如何管理育留90后員工(000001).ppt

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1、如何管理/育/留90后員工鐘海濤鐘海濤資深管理培訓(xùn)專(zhuān)家/潛能開(kāi)發(fā)大師中國(guó)《如何管理/育/留80/90后員工》第一人聚成企業(yè)管理顧問(wèn)股份資深高級(jí)講師清華大學(xué)基礎(chǔ)工業(yè)訓(xùn)練中心客座教授總裁學(xué)院-總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師暨南大學(xué)管理學(xué)院客座教授時(shí)代光華（深圳）公司培訓(xùn)總監(jiān)為1000多家企業(yè)提供過(guò)培訓(xùn)或咨詢(xún)服務(wù)講師簡(jiǎn)介課程結(jié)構(gòu)客觀認(rèn)識(shí)90后員工管理90后須掌握的基本管理知識(shí)如何培育90后員工（上）如何培育90后員工（下）如何管理知識(shí)型新生代員工激勵(lì)90后員工的藝術(shù)留用90后員工的方法培育90后員工必須學(xué)習(xí)“領(lǐng)導(dǎo)力”第一講：第二講：第三講：第四講：第五講：第六講：第七講：第八講：第一講客觀認(rèn)識(shí)90后員工提示：

2、管理/育/留90后員工，其首要條件，是管理者們必須客觀認(rèn)識(shí)90后員工，摘掉“有色眼鏡”。一、“90后”的概念他們不僅影響到現(xiàn)有的學(xué)校教育和企業(yè)管理模式，而且成為社會(huì)發(fā)展的一支重要新生力量。如今，90后正大量涌入企業(yè)。如何應(yīng)對(duì)90后新型員工的挑戰(zhàn)？企業(yè)如何管理90后員工……這些問(wèn)題我們無(wú)法回避，而做好90后員工管理是一種細(xì)致而艱苦的工作，是一個(gè)系統(tǒng)工程。那么90后的內(nèi)涵是什么？1、為什么稱(chēng)他（她）們?yōu)?0后所謂“90后”，是指從1990年到1999年年底為止出生的進(jìn)入學(xué)校與社會(huì)的這部分國(guó)民。2、90后的群體稱(chēng)謂90后敏感、自我，但充滿(mǎn)新奇感，喜新厭舊。90后因生活條件比較好而不能吃苦。兒時(shí)好日

3、子過(guò)慣了，自制能力差，90后走上社會(huì)后常常入不敷出。90后似乎有著本能的“一網(wǎng)情深”，從懂事開(kāi)始，就與網(wǎng)絡(luò)相遇并一起成長(zhǎng)。（1）“新新人類(lèi)”（2）“草莓族”（3）“月光族”（4）“網(wǎng)絡(luò)新生代”、“拇指族”二、90后心理發(fā)展的基本特征1、渴望獨(dú)立，有強(qiáng)烈的反叛意識(shí)；2、以自我為中心，自尊心特別強(qiáng)；3、網(wǎng)絡(luò)信息豐富，但內(nèi)心空虛；4、有著特立獨(dú)行的價(jià)值觀；5、眼高手低，動(dòng)手能力差；6、享樂(lè)或做事，只顧眼前，不考慮未來(lái)；7、自以為是，沒(méi)有責(zé)任感……?70后：做得“很好”，卻說(shuō)“一般，還沒(méi)做好”?80后：做得“一般”，自己覺(jué)得“很好”?90后：還沒(méi)有去做，就覺(jué)得“自己最好”譬如愛(ài)聽(tīng)好話(huà)、渴望成就、同情

