決策認(rèn)知偏差的認(rèn)知心理學(xué)分析

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1、《北京行政學(xué)院學(xué)報(bào)》2008年第5期●經(jīng)濟(jì)·管理中圖分類號(hào):C93-05文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1008-7621(2008)05-0075-05決策認(rèn)知偏差的認(rèn)知心理學(xué)分析□周菲(遼寧大學(xué)工商管理學(xué)院,遼寧沈陽(yáng)110036)摘要:文章綜合了國(guó)內(nèi)外有關(guān)決策偏差的認(rèn)知心理學(xué)、行為經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的最新研究成果,著重對(duì)決策認(rèn)知偏差類型、認(rèn)知偏差的形成機(jī)制以及糾偏策略進(jìn)行了研究。旨在使決策者認(rèn)識(shí)決策過(guò)程中認(rèn)知偏差的客觀性以及決策過(guò)程中人腦的有限理性等問(wèn)題,有利于提高決策的有效性。關(guān)鍵詞:認(rèn)知偏差;心理機(jī)制;有限理

2、性偏向則表明,決策者在面對(duì)一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)決策任務(wù)難一、決策認(rèn)知偏差的類型以拍板決斷時(shí),則懷疑自己的能力不行,適應(yīng)力下(一)歸因偏差。歸因偏差是指決策者的歸因降或認(rèn)為自己智商較低,于是就更加緊張,更加難由于認(rèn)知因素的影響而產(chǎn)生脫離邏輯的偏向,主以決斷。也就是說(shuō),正性的行為進(jìn)行個(gè)性緊因,負(fù)要表現(xiàn)為:(1)基本歸因偏差。這種偏差表現(xiàn)為決性的行為進(jìn)行情境緊因。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)是由于策者低估情境的作用而高估個(gè)人或內(nèi)因的作用。決策者的自我防衛(wèi)能力,或是決策者為了加強(qiáng)其社會(huì)心理學(xué)家J·捷里和J·格林認(rèn)為,這種現(xiàn)象的控制客觀

3、世界的自我感覺(jué),從而造成對(duì)決策信息產(chǎn)生是因?yàn)闆Q策者頭腦中有一種信念,即每個(gè)人的曲解。要對(duì)自己的行動(dòng)結(jié)果負(fù)責(zé),因此往往更多地從內(nèi)(二)直覺(jué)偏差。當(dāng)決策者面臨一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性或因去評(píng)價(jià)行動(dòng)結(jié)果,從而忽視了外因?qū)π袆?dòng)結(jié)果復(fù)雜性較高的決策任務(wù)時(shí),通常會(huì)依據(jù)自己的直的影響。這種對(duì)個(gè)體和個(gè)體行為的過(guò)度關(guān)注可以覺(jué)或一些常識(shí)來(lái)進(jìn)行決策。在大多數(shù)情況下,直覺(jué)導(dǎo)致決策將行為的結(jié)果歸因于個(gè)性因素,如能力、決策可以獲得“滿意解”,但在某些情況下也會(huì)產(chǎn)特質(zhì)和動(dòng)機(jī)等。(2)行為者-觀察者歸因偏差。決生決策的系統(tǒng)認(rèn)知偏差。主要表現(xiàn)在:(

4、1)代表性策者往往把別人的行為歸因于他們的內(nèi)因,而把(representative)直覺(jué)偏差。特沃斯基和卡尼曼通過(guò)自己的行為歸因于情境。如果決策者是行動(dòng)者,將一系列的心理實(shí)驗(yàn)證明,隨著情境中細(xì)節(jié)數(shù)量的更加強(qiáng)調(diào)情境的作用,如果決策者是觀察者,將更增加,該情境發(fā)生的概率只會(huì)逐漸降低,但是它的加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)者的特點(diǎn)。行動(dòng)者一般比較清楚影響代表性和由此帶來(lái)的外顯的可能性卻會(huì)上升。也他們行為的各方面的環(huán)境條件,深感條件的約束就是說(shuō),相對(duì)于一般情境而言,決策者會(huì)認(rèn)為表述力,而對(duì)自己的主觀缺點(diǎn)往往認(rèn)識(shí)不足。反之,觀非常

