巨匠家居建材超市準(zhǔn)則

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1、蚌埠市巨匠家居建材超市巨匠家居建材超市員工行為準(zhǔn)則規(guī)范手冊(cè)蚌埠市巨匠家居建材超市目錄第一章總則1第二章基本制度1第一節(jié)員工的權(quán)利和義務(wù)1第二節(jié)員工行為規(guī)范1第三節(jié)辦公規(guī)范管理制度2第四節(jié)會(huì)議紀(jì)律3第五節(jié)出差人員差旅費(fèi)管理制度3第六節(jié)電腦使用公約5第七節(jié)關(guān)于收集信息的相關(guān)規(guī)定5第八節(jié)客戶接待費(fèi)用的規(guī)定5第九節(jié)客戶投訴處理流程6第十節(jié)關(guān)于處理客戶投訴的相關(guān)規(guī)定6第十一節(jié)來(lái)電詢價(jià)制度7第十二節(jié)關(guān)于研發(fā)、生產(chǎn)工作匯報(bào)的規(guī)定7第十三節(jié)培訓(xùn)制度8第十四節(jié)辦公物品管理辦法及流程8第十五節(jié)保密管理制度9第十六節(jié)車輛管理制度16第十七節(jié)宿舍管理制度18第十八節(jié)食堂管理制度1

2、9第十九節(jié)門(mén)衛(wèi)管理制度22第二十節(jié)獎(jiǎng)懲條例22第三章人力資源管理制度25第一節(jié)概述25第二節(jié)聘用26第三節(jié)勞動(dòng)合同27蚌埠市巨匠家居建材超市第四節(jié)人事安排28第五節(jié)工作調(diào)動(dòng)28第六節(jié)解職28第七節(jié)薪酬29第八節(jié)保險(xiǎn)與撫恤30第九節(jié)考核31第十節(jié)考勤32第四章財(cái)務(wù)管理制度36第一節(jié)資金管理制度36第二節(jié)財(cái)務(wù)管理制度36第三節(jié)發(fā)票管理制度37第四節(jié)會(huì)計(jì)檔案管理制度37第五節(jié)費(fèi)用報(bào)銷流程38第五章公司內(nèi)部人員借支現(xiàn)金規(guī)定39第六章附則40蚌埠市巨匠家居建材超市第一章總則第一條為確保公司規(guī)范運(yùn)作，員工有章可循，獎(jiǎng)罰分明。特制定本手冊(cè)。第二條本制度是公司的基本準(zhǔn)則，

3、全體員工均應(yīng)自覺(jué)遵守。本規(guī)定與國(guó)家法律法規(guī)有沖突時(shí)，以國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定為準(zhǔn)。第二章基本制度第一節(jié)員工的權(quán)利和義務(wù)第三條員工的權(quán)利：一、享有平等就業(yè)的權(quán)利；二、享有參與民主管理或就保護(hù)其合法權(quán)益與企業(yè)進(jìn)行平等協(xié)商的權(quán)利；三、享有按勞取酬的權(quán)利；四、享有按規(guī)定休息和休假的權(quán)利；五、獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利；六、正式員工享有社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利；七、員工享有提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的權(quán)利以及法律規(guī)定的其他勞動(dòng)權(quán)利。第四條員工義務(wù)：一、遵守國(guó)家法律法規(guī)、公司各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德；二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，認(rèn)真完成工作任務(wù)；三、嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)規(guī)程；四、刻苦鉆研業(yè)

4、務(wù)知識(shí)，努力提高職業(yè)技能。第二節(jié)員工行為規(guī)范第五條熱愛(ài)企業(yè)、熱愛(ài)集體、熱愛(ài)本職工作，努力學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)文化，維護(hù)本公司信譽(yù)，保守公司機(jī)密。第六條講究社會(huì)公德，恪守職業(yè)道德，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的精神，培養(yǎng)高度的事業(yè)心、責(zé)任心，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)維護(hù)正常的工作秩序，嚴(yán)格按崗位職責(zé)做好本職工作，努力完成工作任務(wù)。第48頁(yè)蚌埠市巨匠家居建材超市第七條刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，工作上要求一絲不茍、精益求精，視公司為家，積極參與管理，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、多提合理化建議。第八條同事之間相互幫助、相互體諒，不議論是非，不挑撥離間，不惡意中傷他人，共同營(yíng)造和諧、友好的生活

