企業(yè)識(shí)人用人育人留人10大法則講義.ppt

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1、企業(yè)識(shí)人用人育人留人10大法則人力資源部快樂(lè)工作共同成長(zhǎng)1目錄確立原則寧缺毋濫1精挑細(xì)選去偽存真2量體裁衣定位天賦33因材施教發(fā)展優(yōu)勢(shì)44量才為用盡其所能5因勢(shì)利導(dǎo)知人善用6創(chuàng)造環(huán)境滿足需求7投其所好對(duì)癥下藥38修身養(yǎng)性與時(shí)俱進(jìn)49上善若水眾望所歸102法則一：確立原則寧缺毋濫原則在哪里？企業(yè)文化？發(fā)展階段？生命周期？還是其他？3招聘前的準(zhǔn)備目標(biāo)前提原則1、滿足組織需要，彌補(bǔ)崗位空缺。2、直接目標(biāo)是獲得企業(yè)所需要的人；同時(shí)還有降低成本。3、規(guī)范招聘行為(保證招聘流程、時(shí)間、公司形象等）。4、確保人員質(zhì)量等。1、人力資源規(guī)劃。2、工作

2、描述與工作說(shuō)明書(shū)。1、效率優(yōu)先原則；用最少的成本獲得適合職位的最佳人選的過(guò)程。2、雙向選擇原則；優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀人才都有優(yōu)先選擇權(quán)。3、公平公正原則；標(biāo)準(zhǔn)不一，就業(yè)歧視。4、確保質(zhì)量的原則。目標(biāo)前提原則目標(biāo)4內(nèi)部招聘優(yōu)勢(shì)：1、了解全面，準(zhǔn)確性高2、可鼓舞士氣，激勵(lì)員工3、可更快適應(yīng)工作4、使組織培訓(xùn)投資得到回報(bào)5、選擇費(fèi)用低劣勢(shì)：1、來(lái)源局限、水平有限2、近親繁殖3、可能造成內(nèi)部矛盾優(yōu)勢(shì)：1、來(lái)源廣，余地大，利于召到一流人才2、帶來(lái)新思想，新方法3、可平息或緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的矛盾4、人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓(xùn)投資劣勢(shì)：1、進(jìn)入角色慢2、了解

3、少3、可能影響內(nèi)部員工積極性外部招聘招聘渠道5法則二：精挑細(xì)選去偽存真去偽存真是個(gè)技術(shù)活兒，最有效的面試技術(shù)在哪里？6面試技術(shù)之--諸葛相術(shù)一曰，問(wèn)之以是非而觀其志二曰，窮之以辭辯而觀其變?nèi)?，咨之以?jì)謀而觀其識(shí)四曰，告之以禍難而觀其勇五曰，醉之以酒而觀其性六曰，臨之以利而觀其廉七曰，期之以事而觀其信7識(shí)人，需用智也。8從性格的角度去了解人。楊濱老師的性格分析將人的性格分為四大類：能力型、完善性、活躍型和平穩(wěn)型。應(yīng)針對(duì)不同性格的人采取不同的管理方式。從人性的角度去了解人。麥克雷格將人大致分為兩類：X類和Y類。這兩類人基本對(duì)應(yīng)于荀子的

4、“性本惡”和孟子的“性本善”。相應(yīng)的管理方式應(yīng)采用相對(duì)專權(quán)和放權(quán)。從人的心理需要去了解人。馬斯洛將人的需要分為五個(gè)層次：生存的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要。處于不同層次需要的人要采取相應(yīng)的滿足其需要的管理方式。識(shí)人三大法寶onetwothree9面試看人的四個(gè)方面能力AB知識(shí)

5、技能D素質(zhì)

6、性格C察言觀色、動(dòng)力測(cè)試能力、情景測(cè)試素質(zhì)測(cè)試興趣

7、動(dòng)力技能測(cè)試10結(jié)構(gòu)化面試-STAR原則ActionSituationTaskResuit11面試項(xiàng)目評(píng)價(jià)要點(diǎn)提問(wèn)示例如儀表風(fēng)度體格外貌、穿著舉止、禮節(jié)風(fēng)度、精神面

