物業(yè)管理手冊.doc

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日照市公路局材料處明達(dá)物業(yè)管理處職責(zé)1、貫徹執(zhí)行國家、省、市物業(yè)管理法規(guī)政策，認(rèn)真落實物業(yè)管理規(guī)定和有關(guān)規(guī)章制度。2、根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)的法規(guī)政策、公司的各項規(guī)章制度和物業(yè)管理服務(wù)合同，結(jié)合實際情況，建立健全各項規(guī)章制度。3、對辦公樓實施全方位、規(guī)范化的物業(yè)服務(wù)，使物業(yè)整體辦公水平不斷提高，創(chuàng)造出更加舒適、便捷、人性化的辦公環(huán)境。4、組織協(xié)調(diào)管理處各部門的工作，以更優(yōu)質(zhì)，更到位的服務(wù)，滿足各業(yè)主的不同需求。5、積極的與員工進(jìn)行思想溝通，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識、業(yè)務(wù)知識和職業(yè)道德，加強員工的團隊協(xié)作，定期對員工進(jìn)行考核，公正，公平地評價員工的工作。6、堅持“取之于民，用之于民”的收費和使用原則，合理使用管理費用，不得挪作他用，不得向業(yè)主亂攤派、亂收費。7、積極的接受上級領(lǐng)導(dǎo)對管理處工作進(jìn)行視察、督促，積極的配合政府有關(guān)部門的工作。8、熱情的接待同行的來訪參觀，并與之積極的交流工作經(jīng)驗，同時，組織員工到其他公司進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，提高綜合水平。9、定期向公司請示匯報工作，完成公司交辦的任務(wù)。保潔班長職責(zé)保潔班長主要職責(zé)是營造日照市公路局材料處辦公環(huán)境，搞好保潔衛(wèi)生，具體職責(zé)如下：一、服從領(lǐng)導(dǎo)，模范帶頭，以身作責(zé)，積極帶領(lǐng)隊員完成各項任務(wù)。二、依據(jù)客戶的環(huán)境規(guī)劃，制定公路局材料處辦公樓環(huán)境整體養(yǎng)護(hù)的年度、季度、月度計劃。三、對保潔工作，按人分區(qū)劃片包干作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)清楚，責(zé)任明確，檢查考核標(biāo)準(zhǔn)公正，獎懲兌現(xiàn)。四、負(fù)責(zé)定期組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和工作效率。經(jīng)常巡視檢查員工現(xiàn)場工作，隨時掌握保潔狀況。五、精心設(shè)計各種環(huán)境標(biāo)識牌，營造辦公環(huán)境的人文景觀，提高文化品位。.