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1、《基于戰(zhàn)略的績效管理實務》2007年3月25日清華大學【課程背景】為什麼那麼多人頭腦聰明卻績效平平？為什麼那麼多企業(yè)目標卻形同虛設？績效管理是不是就等于績效考核？員工績效的提升到底靠什麼？如果您問企業(yè)的人力資源管理人員，哪個模塊最復雜而又最不容易見成效？—員工績效考核！如果您問企業(yè)的老總什么事情讓他最頭痛？—員工績效管理！中國的企業(yè)在競爭中面臨的最大問題不是產品的質量，特色及市場，而是如何讓整個企業(yè)這頭大象起舞，讓企業(yè)這個百足蜈蚣眾足一步。但我們通?？吹降氖沁@種現象：從老總到員工“茫，盲，忙”；考核完了還是“一人一把號，各吹各的調”；若干高績效的員工組成了低績效的
2、團隊。【主辦單位】眾行管理顧問公司美國培訓認證協(xié)會（AACTP）【培訓對象】企業(yè)各部門經理、人力資源部經理、企業(yè)中高層管理者?！緦W員收益】1．使學員掌握有關目標管理及績效管理的理論和技巧；2．使學員能夠掌握工作目標的計劃、分解和下達的方法；3.使學員能夠掌握考核員工的必備技能；4.使學員掌握為員工制定量化考核標準的方法?！緦W習費用】共1200元人民幣（含課程、資料、課件）【講師介紹】梁雅杰：AACTP認證講師、眾行管理顧問有限公司特約講師。美國布法羅商學院EMBA?，F任北京艾科泰電子有限公司亞太區(qū)人力資源總監(jiān)，曾任新浪網、美國舒布洛克公司高級人力資源經理、中外運－
3、敦豪（DHL）國際快遞公司全國HR經理。作為資深的培訓專家，梁老師在人力資源管理領域有著豐富的實踐經驗。結合國際知名HR咨詢公司的優(yōu)點，總結出一套實用性，操作性都很強的管理方法。Page4of4【課程要點】一、戰(zhàn)略與理念：1.績效管理的概念2.績效管理的目的3.績效管理的流程/績效管理和績效考核的區(qū)別4.績效管理在設計和實施過程中常見的困擾和處理方法5.明確績效考核工作相關人員的職責?高層領導的職責?中層領導的職責?員工的職責二、考核內容和考核方法的確定：1.如何確定考核的內容？?固定部分?變動部分2.根據考核內容設計考核的辦法?非對比類?對比類?重在過去類?重在
4、未來類3.平衡計分卡:實現公司既定戰(zhàn)略的有效手段（1）平衡計分卡簡介（2）平衡計分卡戰(zhàn)略譜圖（3）平衡計分卡的逐層分解?公司的宗旨?公司的戰(zhàn)略?公司的價值觀?成功的關鍵因素?關鍵目標?關鍵考核指標4.目標管理簡介及工作目標的設定?設定工作目標的重要性?目標設定與個人績效?目標的種類及設定工作目標的依據?工作目標分解和下達的方法?好的工作目標須具備的因素?設定工作目標的程序5.如何確定員工的考核標準？?如何確定量化的考核標準?如何確定非量化的考核標準三、工作目標事實階段的績效管理：?目標達成的過程監(jiān)控?經理與下屬就目標達成進度的溝通工作?經理以團隊形式解決工作問題應
5、該具備的領導風格是什么？Page4of4?經理對下屬進行工作指導的技巧?經理監(jiān)控目標進度的手段四、考核階段：1、如何進行績效考核面談及應注意的問題2、面談指導原則和面談技巧3、考核結果的應用（1）績效考核與薪酬?與工資的關系?與獎金的關系（2）績效考核與員工的前途?員工的升職、調職、降職、辭退?績效不佳員工的處理五、常見困難及缺陷：（1）常見困難及缺陷?仁慈傾向?趨嚴傾向?趨中傾向?相似效應?近期表現影響?類比現象?暈輪效應?信息缺乏現象（2）常見困難及缺陷的處理【聯(lián)系方式】電話：010-51285464傳真：010-51667490聯(lián)系人：杜老師《基于戰(zhàn)略的績效
6、管理務實》報名表▓▓▓▓▓▓▓▓▓（此表復制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓請將報名表，以傳真、電子郵件方式提交，并及時確認。傳真:010-51667490報名單位通訊地址郵編：姓名職位E-mail手機聯(lián)系電話傳真教學建議備注是否需要安排住宿？是[]否[]單位蓋章報名手續(xù)與繳費方式請在匯款單“匯款用途”欄注明“基于戰(zhàn)略的績效管理務實課程培訓費”，并將銀行匯款憑證的復印件傳真至010-51667490，杜老師收匯款信息：戶名：北京華偉成業(yè)文化傳播有限公司開戶行：中國民生銀行北京上地支行賬號：0110014170022818Page4of4Page4of4
