制服管理制度.doc

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1、1、目的：為了樹立酒店良好的整體形象，規(guī)范員工統(tǒng)一著裝，特制定本制度。2、適用范圍：恒大酒店3、定義：制服指的是酒店提供給員工用以辨識部門或崗位的有規(guī)定式樣的統(tǒng)一服飾（含工服、鞋、襪、頭飾）。4、制服配發(fā)：4.1員工制服歸房務(wù)部發(fā)放和管理，行政人事部對員工制服的管理和配發(fā)、使用情況負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。4.2酒店為每位員工配發(fā)制服兩套，工鞋一雙，個別崗位根據(jù)要求發(fā)放襪子及發(fā)夾。4.3酒店員工因崗位變動（調(diào)動、升職、降職），須憑人事調(diào)動單到制服房交還原配發(fā)制服，領(lǐng)取新制服。4.4行政人事部招聘時必須嚴(yán)格按酒店現(xiàn)有服裝標(biāo)準(zhǔn)尺碼進行招聘，原則上不得招收特殊身材的員工。4.5酒店管理層（經(jīng)理

2、級以上）在現(xiàn)有服裝不合身的情況下，經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)審批后可量身定做。4.6酒店根據(jù)員工崗位發(fā)放鞋襪具體標(biāo)準(zhǔn)見附表。5、制服領(lǐng)用：5.1新員工入職時憑行政人事部開具的《制服單》和《入職物品申領(lǐng)表》至酒店制服房領(lǐng)取制服。5.2制服房根據(jù)《制服單》發(fā)放一套制服給員工，另一套由制服房保管替換，并由員工在《入職物品申領(lǐng)表》布草房一欄中簽名確認(rèn)。5.3制服房要登記好臺帳，實行工服卡制，卡上標(biāo)明員工的姓名、性別、部門、崗位、編號和領(lǐng)用時間等。5.4員工領(lǐng)取制服后，對制服負(fù)有保管責(zé)任，每天要檢查制服是否符合儀表標(biāo)準(zhǔn)，如發(fā)出的制服未達到標(biāo)準(zhǔn)，可向制服房反映并更換。6、制服換洗：6.1制服換洗必須按照

3、以臟換凈，交一換一的原則。6.2酒店領(lǐng)導(dǎo)除換洗酒店配發(fā)的個人制服外，還可不定期換洗個人所有日常服裝；總監(jiān)級除可換洗酒店配發(fā)的制服外，還可不定期換洗個人西裝、襯衫，以及由酒店提供的高管宿舍的床上用品；酒店員工只可在規(guī)定時間內(nèi)換洗酒店所配發(fā)的制服。6.3各部門員工換洗制服時間如下：6.3.1行政人事部逢周三、六換洗。6.3.2供應(yīng)部逢周二、五換洗。6.3.3工程部逢一、三、五換洗（如遇工程檢修，造成服裝污染的，可臨時加洗）6.3.4保安部逢周三、六換洗。6.3.5財務(wù)部逢周一、三換洗。6.3.6市場營銷部逢周二、五換洗。6.3.7房務(wù)部逢周一、三、六換洗。（如因工作原因造成服裝污

4、染的可臨時加洗）6.3.8餐飲部逢周二、四、日換洗（廚房員工及服務(wù)員如因工作原因，造成服裝污染的，可臨時加洗）。6.3.9御景世界KTV逢周三、六換洗。6.3.10運動中心逢周二、五換洗。6.3.11各部門原則上嚴(yán)格按照上述時間進行換洗；同時，為延長制服使用壽命，行政部門及經(jīng)理級以上人員西服外套每周清洗不超過一次。6.4員工更換制服時要將口袋的物品掏清，如遺失任何物品后果自負(fù)，如果衣物有特別問題需及時向制服房人員說明以免影響洗滌。6.4制服如需修補，員工應(yīng)主動告知制服房，制服房把需修補項目填寫在表上跟進修補工作。6.5制服房在接收臟制服時要檢查有否損壞，如有損壞，立即通知該員

5、工進行確認(rèn)并根據(jù)損壞程度按規(guī)定進行處理。7、制服退還：7.1員工離職、崗位變動時必須將制服和配件如數(shù)退還制服房。7.2制服房工作人員應(yīng)仔細(xì)檢查員工退還的制服，如有損壞應(yīng)按照以下程序和方法讓員工進行賠償：7.2.1賠償程序：由洗衣房填寫《罰款賠償單》，經(jīng)洗衣房管家、該員工和行政人事部簽名確認(rèn)后，將罰單一式四聯(lián)分發(fā)至行政人事部、財務(wù)部、洗衣房和該員工，在當(dāng)月工資中扣除。7.2.2制服損壞賠償公式：賠償金額=制服價-（制服價÷制服使用期限[見表2]）×已使用月數(shù)7.2.3員工工鞋離職時不予退還，采取折舊方式計算，具體方案見表3。8、制服的補發(fā)：8.1因員工個人原因?qū)е轮品p壞、丟失

6、等，須按以下規(guī)定進行補發(fā)：8.1.1因員工個人原因造成制服損壞的，須向制服房報告并按酒店有關(guān)規(guī)定由當(dāng)事人做相應(yīng)賠償后補發(fā)。8.1.2因員工個人疏忽遺失制服，須向制服房報告并按酒店有關(guān)規(guī)定由當(dāng)事人作相應(yīng)賠償后補發(fā)。8.1.3因員工個人失誤導(dǎo)致制服沾上污漬，可交到洗衣房進行特別清潔，（如制服污漬不能清除，則為員工重配但員工須進行賠償）。8.2因制服本身或工作原因?qū)е轮品p壞的，按以下規(guī)定補發(fā)：8.2.1因制服本身質(zhì)量問題造成制服損壞、不能正常使用的（修補后仍不能使用），由所屬部門負(fù)責(zé)人簽名證實，經(jīng)洗衣房核定后補發(fā)。8.2.2因工作原因造成制服損壞、染色、脫色等影響儀容儀表的，由所

7、屬部門主管簽名核實，經(jīng)洗衣房核定后補發(fā)。8.2.3洗滌時因設(shè)備原因?qū)е轮品p壞，經(jīng)洗衣房核定后補發(fā)；因設(shè)備操作不當(dāng)導(dǎo)致制服損壞，由設(shè)備操作人作相應(yīng)賠償后補發(fā)。9、制服借用：9.1如員工因工作需要而借用制服時，須由部門負(fù)責(zé)人簽名同意，員工本人在制服借用簿上簽名，并于工作2個工作日內(nèi)歸還給制服房。9.2各部門需要其他部門員工協(xié)助開展工作而需借用制服時，需由該部門負(fù)責(zé)人出具書面說明方可借出制服，制服房對借用的制服做好簽收記錄。所借制服原則上于工作完畢后1個工作日內(nèi)歸還回制服房。10、制服盤點規(guī)定：10.1制服