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《基于網(wǎng)絡(luò)個(gè)人消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、基于網(wǎng)絡(luò)個(gè)人消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略[摘要]科技的進(jìn)步，帶動(dòng)了網(wǎng)上商城的快速發(fā)展，為企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供了良好機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)使消費(fèi)者的行為與過(guò)去相比發(fā)生了較為深遠(yuǎn)的變化，在制定營(yíng)銷(xiāo)策略的時(shí)候，如何更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要，為企業(yè)獲取更多的利益，是企業(yè)家所關(guān)心的重要問(wèn)題。文章將根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，分析企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略。中國(guó)2/vie [關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)個(gè)人消費(fèi)者；購(gòu)買(mǎi)行為；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略 [DOI]1013939/jkizgsc201650025 電子商務(wù)使消費(fèi)者真正地做到了不出門(mén)就可以買(mǎi)到自己滿(mǎn)
2、意的貨物，這種新型的購(gòu)物方式，使得消費(fèi)者的心理及購(gòu)買(mǎi)行為都發(fā)生了較大的變化。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，已經(jīng)不再適用于現(xiàn)今消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)買(mǎi)心理。根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)方式的變化，制定合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，是當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的重要任務(wù)?！ ?我國(guó)網(wǎng)絡(luò)個(gè)人消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的特征分析 11我國(guó)網(wǎng)絡(luò)個(gè)人消費(fèi)者的主要行為特征 111個(gè)性化消費(fèi) 消費(fèi)者都希望可以買(mǎi)到與眾不同的商品，電子商務(wù)興起之后，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就可以尋找自己喜歡的商品，這種購(gòu)物方式的興起，節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)間，讓消費(fèi)者的選擇更多了?！ ∶鎸?duì)網(wǎng)上琳瑯滿(mǎn)目的商品，消
3、費(fèi)者往往希望自己選擇的商品是獨(dú)一無(wú)二的，他們?cè)谫?gòu)物的時(shí)候看重的是商品的特征，希望通過(guò)購(gòu)物展示自我，滿(mǎn)足心理需求。消費(fèi)者的這種購(gòu)物方式，使得他們的消費(fèi)趨于個(gè)性化?！ ?12消費(fèi)的主動(dòng)性 時(shí)代的發(fā)展與進(jìn)步，使得消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生了較大的變化，從早期的憑票購(gòu)買(mǎi)被動(dòng)式消費(fèi)，到今天的主動(dòng)消費(fèi)，這種巨大的轉(zhuǎn)變也顯示出了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的成熟。在日常生活中，盡管消費(fèi)者缺乏專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品評(píng)估知識(shí)，對(duì)于商品的生產(chǎn)構(gòu)造也不是十分理解。但是，這些都無(wú)法影響消費(fèi)者的消費(fèi)主動(dòng)性，大多數(shù)時(shí)候，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，會(huì)選擇主動(dòng)地與營(yíng)銷(xiāo)員溝
4、通，了解他們想要掌握的知識(shí)，理性地消費(fèi)。而消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物行為，則大部分都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)地與商家聯(lián)系，最終確定自己所需要的產(chǎn)品，產(chǎn)生購(gòu)物行為的?！ ?13價(jià)格影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi) 俗話(huà)說(shuō)“貨比三家”，在購(gòu)物的時(shí)候，消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格都十分的敏感，同一件商品，最后可能會(huì)因?yàn)閮r(jià)格的差異而影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。價(jià)格是決定消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的主要因素，大部分的人都喜歡物美價(jià)廉的商品。互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物平臺(tái)興起之后，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，選擇的余地更多了，他們很容易地就能選擇出既適合自己，又便宜的商品，滿(mǎn)足自己的購(gòu)買(mǎi)需要。 12網(wǎng)絡(luò)個(gè)人
5、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為特征的發(fā)展變化 121消費(fèi)需求的差異性 不同的消費(fèi)者由于經(jīng)濟(jì)條件、生活習(xí)慣和環(huán)境等因素的影響，會(huì)產(chǎn)生不同的消費(fèi)需求。電子商務(wù)的發(fā)展極大地滿(mǎn)足了消費(fèi)者的這種需求，使得消費(fèi)者的消費(fèi)存在著差異。因此，在制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的時(shí)候，必須要充分地考慮到不同消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的要求不同，在具體的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要注重消費(fèi)者的不同層次的需要?！ ?22注重便捷性和購(gòu)物的趣味性 網(wǎng)上購(gòu)物不同于傳統(tǒng)的購(gòu)物需要浪費(fèi)消費(fèi)者較多的時(shí)間，在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，消費(fèi)者可以坐在家里坐等自己購(gòu)買(mǎi)的商品上門(mén)，使得購(gòu)物變得較為便捷。同時(shí)，在網(wǎng)
6、上購(gòu)物不同于傳統(tǒng)購(gòu)物那樣具有較強(qiáng)的計(jì)劃性，消費(fèi)者有時(shí)候只是在上網(wǎng)的時(shí)候興致所至，想去購(gòu)物網(wǎng)站看一看，最后才決定購(gòu)買(mǎi)商品的，在進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，消費(fèi)者希望能在購(gòu)物的時(shí)候，緩解生活的壓力，給自己帶來(lái)趣味性。 123網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)層次分明 消費(fèi)有一個(gè)由低級(jí)向高級(jí)過(guò)渡的過(guò)程，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方興未艾之時(shí)，消費(fèi)者可能還不太習(xí)慣于這種購(gòu)物方式，他們?cè)诘谝淮钨?gòu)物的時(shí)候往往是小心翼翼的。在這個(gè)時(shí)候，消費(fèi)者購(gòu)物只是為了嘗試，他們購(gòu)買(mǎi)的一些產(chǎn)品，多是價(jià)格低廉的，到了后期，消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的認(rèn)識(shí)更加深入，消費(fèi)趨于理性之后，他們?cè)谶x擇商品時(shí)
7、，也會(huì)逐漸產(chǎn)生屬于自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的層次性就是以這樣的方式產(chǎn)生的?！ ?我國(guó)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)存在的問(wèn)題 21忽視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 近幾年電子商務(wù)雖然在我國(guó)取得了較大的發(fā)展，但是許多的企業(yè)家并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)?I銷(xiāo)對(duì)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，他們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)時(shí)還是以傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式為主，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)信息對(duì)自己發(fā)展的重要性，不少企業(yè)家甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為自己在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)擁有了廣闊的市場(chǎng)，只需要等著消費(fèi)者上門(mén)消費(fèi)即可，不需要刻意地去進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)?！ ?2缺乏專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售人才 人才對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有重要的影響。目前，我國(guó)許多
8、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作者都是從傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)工作者轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的，這些銷(xiāo)售工作者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售缺乏深刻的認(rèn)識(shí)，只懂一些皮毛，在銷(xiāo)售的時(shí)候習(xí)慣用傳統(tǒng)的銷(xiāo)售方法來(lái)解決他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售時(shí)遇到的問(wèn)題。此外，一些企業(yè)由于資金匱乏，在招聘相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售人才時(shí)，招聘門(mén)檻都比較低，只要應(yīng)聘者稍微懂一點(diǎn)計(jì)算機(jī)知識(shí)和銷(xiāo)售理論，企業(yè)就會(huì)錄用這些工作者，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的時(shí)候，企業(yè)的人才選擇方式，也在一定程度上影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)和發(fā)展?！ ?3缺乏安全、方