4、弱者等。三、90后的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處1、聰明，接受能力強(qiáng)；從胎教開(kāi)始，雙語(yǔ)幼兒園，到綜合素質(zhì)教育等，使得他們中的一些人，有著較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。2、思想束縛少，有著較強(qiáng)的創(chuàng)造力和想象力；3、比較單純，講義氣；4、接受新生事物能力強(qiáng)；5、自信；6、與其他人群有著共同的人性特點(diǎn)。家長(zhǎng)過(guò)分關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)而忽視了與成績(jī)息息相關(guān)的非智力因素的培養(yǎng)。四、90后問(wèn)題的成因分析1、學(xué)校只注重文化或?qū)I(yè)，忽視育人學(xué)校價(jià)值觀教育的缺失導(dǎo)致了他們?cè)谶M(jìn)入社會(huì)后出現(xiàn)不會(huì)說(shuō)話(huà)、不會(huì)為人，不懂得尊重他人等現(xiàn)象。非常“6+1”的家庭結(jié)構(gòu)對(duì)90后凝聚的膩愛(ài)。2、家長(zhǎng)關(guān)注成績(jī)、學(xué)費(fèi)，忽視子女的精神因素3、因獨(dú)生而被嬌生慣養(yǎng)我們?cè)谶€沒(méi)

5、有學(xué)會(huì)當(dāng)父母的時(shí)候就為人父母。孩子小的時(shí)候盼著他長(zhǎng)大，孩子長(zhǎng)大后卻發(fā)現(xiàn)：我們滿(mǎn)懷的愛(ài)都付諸東流？！由于經(jīng)濟(jì)生活的改變，離婚率一直呈上升趨勢(shì)4、家長(zhǎng)缺少科學(xué)教養(yǎng)方法5、時(shí)代與社會(huì)的影響6、父母離異給他們帶來(lái)的傷害?改革開(kāi)放成果的徹底享用?信息時(shí)代的優(yōu)先體驗(yàn)者?教育體制改革的保護(hù)對(duì)象五、企業(yè)對(duì)90后教育的缺失部分管理者不能客觀看待90后，更談不上理解90后，面對(duì)90后，他們大部分無(wú)可奈何，一味的回避。1、管理亟待改進(jìn)（1）不懂管理，粗暴管理，方法單一，一味處罰；（2）不關(guān)注所屬員工，不知道下屬哪里人、愛(ài)好；（3）一線主管大部分為90后，考慮自身遠(yuǎn)多于團(tuán)隊(duì)。2、偏見(jiàn)與有色眼鏡案例研究：聯(lián)想集團(tuán)推行

6、“稱(chēng)謂無(wú)總”，規(guī)定名字為三個(gè)字則叫后兩個(gè)字，名字為兩個(gè)字則直呼其名，否則就罰款50～100元。思考：這是一種什么文化？其目的是什么？3、管理者缺乏魅力4、企業(yè)的等級(jí)觀念這是親情文化，就是要打破上下級(jí)等級(jí)，營(yíng)造出彼此尊重、平等、寬松、包容的企業(yè)文化氛圍。第二講——管理的內(nèi)涵與基本原則面對(duì)90后員工，重識(shí)管理提示：不容置疑，面對(duì)90后這個(gè)特殊的群體，大部分企業(yè)“管理亟待改進(jìn)”，需要重新認(rèn)識(shí)管理，掌握基本的管理原則，否則，做好90后的管理/育/留，就是一句空話(huà)。一、管理基礎(chǔ)（1）管理的定義你自己把事情完成，那只是個(gè)辦事員；當(dāng)你通過(guò)別人的力量完成工作時(shí)，你才是個(gè)管理者。德克薩斯大學(xué)的布萊克和莫頓在1

7、964年提出了以下的管理方格理論：1、管理的概念（2）管理的真諦——“管人理事”管理，就是通過(guò)他人的力量來(lái)完成工作。2、管理方格理論91.99.987655.543211.19.1123456789管人管事五種類(lèi)型的管理81種管理類(lèi)型中最典型的5種管理類(lèi)型：1.9型——重視人際關(guān)系和個(gè)人需求，但不太關(guān)心工作1.1型——對(duì)員工和工作都不關(guān)心5.5型——抓工作和人心兩個(gè)方面，但效果中庸9.1型——只抓工作，不關(guān)心