5、具體的事件似乎更有可能發(fā)生。同樣,代表性察者站在行動(dòng)之外,他往往認(rèn)為行動(dòng)是行動(dòng)者個(gè)直覺(jué)還會(huì)導(dǎo)致“小數(shù)法則”和“賭徒謬論”?！靶?shù)法人的事,因而成敗也應(yīng)該主要由行動(dòng)者個(gè)人負(fù)責(zé),則”是相對(duì)于統(tǒng)計(jì)學(xué)中的大數(shù)法則而言的。因?yàn)榻y(tǒng)從而習(xí)慣于把成敗歸因于行動(dòng)者個(gè)人。(3)自我中計(jì)學(xué)中,大數(shù)法則會(huì)使我們認(rèn)為,抽取的樣本越心偏差。自我中心偏差包括自我服務(wù)偏向與自我大,該樣本與總體平均數(shù)越接近。但代表性直覺(jué)會(huì)損害偏向。自我服務(wù)偏向是指決策者把決策的積使決策者認(rèn)為,從總體中抽取的小樣本具有自我極結(jié)果歸因于自己的能力、智力、

6、學(xué)識(shí)水平等,如修正的功能,因而它與總體的平均數(shù)的接近程度某一決策成功是因?yàn)槲覀€(gè)人的判斷能力高于他仍然很高。特沃斯基和卡尼曼在1971年和1973人,而把決策的消極結(jié)果歸因于情境。自我損害的年所做的一系列實(shí)驗(yàn)表明,決策者往往忽視樣本收稿日期:2008-07-10作者簡(jiǎn)介:周菲(1954-),女,遼寧大學(xué)工商管理學(xué)院教授,博士生導(dǎo)師?！?5—《北京行政學(xué)院學(xué)報(bào)》2008年第5期●經(jīng)濟(jì)·管理分布的大小,即使是有經(jīng)驗(yàn)的、受過(guò)統(tǒng)計(jì)訓(xùn)練的心而保留虧損的股票,這就是由心理賬戶導(dǎo)致的“損理學(xué)家也同樣忽視小樣本,即過(guò)高

7、地賦予小樣本以失厭惡”,即比起收益賬戶來(lái)說(shuō),決策者更在意損失可靠性。似乎從10個(gè)人中、100個(gè)人中、1000個(gè)人中賬戶。抽取平均身高170cm的概率是相同的,這種過(guò)度推(三)信息處理偏差。認(rèn)知過(guò)程就是信息處理的論(overinference)顯然違反了樣本理論,形成推理過(guò)過(guò)程,這是現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)研究的主要內(nèi)容。在整程中的“以偏概全”?！百€徒謬論”則認(rèn)為,在一系列個(gè)信息處理的過(guò)程中,主要包括信息的輸入、信息壞運(yùn)氣后,必然會(huì)有好的結(jié)果出現(xiàn),也就是決策者的加工、信息的輸出以及信息的反饋幾個(gè)階段。在容易認(rèn)為,

8、一系列結(jié)果相同的獨(dú)立事件之后,必然這幾個(gè)階段都有可能出現(xiàn)程度不同的認(rèn)知偏差,這會(huì)跟隨一個(gè)相反的結(jié)果。(2)易得性(availability)直是因?yàn)?人腦是一個(gè)有選擇的、序慣的信息處理器,覺(jué)偏差。在決策過(guò)程中,決策者在獲取信息的過(guò)程它處理信息的能力是有限的,因此,它必須采取一中會(huì)重視某些賦予權(quán)重較高的信息,忽略某些賦予些心理辦法簡(jiǎn)化智力消耗過(guò)大的信息量。這雖然是權(quán)重較低的信息,其好處在于決策者會(huì)依據(jù)容易想人類適應(yīng)環(huán)境的一種能力,但是,這種能力的副產(chǎn)起來(lái)的