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1、基于網(wǎng)絡(luò)個人消費者購買行為的網(wǎng)絡(luò)營銷策略[摘要]科技的進步，帶動了網(wǎng)上商城的快速發(fā)展，為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動提供了良好機遇。網(wǎng)絡(luò)使消費者的行為與過去相比發(fā)生了較為深遠的變化，在制定營銷策略的時候，如何更好地滿足消費者的需要，為企業(yè)獲取更多的利益，是企業(yè)家所關(guān)心的重要問題。文章將根據(jù)消費者的購買行為，分析企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的策略。中國2/vie [關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)個人消費者；購買行為；網(wǎng)絡(luò)營銷策略 [DOI]1013939/jkizgsc201650025 電子商務(wù)使消費者真正地做到了不出門就可以買到自己滿
2、意的貨物，這種新型的購物方式，使得消費者的心理及購買行為都發(fā)生了較大的變化。傳統(tǒng)的營銷模式，已經(jīng)不再適用于現(xiàn)今消費者的購買行為和購買心理。根據(jù)消費者消費方式的變化，制定合理的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，是當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的重要任務(wù)?！ ?我國網(wǎng)絡(luò)個人消費者購買行為的特征分析 11我國網(wǎng)絡(luò)個人消費者的主要行為特征 111個性化消費 消費者都希望可以買到與眾不同的商品，電子商務(wù)興起之后，消費者通過網(wǎng)絡(luò)就可以尋找自己喜歡的商品，這種購物方式的興起，節(jié)省了消費者的時間，讓消費者的選擇更多了。 面對網(wǎng)上琳瑯滿目的商品，消
3、費者往往希望自己選擇的商品是獨一無二的，他們在購物的時候看重的是商品的特征，希望通過購物展示自我，滿足心理需求。消費者的這種購物方式，使得他們的消費趨于個性化?！ ?12消費的主動性 時代的發(fā)展與進步，使得消費者的購買行為發(fā)生了較大的變化，從早期的憑票購買被動式消費，到今天的主動消費，這種巨大的轉(zhuǎn)變也顯示出了消費者購買行為的成熟。在日常生活中，盡管消費者缺乏專業(yè)的產(chǎn)品評估知識，對于商品的生產(chǎn)構(gòu)造也不是十分理解。但是，這些都無法影響消費者的消費主動性，大多數(shù)時候，消費者在購買的時候，會選擇主動地與營銷員溝
4、通，了解他們想要掌握的知識，理性地消費。而消費者的網(wǎng)上購物行為，則大部分都是通過網(wǎng)絡(luò)主動地與商家聯(lián)系，最終確定自己所需要的產(chǎn)品，產(chǎn)生購物行為的?！ ?13價格影響消費者的購買 俗話說“貨比三家”，在購物的時候，消費者對于價格都十分的敏感，同一件商品，最后可能會因為價格的差異而影響消費者的購買行為。價格是決定消費者購買的主要因素，大部分的人都喜歡物美價廉的商品。互聯(lián)網(wǎng)購物平臺興起之后，消費者通過網(wǎng)絡(luò)購物，選擇的余地更多了，他們很容易地就能選擇出既適合自己，又便宜的商品，滿足自己的購買需要?！ ?2網(wǎng)絡(luò)個人
5、消費者購買行為特征的發(fā)展變化 121消費需求的差異性 不同的消費者由于經(jīng)濟條件、生活習(xí)慣和環(huán)境等因素的影響，會產(chǎn)生不同的消費需求。電子商務(wù)的發(fā)展極大地滿足了消費者的這種需求，使得消費者的消費存在著差異。因此，在制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略的時候，必須要充分地考慮到不同消費者對于產(chǎn)品的要求不同，在具體的營銷過程中要注重消費者的不同層次的需要。 122注重便捷性和購物的趣味性 網(wǎng)上購物不同于傳統(tǒng)的購物需要浪費消費者較多的時間，在網(wǎng)上購物時，消費者可以坐在家里坐等自己購買的商品上門，使得購物變得較為便捷。同時，在網(wǎng)
6、上購物不同于傳統(tǒng)購物那樣具有較強的計劃性，消費者有時候只是在上網(wǎng)的時候興致所至，想去購物網(wǎng)站看一看，最后才決定購買商品的，在進行消費時，消費者希望能在購物的時候，緩解生活的壓力，給自己帶來趣味性?！ ?23網(wǎng)絡(luò)消費層次分明 消費有一個由低級向高級過渡的過程，在網(wǎng)絡(luò)購物方興未艾之時，消費者可能還不太習(xí)慣于這種購物方式，他們在第一次購物的時候往往是小心翼翼的。在這個時候，消費者購物只是為了嘗試，他們購買的一些產(chǎn)品，多是價格低廉的，到了后期，消費者對于網(wǎng)絡(luò)購物的認識更加深入，消費趨于理性之后，他們在選擇商品時
7、，也會逐漸產(chǎn)生屬于自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)絡(luò)購物的層次性就是以這樣的方式產(chǎn)生的?！ ?我國企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動存在的問題 21忽視網(wǎng)絡(luò)營銷 近幾年電子商務(wù)雖然在我國取得了較大的發(fā)展，但是許多的企業(yè)家并沒有認識到網(wǎng)絡(luò)?I銷對企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢，他們在營銷時還是以傳統(tǒng)的營銷方式為主，沒有認識到市場信息對自己發(fā)展的重要性，不少企業(yè)家甚至錯誤地認為自己在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)擁有了廣闊的市場，只需要等著消費者上門消費即可，不需要刻意地去進行網(wǎng)絡(luò)營銷?！ ?2缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售人才 人才對于企業(yè)的發(fā)展具有重要的影響。目前，我國許多
8、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作者都是從傳統(tǒng)的營銷工作者轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)銷售的，這些銷售工作者對于網(wǎng)絡(luò)銷售缺乏深刻的認識，只懂一些皮毛，在銷售的時候習(xí)慣用傳統(tǒng)的銷售方法來解決他們在網(wǎng)絡(luò)銷售時遇到的問題。此外，一些企業(yè)由于資金匱乏，在招聘相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)銷售人才時，招聘門檻都比較低，只要應(yīng)聘者稍微懂一點計算機知識和銷售理論，企業(yè)就會錄用這些工作者，在進行網(wǎng)絡(luò)銷售的時候，企業(yè)的人才選擇方式，也在一定程度上影響了網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)和發(fā)展。 23缺乏安全、方
