就采取了這種管理模式：成立了上海音樂學(xué)院演出公司對自己的音樂廳進(jìn)行獨(dú)立的運(yùn)營管理。在目前高校音樂廳公司管理模式中，上海音樂學(xué)院賀綠汀音樂廳是比較成功的案例.上海音樂學(xué)院成立了實(shí)體公司,選派專業(yè)管理人員進(jìn)行運(yùn)營管理決策，為音樂廳設(shè)計(jì)了一套完整的營銷宣傳系統(tǒng)，旨在提升其傳播范圍，提高其社會影響力。上海音樂學(xué)院賀綠汀音樂廳在保證學(xué)院利益和藝術(shù)質(zhì)量的前提下實(shí)行自負(fù)盈虧的機(jī)制，保證了經(jīng)濟(jì)效益的同時也實(shí)現(xiàn)了社會效益。　　高校音樂廳運(yùn)營管理的核心競爭力主要來自兩方面：一是經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)能力，這是一個累加的過程;二是戰(zhàn)略和運(yùn)營管理模式,這是一個倍乘的效果。高校音樂廳的運(yùn)營管理，既要審視外部環(huán)境的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,又要對其內(nèi)部的優(yōu)勢、劣勢進(jìn)行客觀、理性的分析和判斷，以促進(jìn)其在戰(zhàn)略視閾內(nèi)的良性發(fā)展.　　1.高校音樂廳外部環(huán)境分析　　以美國哈佛商學(xué)院著名教授邁克爾?波特的競爭戰(zhàn)略模型為參考對高校音樂廳的外部環(huán)境進(jìn)行研究：一是高校同類音樂廳之間的競爭.以北京地區(qū)為例,諸多知名高校都建有自己的藝術(shù)表演場館，不免會帶來同質(zhì)化的對比和競爭，這些場館如何突出各自的優(yōu)勢，吸引校園內(nèi)外觀眾的參與,需要結(jié)合學(xué)校的場館定位、教育特色、藝術(shù)理念、地理環(huán)境等來進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃.二是潛在觀眾的培養(yǎng)。對于高校表演藝術(shù)場館而言，其演出受眾群體可分為學(xué)生受眾和社會受眾兩類。學(xué)生受眾群體比較固定,而社會受眾群體與演出節(jié)目的相關(guān)性較低，節(jié)目觀看選擇的空間受綜合因素影響比較大.如何對社會受眾進(jìn)行拓展是高校音樂廳從戰(zhàn)略趨勢上需要關(guān)注的問題：高校音樂廳的影響半徑要從校園擴(kuò)大到社區(qū),這將對附近的社區(qū)文化建設(shè)起到積極的作用,宏觀上與國家的文化大發(fā)展、大繁榮政策及理念是一致的.三是高校音樂廳同社會音樂廳的“競合”。高校音樂廳的普遍非營利屬性，決定了其與社會音樂廳競爭的同時，在戰(zhàn)略上可更多考慮互相合作的可能性：在兩方面各自找準(zhǔn)自身定位、形成核心競爭優(yōu)勢，在藝術(shù)產(chǎn)品的交流上搭建合作平臺、形成共享機(jī)制,化競爭為合作、實(shí)現(xiàn)雙贏。四是國家文化事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)宏觀環(huán)境。國家對文化事業(yè)有著明確的規(guī)劃和要求，對音樂文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也給予了大力支持。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的各種新技術(shù)的快速發(fā)展，政策和市場層面都對“象牙塔”內(nèi)的藝術(shù)表演場館產(chǎn)生著影響。高校音樂廳需要在原有的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，關(guān)注外部環(huán)境，進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，這方面有很多國際經(jīng)驗(yàn)可借鑒，如韓國的大學(xué)音樂廳就有自己研發(fā)演出產(chǎn)品，并與旅游產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的案例。　　2。高校音樂廳內(nèi)部環(huán)境分析　　人員和經(jīng)費(fèi)往往是制約高校音樂廳內(nèi)部環(huán)境的關(guān)鍵因素：一是高校音樂廳的人員管理。據(jù)調(diào)查,目前中國高校音樂廳的管理人員主要是由學(xué)校的行政編制人員組成，而這部分人員往往缺乏表演藝術(shù)場館的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)教育培訓(xùn)，引進(jìn)專業(yè)管理人員或者培訓(xùn)現(xiàn)有管理人員是可選擇的兩種人員管理方式。二是高校音樂廳的運(yùn)營管理經(jīng)費(fèi)。作為非營利性的藝術(shù)表演場所,中國高校音樂廳除了依靠政府和學(xué)校的財(cái)政撥款外，幾乎沒有其他形式的經(jīng)費(fèi)來源.在這方面，結(jié)合外部環(huán)境，在政策允許的條件下，高校音樂廳還是可以開發(fā)出多種經(jīng)費(fèi)來源方式的?！　?。高校音樂廳運(yùn)營管理基本原則　　基于以上分析，中國高校音樂廳在運(yùn)營模式和管理機(jī)制上可以把握三個原則：一是把握藝術(shù)規(guī)律。非營利屬性的音樂廳的要義應(yīng)該定位在對藝術(shù)規(guī)律和藝術(shù)價值的高度尊重，高等教育的要義在于培養(yǎng)人才，所以高校音樂廳的要義應(yīng)該體現(xiàn)在全面提高人的素質(zhì)。