職業(yè)經(jīng)理人能力訓練

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1、全方位職業(yè)經(jīng)理人能力訓練王明基第一部分：成功職業(yè)經(jīng)理人的心智模式要么你去駕御生命，要么是生命駕你；你的心態(tài)決定了誰是坐騎，誰是騎師?！澳阋J識你自己”蘇格拉底給自己一個正確定位，是成功的不二法門。一.人為誰工作（一）人為什么工作（二）人為誰工作（三）人應該用什么態(tài)度工作（四）你是為自己工作嗎（五）學會放棄（六）盤點你的收獲（七）你是誰的主人崗位個人希望產(chǎn)出:利潤!希望產(chǎn)出:什麼呢?股東所有者經(jīng)營者以地主的責任感干長工柳傳志二.成功的心智模式（一）窮的含義（二）春種秋收（三）舍得（四）厚德載福（五）受人滴水之恩當以涌泉相報三.博弈（一）圍棋：大局觀、棄子（二）橋牌：合作、雙贏（三）

2、麻將：頂住上家、看住下家、與對門是冤家，打敗三家，自己是贏家第二部分：職業(yè)經(jīng)理人的角色定位一經(jīng)理人是承上啟下的紐帶決策層管理層執(zhí)行層（連系的橋梁紐帶翻譯變壓器）上級中層下級二經(jīng)理人是企業(yè)成敗的關鍵上級下級本崗上級的徒弟本崗勝任的工者下級的教練做事做人全局（空間）超前（時間）三完成工作的四條標準(一)以標準的120%完成領導布置的工作(二)帶好隊伍(三)隨時提供領導需要的信息（包含主動復命制）(四)協(xié)助其他部門完成任務職業(yè)指南:服從是一種美德完美的執(zhí)行是成功的關鍵第三部分：執(zhí)行能力一案例分析（一）案例分析：在飛往深圳的航班上一案例分析（二）案例分析中的思考1.本案例對你有什么啟示?

3、2.結合管理中的執(zhí)行問題你有什么考慮?執(zhí)行要從戰(zhàn)略做起!!!一案例分析(三)正確地執(zhí)行理念1.戰(zhàn)略決定成敗2.不同層次的工作重點3.三個決定成敗的理論高層:戰(zhàn)略決定成敗基層:細節(jié)決定成敗中層:戰(zhàn)略問題細節(jié)操作細節(jié)問題戰(zhàn)略思考GE的六西格馬海爾的OEC豐田的精益管理二執(zhí)行要從戰(zhàn)略做起（一）戰(zhàn)略實施結點圖戰(zhàn)略客戶流程人員二執(zhí)行——從戰(zhàn)略做起（二）構建以戰(zhàn)略為導向的執(zhí)行系統(tǒng)的思路1.用流程進行管理2.分解組織的目標到部門,分解部門的目標到員工.用績效管理拉動工作任務的完成3.制定科學規(guī)范的崗位管理文件完善管理三用流程控工作的結果（一）管理流程管理流程是指為完成某一目標或工作任務時,進行

4、的一系列邏輯相關活動的有序結合。三用流程控工作的結果（二）流程描述把做的寫出來按照寫出來的去做三用流程控工作的結果（三）流程再造1.流程再造原則(1)出發(fā)點:顧客需求(2)對象:管理流程(3)主要任務:對流程進行反思反省徹底再設計(4)目標:績效大幅度提高流程再造習稱BPRB:企業(yè)（組織）P:績效R:設計再造再設計三用流程控工作的結果（三）流程再造2.舉例種雞子雞肉雞屠宰冷藏運輸出口飼料玉米基地獸藥三用流程控工作的結果（三）流程再造3.流程再造的重要性(1)所有的勞動都是一個過程.(2)所有的過程都應該有章可循,要用制度保證過程正常運作.(3)過程中所有必要的條件都必須落實.(4

5、)所有過程都需要持續(xù)的分析，都有提高的可能.(5)對過程的最終結果應該有明確目標.(6)出現(xiàn)問題的時候要立即改善.(7)整個組織應該作為一個團隊來工作.(8)所有人員都應接受教育和培訓.三用流程控工作的結果（四）依照流程管理流程設計組織機構1.組織機構設計原則（價值鏈原則）供應生產(chǎn)銷售財務三用流程控工作的結果（四）依照流程管理流程設計組織機構2.實例種雞子雞肉雞屠宰冷藏運輸出口（基地部）（生產(chǎn)部）銷售部三用流程控工作的結果（四）依照流程管理流程設計組織機構3.實例(某辦公用品公司)行政支持流程售后服務流程銷售流程三用流程控工作的結果（五）用制度保證流程正常運作1.出肉率下降的原因

6、屠宰去毛開膛取雞尖取雞爪取雞腿取雞翅取雞胸取雞脖取雞頭取雞架三用流程控工作的結果（五）用制度保證流程正常運作2.制度制度是指企業(yè)為保證管理流程正常運作,制定的每個員工必須遵循的行為標準。三用流程控工作的結果（五）用制度保證流程正常運作3.制度發(fā)揮作用的機制(1)制度作用于每一個員工，通過人們期望獎勵和害怕懲罰的心理得以執(zhí)行。(2)制度是強制性的，即一旦違背必須接受懲罰。(3)通過持續(xù)執(zhí)行制度，可以使員工產(chǎn)生制度所要求的一種自覺行為三用流程控工作的結果（五）用制度保證流程正常運作4.制度分類(1)規(guī)范性制度：關于應該怎么做，不應該怎么做的規(guī)定，應能做什么，不能該做什么的規(guī)定。(2)

7、責任制度：關于某些工作應該做到什么程度；做到怎么辦?做不到怎么辦的規(guī)定。(3)激勵性制度：那些能激勵員工創(chuàng)新，為企業(yè)做貢獻的規(guī)定。四構建目標管理系統(tǒng)（一）分解組織目標到部門1.確定部門聚焦組織的工作任務總戰(zhàn)略生產(chǎn)部人事部研發(fā)部戰(zhàn)略客戶流程人戰(zhàn)略戰(zhàn)略戰(zhàn)略流程客戶人客戶流程人客戶流程人供應部四構建目標管理系統(tǒng)（一）分解組織目標到部門2.確定部門應該承擔的配合任務人事部供應部生產(chǎn)部生產(chǎn)部供應部人事部研發(fā)部總戰(zhàn)略研發(fā)部四構建目標管理系統(tǒng)（一）分解組織目標到部門3.以上兩個各方面為部門執(zhí)行