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《基于servqual模型的護理服務(wù)質(zhì)量評價研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、分類號學(xué)號M200975214學(xué)校代碼10487密級碩士學(xué)位論文基于SERVQUAL模型的護理服務(wù)質(zhì)量評價研究學(xué)位申請人：柯卉學(xué)科專業(yè)：護理學(xué)指導(dǎo)教師：喻姣花主任護師答辯日期：2012年5月華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文ADissertationSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofmedicineResearchonNursingServiceQualityEvaluationBasedonSERVQUALModel
2、Candidate:KeHuiMajor:NursingSupervisor:AssociatedProf.YuJiaohuaHuazhongUniversityofScienceandTechnologyWuhan,Hubei430074,P.R.ChinaMay,2012獨創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明，本學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進行的研究工作及取得的研究成果的總結(jié)。盡我所知，除文中已經(jīng)標(biāo)明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。對本文的研究做出貢獻的個人和集體，均已在文中已明確方
3、式標(biāo)明。本人完全意識到本人將承擔(dān)本聲明引起的一切法律后果。學(xué)位論文作者簽名：日期：年月日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，即：學(xué)校有權(quán)保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)華中科技大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。本論文屬于：保密□，在＿＿年解密后適用本授權(quán)書。不保密□。（請在以上方框內(nèi)打“√”）學(xué)位論文作者簽名：指導(dǎo)教師簽名：日期：年月日日
4、期：年月日目錄中文摘要.............................................................................................................................1Abstract................................................................................................................
5、................31前言........................................................................................................51.1研究背景......................................................................................................................51.2研究目
6、的和意義.......................................................................................................61.3研究內(nèi)容.....................................................................................................................61.4理論依據(jù).................
7、....................................................................................................61.5國內(nèi)外研究現(xiàn)狀.......................................................................................................71.6本研究的創(chuàng)新之處...............................
8、...................................................................92對象與方法..................................................................................................................102.1對象......
