基于戰(zhàn)略的績效管理方法

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1、1基于戰(zhàn)略的績效管理方法2目錄2.績效、績效管理的理論知識3.基于戰(zhàn)略的績效管理方法1.戰(zhàn)略的相關討論3一、戰(zhàn)略討論：用YES/NO來回答如下問題：--戰(zhàn)略是一個看不見、摸不著的東西--戰(zhàn)略是一個華麗的文本--戰(zhàn)略是老板的發(fā)言和想法--戰(zhàn)略是KPI--沒有戰(zhàn)略也能工作--戰(zhàn)略是年度工作報告和工作計劃--戰(zhàn)略是收入和利潤目標--戰(zhàn)略是老板的事情4戰(zhàn)略是什么？戰(zhàn)略是一個變革過程，變革就是從AS-IS走向TO-BE，也是一個失去奶酪和創(chuàng)造新奶酪的過程，變革需要每個人參與，變革是外部驅動而非內部；戰(zhàn)略是

2、一個思考的過程，是組織思考的過程，是凝聚力提升和視野統(tǒng)一的過程，戰(zhàn)略建設的過程價值遠勝過一個臻美的戰(zhàn)略描述文本；戰(zhàn)略需要我們去痛苦思考并回答關于所處行業(yè)的一些深層次問題（比如我們的存在價值，我們是誰，我們未來是誰？行業(yè)的變遷方向等），這些問題的回答可能讓我們更清晰認識自身并預見未來，更重要是有力量、激情和機制去創(chuàng)造未來；5請給戰(zhàn)略下一個定義請各小組討論，給戰(zhàn)略下一個定義6我們給戰(zhàn)略下的定義戰(zhàn)略是公司實現(xiàn)“活著”并發(fā)展的方向、目標和辦法。71、績效的含義與特點績效：績效就是員工通過其行為，以及技術

3、、能力和知識的應用，對工作團隊目標及公司目標的貢獻程度，反映的是員工在一定時期內以某種方式實現(xiàn)某種結果的過程?？冃ЫY果行為+行為是員工的所作所為，而績效是員工所作所為帶來的價值……二績效、績效管理的理論知識8影響績效的主要因素環(huán)境機會激勵技能績效P(績效)=f(S,O,M,E)(S-skill)(O-opportunity)(E-environment)(M-motive)92、認知績效管理績效管理是通過對企業(yè)戰(zhàn)略的建立、目標分解、業(yè)績評價，并將績效成績用于企業(yè)日常管理活動中，以激勵員工業(yè)績持續(xù)

4、改進并最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略以及目標的一種正式管理活動；績效管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的中樞和關鍵。績效管理是上下級的溝通過程；績效管理強調跟蹤與反饋；績效管理體系的核心思想是：績效改進102.1績效管理vs績效考評績效計劃組織目標分解工作單元職責績效改進實施輔導績效管理是一個循環(huán)系統(tǒng)，績效考評只是績效管理系統(tǒng)中的一個環(huán)節(jié)……評價反饋績效管理溝通溝通溝通溝通溝通結果運用溝通112.2績效管理的好處對組織：闡述組織期望，明確組織戰(zhàn)略弘揚企業(yè)文化，開發(fā)員工技能人力充足供應，績效持續(xù)改進對主管傳遞上級期望，

5、了解下屬反饋提供有效建議，建立伙伴關系發(fā)現(xiàn)工作問題，增強團隊意識持續(xù)改進工作，打造高效團隊122.2績效管理的好處（續(xù)）員工明確目標了解標準平等參與直接反饋合理回報自我規(guī)劃這次提拔為什么沒有我？我知道問題的癥結所在，也清楚自己的未來目標了行動前行動后133、有效績效管理的7大要點明確目標了解需求建立機制輔導激勵互動反饋及時認可持續(xù)改進由此看來，績效管理還真需要我們親自來抓……14戰(zhàn)略性績效管理的定義戰(zhàn)略性績效管理是指對企業(yè)的長期戰(zhàn)略制定實施過程及其結果采取一定的方法進行考核評價，并輔以相應激勵機

6、制的一種管理制度。戰(zhàn)略績效管理即以戰(zhàn)略為導向的績效管理系統(tǒng),并促使企業(yè)在計劃、組織、控制等所有管理活動中全方位的發(fā)生聯(lián)系并適時進行監(jiān)控的體系。其活動內容主要包括兩方面:一是根據企業(yè)戰(zhàn)略,建立科學規(guī)范的績效管理體系,以戰(zhàn)略為中心牽引企業(yè)各項經營活動;二是依據相關績效管理制度,對每一個績效管理循環(huán)周期進行檢討,對經營團隊或責任人進行績效評價,并根據評價結果對其進行價值分配。三基于戰(zhàn)略的績效管理方法基于戰(zhàn)略的績效管理方法表現(xiàn)性績效評價(考核）：主管根據績效周期內的工作表現(xiàn)對下屬做出評價的績效管理模式。

7、評價內容上，缺乏戰(zhàn)略指導和系統(tǒng)思維，評價考核內容局限于部門和具體職位，不能有效地完成組織的戰(zhàn)略目標評價主體上，往往局限于員工的直線領導，大多數(shù)采取的是直線垂直下行分配任務、確定目標和打分考核的形式，缺乏上下級溝通和對員工多維的績效信息反饋評價客體上，評價的結果往往是被評價的員工個人而不是其工作績效?？冃Ч芾矸椒ㄅc具體績效考核方法的區(qū)別：績效管理方法主要用于研究承接組織戰(zhàn)略，設計從組織到部門和員工個人的績效評價指標的績效管理方法能夠直接管理組織戰(zhàn)略目標是組織績效管理的的戰(zhàn)略手段績效管理方法的實施離

8、不開具體評價方法和計算的支撐。幾種常見的績效管理方法組織效能評價標準目標管理標桿管理關鍵績效指標平衡計分卡一）組織效能評價標準斯坦利·E·西肖爾于1965年發(fā)表的《組織效能評價標準》探討了組織目標的類型和特點，并對組織目標的標準進行了詳細的分析最終標準中間標準（輸出性標準）基礎標準建立評價標準體系的理論方法：要實現(xiàn)長期目標，必須連續(xù)不斷地滿足基本要求或者解決基本問題以組織領導者或經理人員的個人價值觀出發(fā)，并由此決定不同的評價指標體系相互獨立、對企業(yè)最終經營業(yè)績影響程度不同的各種指標（中間標準）二