工作分析應(yīng)用

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1、工作分析應(yīng)用工作分析是人力資源瞥理中的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。通過工作分析所得的職位描述信息和任職者資格信息在后續(xù)的各項(xiàng)管理工作屮都能發(fā)揮作用，因此工作分析的應(yīng)用十分廣泛。本章屮，我們將重點(diǎn)介紹工作分析的兒個(gè)主要應(yīng)用領(lǐng)域；定編定員、工作設(shè)計(jì)、工作評估和績效管理。第一節(jié)定編定員工作分析與組織機(jī)構(gòu)及職位的設(shè)置和定編定員工作有著十分密切的聯(lián)系。根據(jù)工作分析的結(jié)果，將企業(yè)內(nèi)部的職位劃分為若干類，合并相同性質(zhì)的工作；再按照工作性質(zhì)、特征、責(zé)任大小、難易程度及任職者應(yīng)具備的條件對各類職位進(jìn)行詳細(xì)的分析，并將各類職位劃分為不同的等級。職

2、務(wù)說明書是對每一職位及其內(nèi)部等級標(biāo)準(zhǔn)化和定量化說明的書面文件。工作分析的結(jié)果對于企業(yè)定編定員具有重要的意義：?工作分析可以建立起排列有序的職位體系，使每個(gè)具體職位都能在該體系中找到相應(yīng)位置，從而確定企業(yè)的職位數(shù)量和任職者人數(shù)、構(gòu)成，為定編定員提供依據(jù)。?準(zhǔn)確揭示每個(gè)職位的工作性質(zhì)、特征、責(zé)任大小、技術(shù)難易、任職者所需資格等職位特點(diǎn)和任職條件，為勞動力管理提供標(biāo)準(zhǔn)。因此，可以說定編定員工作是工作分析的應(yīng)用之一，或者說是工作分析工作的延續(xù)（見個(gè)案研究5?1）個(gè)案研究5-1我們到底需要多少人M集團(tuán)公司是一家在近年來迅速發(fā)

3、展的國有企業(yè)。在企業(yè)的產(chǎn)值、利潤和市場占有率迅猛發(fā)展的同時(shí)，企業(yè)的人員數(shù)量也急劇增加，由幾年前的100多人發(fā)展到了上萬人，有了30多個(gè)分公司?？偨?jīng)理趙某看到公司發(fā)展的景象，心中充滿喜悅，同時(shí)也有兒分擔(dān)憂n因?yàn)樗钌钪?隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和組織機(jī)構(gòu)變得復(fù)雜，如果企業(yè)的人員沒有進(jìn)行很好的控制，就很容易變得機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、效率低下。最近，他和其他管理層成員正在討論進(jìn)行一次全局性的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整。伴隨著組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，要做的一件事情就是進(jìn)行人員預(yù)算。企業(yè)到底需要多少人呢？趙總知道此事事關(guān)重大，因此特意約來自己的好友、在

4、一家著名管理顧問公司工作的張某商量此事。趙總對張某說：“你那里有沒有其他企業(yè)，特別是國外同行業(yè)企業(yè)的人員數(shù)量的資料，我想看看別的企業(yè)是怎樣定期定員的？”張某說：“參考別的企業(yè)的數(shù)據(jù)固然是必要的，我這里有比較新的一些數(shù)據(jù)。但是，畢競每個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和市場情況不同，所以我建議你還是系統(tǒng)地做一下工作分析，這樣可以清楚企業(yè)內(nèi)的職位情況，可以較為科學(xué)客觀地分析出到底職位應(yīng)該如何設(shè)置，不同職位上需要的人員有多少。這樣得出的結(jié)論才比較符合企業(yè)的實(shí)際情況?！庇谑牵w總決定在管理顧問公司幫助下進(jìn)行一次系統(tǒng)的工作分析，進(jìn)而進(jìn)行定編定

5、員。一、什么是定編定員所謂定編定員，就是采取具有一定程序和科學(xué)的方法，合理地確定組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置并對各類人員進(jìn)行合理的配備。定編更多的是從“編制”這個(gè)角度進(jìn)行分析，定員則更多的是從“人數(shù)”這個(gè)角度進(jìn)行分析。由于本書的性質(zhì)，本書將側(cè)重從定員這個(gè)角度對定編定員進(jìn)行闡述。因此，在本章的敘述屮，將定編定員的含義等同于定員。定員，也稱為勞動定員，它不僅包括企業(yè)定員，也包括機(jī)關(guān)（權(quán)力機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、審判和檢察機(jī)關(guān)）定員、事業(yè)單位的定員。本書將側(cè)重從企業(yè)定員的角度進(jìn)行闡述。定編定員是一種科學(xué)的用人標(biāo)準(zhǔn)。它要求根據(jù)企業(yè)當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品方向

6、和生產(chǎn)規(guī)模，在一定的時(shí)間內(nèi)和一定的技術(shù)條件下，本著精簡機(jī)構(gòu)、節(jié)約用人、提高工作效率的要求，規(guī)定各類人員必須配備的數(shù)暈。它所要解決的問題是企業(yè)各工作崗位配備什么樣的人員，以及配備多少人員。它通過對企業(yè)用人方面的數(shù)量規(guī)定，促進(jìn)企業(yè)少用人，多辦事，從而不斷提高勞動生產(chǎn)率。其主要特征在于：?定編定員必須在企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模一定的基礎(chǔ)上進(jìn)行。?定編定員必須在企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展方向已定的基礎(chǔ)上進(jìn)行。?定編定員具有嚴(yán)格的時(shí)間性，即有一個(gè)發(fā)生、發(fā)展的過程。?定編定員必須具備一定條件。定編定員是企業(yè)勞動組織工作的重要內(nèi)容，是企業(yè)基礎(chǔ)管理工作不可

7、缺少的組成部分。它不僅要從數(shù)量上解決好人力資源的配置，而且，還要從質(zhì)量上規(guī)定使用人員的標(biāo)準(zhǔn)，從素質(zhì)結(jié)構(gòu)上實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配備。二、職位分類在實(shí)際企業(yè)中，工作崗位的數(shù)量可能非常多，而且具體的崗位隨時(shí)I'可發(fā)生變化的可能性也特別大，可能會有新的崗位產(chǎn)生，現(xiàn)有的崗位也可能會消失，因此在定編定員時(shí)可能無法也沒有必要對所有具體崗位上的人員配備都進(jìn)行確定。我們只需要對一些關(guān)鍵的職位或者對某兒類職位的人員配備進(jìn)行確定。那么著就需要對職位進(jìn)行分類。本書的前面部門已經(jīng)介紹了在職位名稱辭典中對職位分類的情況。在特定的組織中，可以根據(jù)

8、自己的實(shí)際情況對職位進(jìn)行分類。表5—1就是某一制造業(yè)企業(yè)中的職位分類情況：表5—1某制造業(yè)企業(yè)的職位分類類別職位簇描述管理類行政管理經(jīng)營管理包括對企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展、市場銷售等經(jīng)營活動進(jìn)行管理的職位財(cái)務(wù)管理包括從事成本分析、成本費(fèi)用核算、預(yù)算編制、收支賬務(wù)管理、稅費(fèi)繳納、固定資產(chǎn)管理等相關(guān)工作的職位行政總務(wù)包插從事行政、后勤、人事、培訓(xùn)、保衛(wèi)等相關(guān)工作內(nèi)容的職位