8、貌目測(cè)工作經(jīng)驗(yàn)從所述工作經(jīng)歷中判斷其經(jīng)驗(yàn)豐富程度、職位升遷情況，組織領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新意識(shí)你在這家公司里做出了哪些你認(rèn)為最值得驕傲的成就？你認(rèn)為該工作的難點(diǎn)或挑戰(zhàn)在什么地方？在你主管的部門(mén)中，遇過(guò)什么困難？你是如何處理的？工作動(dòng)機(jī)與愿望更換工作與求職原因，對(duì)未來(lái)的追求與抱負(fù)，對(duì)所求工作的期望，個(gè)人發(fā)展的打算，了解本公司所提供條件能否滿足其工作要求和期望你為何希望來(lái)公司工作？你為什么要應(yīng)聘這個(gè)崗位？你在工作中追求什么？個(gè)人有什么打算？你想怎樣實(shí)現(xiàn)你的理想和抱負(fù)？你對(duì)現(xiàn)在的同事和主管怎么看？你認(rèn)為他們有什么優(yōu)缺點(diǎn)？你認(rèn)為個(gè)人事業(yè)的成敗是由什么

9、決定？經(jīng)營(yíng)意識(shí)判斷應(yīng)聘者是否具有市場(chǎng)、效率觀念、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)以及是否具備基本的市場(chǎng)知識(shí)通過(guò)經(jīng)營(yíng)小案例來(lái)判斷其是否有這方面的觀念和意識(shí)？你認(rèn)為我們的產(chǎn)品銷售渠道來(lái)源于哪里？面試的主要內(nèi)容12知識(shí)水平專業(yè)特長(zhǎng)應(yīng)聘者是否具有應(yīng)聘本崗位所需要的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。你大學(xué)學(xué)的什么專業(yè)或接受過(guò)哪種培訓(xùn)？你在大學(xué)對(duì)哪些課程感興趣？哪些課題學(xué)得最好？AUTOCAD繪圖速度如何，畢業(yè)論文什么題目，老師評(píng)價(jià)？你喜歡什么專業(yè)類書(shū)籍？精力活力與興趣愛(ài)好考察應(yīng)聘者是否精力充沛，充滿活力，其興趣愛(ài)好是否符合工作要求，是否有煙、酒、賭等不良嗜好你喜歡什么運(yùn)動(dòng)？經(jīng)常參

10、加鍛煉嗎？你喜歡什么娛樂(lè)活動(dòng)？有什么愛(ài)好？喜歡讀什么書(shū)籍？你星期天怎么渡過(guò)？你喜歡看什么電視節(jié)目？你常和朋友一起玩到很晚才休息嗎？思維力、分析力與語(yǔ)言表達(dá)力對(duì)所提問(wèn)題是否能夠通過(guò)分析判斷，抓住事物本質(zhì)，并且說(shuō)理透徹，分析全面，條理清晰，是不能順暢的將自己的思想、觀點(diǎn)、意見(jiàn)用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。如果讓你籌建一個(gè)部門(mén)，你將從何著手？請(qǐng)舉例說(shuō)明一次你在學(xué)校中組織過(guò)的大型活動(dòng)？13反應(yīng)力與應(yīng)變力頭腦的機(jī)敏程度，對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，對(duì)主試提出的問(wèn)題是否能迅速、準(zhǔn)確地理解，并盡快作出相應(yīng)的回答我們憑什么錄取你？案例：你同事生病，你帶了禮物去看他

11、，正好碰上你的領(lǐng)導(dǎo)，他認(rèn)為你是來(lái)看他的。因此他接下禮物連連致謝，這時(shí)你如何向你的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明你是來(lái)看朋友的而又不傷領(lǐng)導(dǎo)的面子工作態(tài)度、誠(chéng)實(shí)性、紀(jì)律性工作態(tài)度如何，談吐是否實(shí)在，誠(chéng)實(shí)，是否熱愛(ài)工作，奮發(fā)向上你認(rèn)為單位管得嚴(yán)一些好還是管得松一