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1、營銷一“夏”-夏季營銷策略前言營銷一詞不僅代表著創(chuàng)造利潤,同時(shí)還代表著創(chuàng)造品牌,營銷的作用不僅能提高企業(yè)的效益,更重要的一點(diǎn)往往很多企業(yè)都忘記了,營銷還可以打造企業(yè)品牌。夏季做為醫(yī)藥零售行業(yè)所謂的“淡季”,如何讓“淡季不淡”是眾多醫(yī)藥零售企業(yè)夢寐以求的愿望。在本人闡述如何應(yīng)對夏季營銷之前,通過對多家醫(yī)藥零售企業(yè)的了解,發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致夏季銷量下滑的原因有很多,舉例闡述,如有雷同與君共勉:1、企業(yè)本身就沒有完善的營銷體系,做活動(dòng)搞促銷都是拍腦袋決定的,旺季如此,淡季何為。建議:建立全年?duì)I銷活動(dòng)策劃,特別是針對夏季的營銷策劃,在淡季未到之前就做好營銷方案,打有準(zhǔn)備之仗。2、產(chǎn)品架構(gòu)不完善,無法找到夏
2、季應(yīng)季產(chǎn)品來進(jìn)行促銷活動(dòng),更重要的是看到別人搞活動(dòng),自己才如夢方醒,采購部才開始找產(chǎn)品、進(jìn)產(chǎn)品。建議:根據(jù)夏季易患疾病和夏季常用消暑用品做好產(chǎn)品選擇,做好買贈(zèng)商品搭配。3、店員綜合銷售水平欠缺,店員的綜合銷售水平=店員心態(tài)×(店員服務(wù)銷售技能+店員專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)+產(chǎn)品認(rèn)知度),很多連鎖藥店在淡季來臨之際一味給一線店長店員灌輸“沒有淡季的市場,只有淡季的思想”但是沒有告訴其如何在淡季進(jìn)行商品銷售的技巧及方法。建議:對夏季應(yīng)季商品,特別是易患疾病給予店員培訓(xùn),同時(shí)加強(qiáng)關(guān)聯(lián)商品的培訓(xùn)。4、激勵(lì)機(jī)制死板老化,作為夏季是需要鼓舞店長、店員士氣的階段,很多連鎖沒有針對夏季或淡季的激勵(lì)或獎(jiǎng)懲制度,導(dǎo)致員
3、工沒有戰(zhàn)斗力,使門店處于顧客稀,店員疲的狀態(tài)。建議:建立夏季銷售特殊激勵(lì)機(jī)制,多采用同等門店P(guān)K大賽,給予店長一定權(quán)利和資金進(jìn)行門店活動(dòng),表彰優(yōu)秀門店及店長,同時(shí)將好的營銷方法快速復(fù)制。5、老板“舍”與“得”的思想,很多老板認(rèn)為夏季搞營銷活動(dòng)如果起不到作用,搞不好還要賠錢,干脆什么都不做,座等旺季的到來。其實(shí)夏季的很多種營銷方法,是在為旺季做大量的準(zhǔn)備,夏季的多種服務(wù)措施,也是在打造企業(yè)的品牌。建議:找到好的營銷方法,鼓勵(lì)有思想有方法的店長、店員,投入相應(yīng)的財(cái)力、物力、人力。“天下沒有免費(fèi)的午餐”正確的投入,肯定能帶來回報(bào)。6、人性化的鼓勵(lì),醫(yī)藥零售企業(yè)后臺(tái)的一切服務(wù)都是為了前線員工,夏
