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《2013年11月高級企業(yè)培訓(xùn)師判斷題沖刺69題(10頁)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、第一章崗位職務(wù)描述1工作內(nèi)容擴大化：通過增加某一崗位的工作內(nèi)容，實現(xiàn)崗位的再設(shè)置。它可以增加工作的變化性。每位員工不僅要完成原崗位要求的各項工作，還要參與其相鄰崗位的工作內(nèi)容。注意：時間不宜過長。2工作內(nèi)容豐富化：使員工明確工作意義、取得工作自主權(quán)后，運用多種技能去全面完成工作任務(wù)并得到反饋，提高員工工作積極性的方法。具體方法是1）崗位設(shè)置時，有意識創(chuàng)造員工與用戶接觸機會，讓員工了解并盡量滿足用戶需求；2）崗位再設(shè)置工作過程中留出一定機動空間，使員工自行安排本崗位工作計劃和進度；3）實行彈性工作制，增加工作的靈活性，提高工作和生活質(zhì)量；4）實行相鄰崗位工作
2、任務(wù)的組合，使員工獨立完成某一生產(chǎn)的全過程。工作內(nèi)容豐富化的核心是體現(xiàn)激勵因素的作用，具體包括：1）增加員工工作責(zé)任感；2）提高工作自主性，加強團隊建設(shè)；3）加強反饋；4）強化考核機制；5）加強員工培訓(xùn)；6）增強員工成就感。3崗位輪換就是將員工由一個工作崗位調(diào)換到另一個工作崗位。P17錯誤（少前提）崗位輪換:在工作流程不受重大影響的前提下，將員工由一個工作崗位調(diào)換到。。。。。。4崗位調(diào)整制度、工作內(nèi)容豐富化以及工作內(nèi)容擴大化是崗位再設(shè)置的工作思路。答：錯。崗位再設(shè)置的思路是指崗位輪換制、工作內(nèi)容豐富化以及工作內(nèi)容擴大化。因為，企業(yè)為了解員工對高度專業(yè)化的不
3、滿情緒，有時也可以在允許的范圍內(nèi)，施行以“一專多能”為目標(biāo)的崗位輪換。5對現(xiàn)行的崗位組織結(jié)構(gòu)、工作流程、工作方法、工作技術(shù)要求等方面的重新調(diào)整和革新，指的是崗位再調(diào)整。答：錯。對現(xiàn)行的崗位組織結(jié)構(gòu)、工作流程、工作方法、工作技術(shù)要求等方面的重新調(diào)整和革新，指的是崗位再設(shè)置，而非崗位再調(diào)整。6崗位再設(shè)置對企業(yè)的發(fā)展很有幫助。答：錯。正確的描述應(yīng)該是：崗位再設(shè)置對企業(yè)組織的發(fā)展很有幫助。因為，組織的作用在于形成合理的人員結(jié)構(gòu)，所以，崗位在設(shè)置是組織與人相結(jié)合的工作。7崗位職務(wù)分析是企業(yè)人力資源管理的事，與企業(yè)培訓(xùn)無關(guān)。10答：錯。因為通過崗位職務(wù)的描述分析，可以
4、準(zhǔn)確掌握崗位職務(wù)對員工能力方面的要求，這是設(shè)計培訓(xùn)項目的前提與基礎(chǔ)，對培訓(xùn)工作至關(guān)重要。8審定崗位職務(wù)描述方案，實際上是對崗位職務(wù)描述工作的重新設(shè)計過程。P14答.錯。是否符合實用性、專家行為、個性化、科學(xué)操作、動態(tài)管理以及結(jié)構(gòu)是否合理.9管理人員應(yīng)該丟棄那些落后于時代的東西，一切從頭開始，對目前用來進行價值創(chuàng)造和運作的程序方法（指崗位設(shè)置）重新加以考慮和設(shè)計，這一過程叫做企業(yè)再造過程。答：錯。該文字的敘述是對企業(yè)再造工程的描述，而不是企業(yè)再造過程的描述。因為，工程是指一切從頭開始，而過程指的是一個階段。企業(yè)再造工程要素：獨特優(yōu)勢、評估核心生產(chǎn)過程、橫向的
5、組織設(shè)計。10員工職業(yè)生涯發(fā)展是企業(yè)人力資源部的事，與培訓(xùn)部無關(guān)。答：不對。企業(yè)員工職業(yè)生涯包括設(shè)計和實施兩個部分。為員工提供職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展咨詢，并實施各階段相應(yīng)的職業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，是企業(yè)人力資源管理與職業(yè)教育培訓(xùn)部門的重要工作責(zé)任，是企業(yè)實施人才發(fā)展戰(zhàn)略的重要工作內(nèi)容。因此，企業(yè)員工職業(yè)生涯發(fā)展是企業(yè)培訓(xùn)部門份內(nèi)的工作職責(zé)，與企業(yè)培訓(xùn)部門的工作有著密切的聯(lián)系。第二章人員素質(zhì)測評1人員素質(zhì)測評的針對性原則要求，測評方案所安排的測驗內(nèi)容、測驗形式一定要與測驗對象的工作崗位、工作方式、工作地點相一致p42正確。2前期的調(diào)研工作內(nèi)容包含著通過初步調(diào)研，確定測評
6、對象。答：對。因為只有通過前期的調(diào)研摸底，才能正確的確定測評對象，不至于讓所測評的內(nèi)容偏離方向。3測評工具中的試測分析檢驗法包括復(fù)本信度檢測法、分半信度檢測法、再測信度分析檢測法及總結(jié)分析檢驗法。答：錯。方法只有三個，即復(fù)本信度檢測法、分半信度檢測法、再測信度分析檢測法。4面試程序的結(jié)構(gòu)化指的是面試的初始階段、中間階段和結(jié)尾階段。答：錯。正確敘述是：面試程序的結(jié)構(gòu)化指的是面試的初始階段、核心階段和結(jié)尾階段。因此面試核心點在于中間的整體過程，而不能用“中間階段”來形容關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。10第三章培訓(xùn)項目開發(fā)1培訓(xùn)項目開發(fā)是指特定工作的實際需要與任職者現(xiàn)有知識能力之
7、間的差距。答：錯。正確敘述是：培訓(xùn)需求是指特定工作的實際需要與任職者現(xiàn)有知識能力之間的差距。企業(yè)的需求正是通過這兩個方面的調(diào)查分析來確認的。因此，此題錯誤。2培訓(xùn)項目開發(fā)是制定培訓(xùn)總體計劃最重要的依據(jù)，沒有培訓(xùn)項目開發(fā)就會失去培訓(xùn)的意義。答：錯。正確敘述：培訓(xùn)需求才是制定培訓(xùn)總體計劃作重要的依據(jù)。因為，只有知道錯少什么、哪方面不足，才能制定出行之有效的培訓(xùn)總體計劃，只有通過使用培訓(xùn)需求分析的手段才能做到于此。因此，此題錯誤。3先進行需求分析、預(yù)測，確定基本方向，再據(jù)此進行策劃，勾劃出項目的大致運行框架，再依據(jù)框架具體落實培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式等進入項目開發(fā)環(huán)
8、節(jié)。答：對。因為，任何項目的開發(fā)都要先進行需求的分析或預(yù)測，并且根
