巡店管理與流程

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1、巡店管理與流程K-BOXING一、巡店目的：1、溝通：加盟商、商場管理人員、店長2、培訓(xùn)：銷售技巧、服務(wù)心態(tài)、陳列3、貨品分析:銷售品類、暢、滯銷款分析等4、督促指導(dǎo)：維護公司良好的品牌形象K-BOXING二、巡店的作用：1、展現(xiàn)公司良好的團隊形象2、及時了解市場信息3、控制終端K-BOXING三、巡店規(guī)劃：1、將店鋪分類別管理：按店鋪面積、銷售額，分A、B、C、D類店鋪2、根據(jù)類別安排巡店頻率3、根據(jù)店鋪地理位置確定巡店路線K-BOXING四、巡店目標(biāo)：1、經(jīng)營狀況評估2、發(fā)現(xiàn)問題，及時解決3、幫助并輔導(dǎo)店鋪４、提升店鋪

2、業(yè)績K-BOXING五、巡店執(zhí)行前須具備：1、細致準(zhǔn)備2、專業(yè)思維3、良好的工作心態(tài)：誠心、務(wù)實、敢于吃苦K-BOXING六、巡店執(zhí)行：1、工作溝通：加盟商—經(jīng)營想法、產(chǎn)品問題、人員管理、形象管理等工作溝通：商場管理人員—合作條件、競爭品牌銷售信息、人員問題、貨品問題、柜位調(diào)整、個人關(guān)系建立等2、店鋪業(yè)績分析：營運環(huán)境（商圈）、競爭品牌的影響、促銷活動的實施；3、店鋪硬件：陳列、形象外觀、門面、櫥窗、燈光等4、店鋪軟件：人員管理、銷售數(shù)據(jù)分析、員工的銷售積極性等K-BOXING七、巡店問題及解決方案：1、現(xiàn)場問題現(xiàn)場解決，

3、需要其它部門同事配合的回來予以溝通并跟進解決2、對問題分清輕重緩急，制定解決方案3、與加盟商、店長充分溝通、達成共識4、各相關(guān)人員的協(xié)調(diào)與實施：店鋪、公司相關(guān)人員K-BOXING八、巡店總結(jié)內(nèi)容：1、巡店前籌備：個人工作狀態(tài)的調(diào)整、店鋪銷售數(shù)據(jù)、數(shù)碼相機等功能物品攜帶2、店鋪基礎(chǔ)檔案：面積、地段、加盟商、店長、時間等3、商圈分析：品牌組合、客群定位等（分商場與專賣店）4、店鋪外觀：戶外廣告、LOGO、門面衛(wèi)生、燈光、櫥窗等5、店內(nèi)形象：燈光數(shù)量與布局、燈光照射面、促銷物料、賣場陳列、疊裝標(biāo)準(zhǔn)、模特搭配，上下裝搭配等6、人員

4、管理：人手充足？排班合理？員工形象、服務(wù)禮儀、銷售技巧、對貨品的熟悉程度、FAB介紹等7、銷售數(shù)據(jù)分析：貨品結(jié)構(gòu)、暢銷款、滯銷款分析、客單價、庫存分析K-BOXINGK-BOXING1、由外到內(nèi)：先對當(dāng)?shù)厥袌鲎龊唵蔚脑u估，包括主商圈、競爭品牌分布、活動信息等；再按對我品牌外部門面、櫥窗進行觀察是否到位或出現(xiàn)破損情況，然后對店內(nèi)進行檢查；2、由遠到近：從遠處觀察店鋪形象和觀察員工在干什么，再進店；3、由上到下：吊頂燈具是否完好、射燈照射是否到位，再到地面、角落衛(wèi)生是否干凈，試衣間是否整齊等；4、由硬到軟：家具擺放、收銀臺物品

5、擺放、衣架間距、員工儀容儀表和精神面貌；5、由物到人：整個店鋪貨品陳列、倉庫整理再到人的工作狀態(tài)。九、巡店口訣與步驟：