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1、如何管理/育/留90后員工鐘海濤鐘海濤資深管理培訓專家/潛能開發(fā)大師中國《如何管理/育/留80/90后員工》第一人聚成企業(yè)管理顧問股份資深高級講師清華大學基礎工業(yè)訓練中心客座教授總裁學院-總裁培訓網(wǎng)金牌講師暨南大學管理學院客座教授時代光華（深圳）公司培訓總監(jiān)為1000多家企業(yè)提供過培訓或咨詢服務講師簡介課程結(jié)構(gòu)客觀認識90后員工管理90后須掌握的基本管理知識如何培育90后員工（上）如何培育90后員工（下）如何管理知識型新生代員工激勵90后員工的藝術留用90后員工的方法培育90后員工必須學習“領導力”第一講：第二講：第三講：第四講：第五講：第六講：第七講：第八講：第一講客觀認識90后員工提示：
2、管理/育/留90后員工，其首要條件，是管理者們必須客觀認識90后員工，摘掉“有色眼鏡”。一、“90后”的概念他們不僅影響到現(xiàn)有的學校教育和企業(yè)管理模式，而且成為社會發(fā)展的一支重要新生力量。如今，90后正大量涌入企業(yè)。如何應對90后新型員工的挑戰(zhàn)？企業(yè)如何管理90后員工……這些問題我們無法回避，而做好90后員工管理是一種細致而艱苦的工作，是一個系統(tǒng)工程。那么90后的內(nèi)涵是什么？1、為什么稱他（她）們?yōu)?0后所謂“90后”，是指從1990年到1999年年底為止出生的進入學校與社會的這部分國民。2、90后的群體稱謂90后敏感、自我，但充滿新奇感，喜新厭舊。90后因生活條件比較好而不能吃苦。兒時好日
3、子過慣了，自制能力差，90后走上社會后常常入不敷出。90后似乎有著本能的“一網(wǎng)情深”，從懂事開始，就與網(wǎng)絡相遇并一起成長。（1）“新新人類”（2）“草莓族”（3）“月光族”（4）“網(wǎng)絡新生代”、“拇指族”二、90后心理發(fā)展的基本特征1、渴望獨立，有強烈的反叛意識；2、以自我為中心，自尊心特別強；3、網(wǎng)絡信息豐富，但內(nèi)心空虛；4、有著特立獨行的價值觀；5、眼高手低，動手能力差；6、享樂或做事，只顧眼前，不考慮未來；7、自以為是，沒有責任感……?70后：做得“很好”，卻說“一般，還沒做好”?80后：做得“一般”，自己覺得“很好”?90后：還沒有去做，就覺得“自己最好”譬如愛聽好話、渴望成就、同情
4、弱者等。三、90后的優(yōu)點和長處1、聰明，接受能力強；從胎教開始，雙語幼兒園，到綜合素質(zhì)教育等，使得他們中的一些人，有著較強的學習能力。2、思想束縛少，有著較強的創(chuàng)造力和想象力；3、比較單純，講義氣；4、接受新生事物能力強；5、自信；6、與其他人群有著共同的人性特點。家長過分關注孩子的學習成績而忽視了與成績息息相關的非智力因素的培養(yǎng)。四、90后問題的成因分析1、學校只注重文化或?qū)I(yè)，忽視育人學校價值觀教育的缺失導致了他們在進入社會后出現(xiàn)不會說話、不會為人，不懂得尊重他人等現(xiàn)象。非?！?+1”的家庭結(jié)構(gòu)對90后凝聚的膩愛。2、家長關注成績、學費，忽視子女的精神因素3、因獨生而被嬌生慣養(yǎng)我們在還沒
5、有學會當父母的時候就為人父母。孩子小的時候盼著他長大，孩子長大后卻發(fā)現(xiàn)：我們滿懷的愛都付諸東流？！由于經(jīng)濟生活的改變，離婚率一直呈上升趨勢4、家長缺少科學教養(yǎng)方法5、時代與社會的影響6、父母離異給他們帶來的傷害?改革開放成果的徹底享用?信息時代的優(yōu)先體驗者?教育體制改革的保護對象五、企業(yè)對90后教育的缺失部分管理者不能客觀看待90后，更談不上理解90后，面對90后，他們大部分無可奈何，一味的回避。1、管理亟待改進（1）不懂管理，粗暴管理，方法單一，一味處罰；（2）不關注所屬員工，不知道下屬哪里人、愛好；（3）一線主管大部分為90后，考慮自身遠多于團隊。2、偏見與有色眼鏡案例研究：聯(lián)想集團推行
6、“稱謂無總”，規(guī)定名字為三個字則叫后兩個字，名字為兩個字則直呼其名，否則就罰款50～100元。思考：這是一種什么文化？其目的是什么？3、管理者缺乏魅力4、企業(yè)的等級觀念這是親情文化，就是要打破上下級等級，營造出彼此尊重、平等、寬松、包容的企業(yè)文化氛圍。第二講——管理的內(nèi)涵與基本原則面對90后員工，重識管理提示：不容置疑，面對90后這個特殊的群體，大部分企業(yè)“管理亟待改進”，需要重新認識管理，掌握基本的管理原則，否則，做好90后的管理/育/留，就是一句空話。一、管理基礎（1）管理的定義你自己把事情完成，那只是個辦事員；當你通過別人的力量完成工作時，你才是個管理者。德克薩斯大學的布萊克和莫頓在1
7、964年提出了以下的管理方格理論：1、管理的概念（2）管理的真諦——“管人理事”管理，就是通過他人的力量來完成工作。2、管理方格理論91.99.987655.543211.19.1123456789管人管事五種類型的管理81種管理類型中最典型的5種管理類型：1.9型——重視人際關系和個人需求，但不太關心工作1.1型——對員工和工作都不關心5.5型——抓工作和人心兩個方面，但效果中庸9.1型——只抓工作，不關心