4、季對企業(yè)來講就像是一場戰(zhàn)爭,戰(zhàn)爭的勝利取決與好的戰(zhàn)略方針和勇猛睿智的將士,但是很多連鎖藥店的高管們坐在舒服的空調(diào)屋里,淡忘了一線的將士,其實(shí)鼓勵(lì)員工可以采用非物質(zhì)的方法。建議:高層管理干部分工分時(shí)對一線的員工進(jìn)行慰問與鼓勵(lì),讓員工感覺到老板和我們一直在一起,激發(fā)員工的工作熱情和智慧,幫助門店取得夏季戰(zhàn)役的勝利。綜上所述,以上大多是作為企業(yè)高層需要考慮和執(zhí)行的問題,那下面本人講闡述一些具體的在夏季可運(yùn)用的營銷策略。夏季營銷策略分為四類:第一類:打造企業(yè)品牌的營銷策略:1、社會(huì)公益類策略:可以利用當(dāng)?shù)氐拿襟w資源,主要利用免費(fèi)的新聞欄目、廣播節(jié)目來進(jìn)行公益類的品牌形象塑造。如:挑選出可提供服務(wù)
5、的職業(yè)群體,交警、農(nóng)民工、公交司機(jī)、環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機(jī)、城管執(zhí)法大隊(duì)、孤寡老人等2、社區(qū)公益類策略:選擇重點(diǎn)的社區(qū)進(jìn)行公益類宣傳,可以通過此類活動(dòng)拉近與大型或重點(diǎn)社區(qū)居委會(huì)的關(guān)系,從而形成戰(zhàn)略合作。舉例如下:1.贊助社區(qū)舞蹈隊(duì)服裝、音響等;社區(qū)中老年人義務(wù)義診活動(dòng);2.在社區(qū)公園或人群聚集區(qū)分時(shí)段搞免費(fèi)送涼茶或綠豆湯活動(dòng);3.在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng),義務(wù)清洗社區(qū)健身器材等;4.為社區(qū)公共場所贈(zèng)送風(fēng)扇,或義務(wù)為社區(qū)老年人贈(zèng)送企業(yè)LOGD的扇子等;(做以上社區(qū)公益類活動(dòng)的要求:必須穿著統(tǒng)一印有企業(yè)名稱的服裝)3、組織比賽策略:根據(jù)藥店主要消費(fèi)群體“中老年”人群在夏季的特性—喜歡在外消暑納涼,
6、搞一些適合夏季的比賽活動(dòng),以增強(qiáng)品牌的知名度。舉例如下:1.對面積較大的門店可以設(shè)立免費(fèi)納涼區(qū),進(jìn)行象棋、跳棋等比賽項(xiàng)目,吸引人氣進(jìn)入藥店;2.以“XXX藥店杯夏季中老年交誼舞比賽”來進(jìn)行品牌宣傳。3.可以根據(jù)暑假孩童在家的特性,進(jìn)行不同年齡的兒童比賽,如“書畫比賽”將作品展示在門店櫥窗;“寶寶爬行比賽”等等。4.(以上策略選擇門店進(jìn)行,同時(shí)可以結(jié)合社區(qū)公益活動(dòng)分階段進(jìn)行,還可結(jié)合會(huì)員制、重點(diǎn)商品一同進(jìn)行,如需討論可與本人交流)?第二類:門店服務(wù)類營銷作為夏季,門店內(nèi)外的營銷手段是必不可少的,能否通過營銷手段來吸引消費(fèi)者,或者是可以利用營銷手段來回報(bào)消費(fèi)者,從而建立門店的忠實(shí)顧客起到重大
7、作用。舉例說明:1.利用老年人夏季早起的習(xí)慣,在藥店內(nèi)設(shè)立免費(fèi)理療區(qū),按摩椅、足療盆;同時(shí)還可以設(shè)立會(huì)員納涼專區(qū),里面擺一些象棋、跳棋等。2.充分利用每個(gè)門店位置的優(yōu)勢進(jìn)行門店服務(wù)營銷,如社區(qū)藥店可以在門口設(shè)立免費(fèi)贈(zèng)飲涼茶或綠豆湯的POP,同時(shí)為防止惡意行為的發(fā)生,可以憑會(huì)員卡來參加免費(fèi)贈(zèng)飲,關(guān)鍵點(diǎn)讓店員知道為什么要怎么做,只要不是惡意行為都可以贈(zèng)送。3.增加娛樂設(shè)備,其實(shí)已現(xiàn)在的社會(huì)環(huán)境,一般孩子都是由老人照看,所以在夏天,特別是