高校音樂廳作為媒介和平臺，能夠?qū)⒆詈玫乃囆g(shù)呈現(xiàn)在觀眾面前，這里最好的藝術(shù)指的就是最尊重藝術(shù)規(guī)律和藝術(shù)價值的藝術(shù).二是參考市場規(guī)則。高校音樂廳的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作是一項(xiàng)較新的課題,產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作的前提是要保障高校的教學(xué)和科研，難點(diǎn)是高校音樂廳的權(quán)屬關(guān)系，重點(diǎn)是藝術(shù)價值和市場價值之間的平衡。三是高效運(yùn)營和科學(xué)管理。對中國高校音樂廳進(jìn)行比較研究，旨在找出符合表演藝術(shù)的發(fā)展規(guī)律,適合表演藝術(shù)場館的定位，突出表演藝術(shù)文化特點(diǎn)的科學(xué)運(yùn)營模式和管理機(jī)制?！　≈袊鞲咝Ｒ魳窂d運(yùn)營模式雖然不盡相同，但也包含著可借鑒的、具有共性的運(yùn)營管理模式：　　1。志愿者管理模式的引入　　高校音樂廳志愿者模式既為高校學(xué)生參與藝術(shù)實(shí)踐活動提供了平臺，又為學(xué)校降低了人工成本。高校音樂廳可參考上海音樂廳的志愿者管理模式。上海音樂廳與上海各大高校的志愿者社團(tuán)合作，通過微信、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺招募音樂廳志愿者,并對志愿者進(jìn)行專業(yè)的劇場服務(wù)培訓(xùn).在有演出時,每場安排4名~5名志愿者，主要負(fù)責(zé)引位及觀眾秩序維護(hù);志愿者統(tǒng)一著裝，掛工作牌上崗,每次工作的時長大約3個半小時，補(bǔ)貼每人每次60元，并于工作合格后發(fā)放志愿者工作證明.首先，這種“有事則聚、無事則散”的項(xiàng)目型志愿者管理模式，為表演藝術(shù)場館解決了演出集中時期的人員增長需求，也為學(xué)生提供了鍛煉自我、實(shí)現(xiàn)自我的平臺:在志愿者工作過程中，學(xué)生能夠直接接觸到演出管理實(shí)務(wù)，提高了其藝術(shù)實(shí)踐能力。其次,校方可考慮為志愿者設(shè)置社會實(shí)踐學(xué)分，并納入到高校的教學(xué)實(shí)習(xí)計(jì)劃體系，規(guī)范學(xué)生在音樂廳的實(shí)踐活動。最后,在志愿者工作結(jié)束后，要注意對志愿者進(jìn)行跟蹤評價，如發(fā)放調(diào)查問卷，召開座談，收集志愿者對活動的反饋，將評估結(jié)果用于完善志愿者管理工作,開展志愿者表彰工作等,形成音樂廳人員管理的長效機(jī)制?！　?.高校演出場館聯(lián)盟建立的必要性及可行性　　中國高校音樂廳目前大多相對獨(dú)立運(yùn)營,在演出資源、經(jīng)驗(yàn)交流等方面無共享平臺。文化演出市場的聯(lián)盟機(jī)構(gòu)是以資金、人才、節(jié)目、市場、信息等為紐帶的非實(shí)體型協(xié)作機(jī)制，通過廣泛聯(lián)合演出單位,可為成員單位提供平臺和資源。高校音樂廳如果建立起這種“資源共享、風(fēng)險共擔(dān)、減少成本、效益共增”的聯(lián)盟形式，一方面，可以使高校表演藝術(shù)場館制定出共同遵循的演出活動規(guī)范；另一方面，還可以加強(qiáng)高校音樂廳之間演出信息和管理經(jīng)驗(yàn)的交流，拓展彼此之間的合作。高校演出場館聯(lián)盟能夠發(fā)揮統(tǒng)籌作用，為各成員高校提供經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、人才交流的平臺，對繁榮演出市場、發(fā)展社區(qū)文化、促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)具有重要意義?！　?.社會贊助模式的創(chuàng)新與發(fā)展　　高校音樂廳在保證學(xué)校正常教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，可以通過吸引社會贊助的方式將社會資金等吸引到音樂廳的日常運(yùn)營中來，以降低學(xué)校對音樂廳的建設(shè)、運(yùn)營和維護(hù)成本，同時增加音樂廳的知名度。高校音樂廳可以嘗試探索場館租賃、企業(yè)冠名等多元化運(yùn)營模式，但在這方面，管理者需要注意遵守國家財(cái)政政策。中國高校音樂廳的運(yùn)營管理模式經(jīng)過長期實(shí)踐和理論的探索,經(jīng)過了演藝市場的初期檢驗(yàn)，獲得了固定的受眾群體,同時擁有了潛在的受眾市場。高校音樂廳在不斷積累運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)的同時，要充分挖掘市場潛力，在保障高校音樂廳核心功能不變的前提下,結(jié)合各個音樂廳的特殊性進(jìn)行準(zhǔn)確的經(jīng)營定位:建立合理的運(yùn)營模式和有序的管理機(jī)制,提高受眾認(rèn)可，打造知名品牌，增強(qiáng)宣傳營銷能力，依據(jù)音樂藝術(shù)本身的規(guī)律進(jìn)行發(fā)展，結(jié)合文化產(chǎn)業(yè)宏觀環(huán)境下的市場化原則，整合國際國內(nèi)資源,促進(jìn)音樂廳運(yùn)營管理的有序化、規(guī)范化、高效化和科學(xué)化,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展.　　作者：胡心印單位：中國音樂學(xué)院人事處