5、和辦公環(huán)境。第九條愛(ài)護(hù)公共財(cái)物、保持環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔煙頭、果皮、紙屑等；辦公臺(tái)干凈、整潔，不得擺放與工作無(wú)關(guān)的雜物。第十條員工在工作時(shí)間內(nèi)須高度集中注意力，坐立起行舉手投足均須大方得體，女員工切忌輕佻，男員工切忌粗言穢語(yǔ)。第十一條員工著裝整潔、大方，體現(xiàn)公司精神風(fēng)貌；上班時(shí)間，在辦公區(qū)域內(nèi)必須穿工作服、配帶工作牌。第十二條工作時(shí)間一般不準(zhǔn)因私打電話，因公打電話時(shí)用語(yǔ)要和氣、文明，當(dāng)電話鈴響到第二聲即應(yīng)接聽(tīng)，接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)說(shuō)“您好，先鋒建材”，屬自己職責(zé)范圍內(nèi)或知道的應(yīng)及時(shí)解答，不屬職責(zé)范圍內(nèi)或不知道的，則應(yīng)告之對(duì)方拔相關(guān)電話，通話結(jié)束，應(yīng)說(shuō)“再見(jiàn)”并等對(duì)方先

6、掛電話或其他文明用語(yǔ)。第十三條接待來(lái)訪者必須面帶微笑、主動(dòng)、熱情使用文明語(yǔ)言；遇到詢問(wèn)，應(yīng)誠(chéng)懇詳盡解釋。如自己不清楚，應(yīng)主動(dòng)將其引薦給其他了解情況的人員。第十四條不論有無(wú)報(bào)酬，未征得公司同意，不準(zhǔn)在外兼任第二職業(yè)。第三節(jié)辦公規(guī)范管理制度第十五條儀容儀表：一、儀表端莊、儀態(tài)大方，發(fā)型梳理整齊，不染怪異發(fā)色、不做怪異發(fā)型，男員工發(fā)不過(guò)耳，一般不準(zhǔn)留胡子；二、女員工上班提倡化淡妝，嚴(yán)禁濃妝艷抹，飾物佩戴得當(dāng)。第十六條上班時(shí)間必須穿工作服、佩戴工作證，外出辦事必須佩戴工牌，否則每次罰款5元，從當(dāng)月工資中扣除。第十七條員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，節(jié)約使用辦公用品和器材，發(fā)揚(yáng)

7、勤儉興業(yè)的傳統(tǒng)。第十八條員工需保持工作環(huán)境的整潔，桌面上、文件柜內(nèi)的物品擺放整齊，與工作無(wú)關(guān)的物品不得放置于工作區(qū)內(nèi)，發(fā)現(xiàn)辦公臺(tái)面擺放與工作無(wú)關(guān)的物品每次罰款10元，在當(dāng)月工資中扣除。第48頁(yè)蚌埠市巨匠家居建材超市第十九條在辦公場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩、吵鬧，工作時(shí)間不處理與工作無(wú)關(guān)的事情，不準(zhǔn)閑扯聊天，發(fā)現(xiàn)工作時(shí)間處理私事和閑扯聊天的每次罰款20元，在當(dāng)月工資中扣除。第二十條不許擅自離崗、串崗，如有事與其它部門(mén)聯(lián)系，請(qǐng)盡量使用內(nèi)線（電話里不能解決的除外）；如有公務(wù)外出，應(yīng)征得部門(mén)主管同意的情況下方可外出，無(wú)特殊情況發(fā)現(xiàn)有離崗、串崗現(xiàn)象的每次罰款50元，在當(dāng)月工

8、資中扣除。第二十一條員工進(jìn)入他人辦公室，應(yīng)事先敲門(mén)，經(jīng)允許后才能進(jìn)