基于戰(zhàn)略的績效管理方法

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1、1基于戰(zhàn)略的績效管理方法2目錄2.績效、績效管理的理論知識3.基于戰(zhàn)略的績效管理方法1.戰(zhàn)略的相關(guān)討論3一、戰(zhàn)略討論：用YES/NO來回答如下問題：--戰(zhàn)略是一個看不見、摸不著的東西--戰(zhàn)略是一個華麗的文本--戰(zhàn)略是老板的發(fā)言和想法--戰(zhàn)略是KPI--沒有戰(zhàn)略也能工作--戰(zhàn)略是年度工作報告和工作計劃--戰(zhàn)略是收入和利潤目標(biāo)--戰(zhàn)略是老板的事情4戰(zhàn)略是什么？戰(zhàn)略是一個變革過程，變革就是從AS-IS走向TO-BE，也是一個失去奶酪和創(chuàng)造新奶酪的過程，變革需要每個人參與，變革是外部驅(qū)動而非內(nèi)部；戰(zhàn)略是

2、一個思考的過程，是組織思考的過程，是凝聚力提升和視野統(tǒng)一的過程，戰(zhàn)略建設(shè)的過程價值遠(yuǎn)勝過一個臻美的戰(zhàn)略描述文本；戰(zhàn)略需要我們?nèi)ネ纯嗨伎疾⒒卮痍P(guān)于所處行業(yè)的一些深層次問題（比如我們的存在價值，我們是誰，我們未來是誰？行業(yè)的變遷方向等），這些問題的回答可能讓我們更清晰認(rèn)識自身并預(yù)見未來，更重要是有力量、激情和機(jī)制去創(chuàng)造未來；5請給戰(zhàn)略下一個定義請各小組討論，給戰(zhàn)略下一個定義6我們給戰(zhàn)略下的定義戰(zhàn)略是公司實現(xiàn)“活著”并發(fā)展的方向、目標(biāo)和辦法。71、績效的含義與特點績效：績效就是員工通過其行為，以及技術(shù)

3、、能力和知識的應(yīng)用，對工作團(tuán)隊目標(biāo)及公司目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度，反映的是員工在一定時期內(nèi)以某種方式實現(xiàn)某種結(jié)果的過程。績效結(jié)果行為+行為是員工的所作所為，而績效是員工所作所為帶來的價值……二績效、績效管理的理論知識8影響績效的主要因素環(huán)境機(jī)會激勵技能績效P(績效)=f(S,O,M,E)(S-skill)(O-opportunity)(E-environment)(M-motive)92、認(rèn)知績效管理績效管理是通過對企業(yè)戰(zhàn)略的建立、目標(biāo)分解、業(yè)績評價，并將績效成績用于企業(yè)日常管理活動中，以激勵員工業(yè)績持續(xù)

4、改進(jìn)并最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略以及目標(biāo)的一種正式管理活動；績效管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的中樞和關(guān)鍵?？冃Ч芾硎巧舷录壍臏贤ㄟ^程；績效管理強(qiáng)調(diào)跟蹤與反饋；績效管理體系的核心思想是：績效改進(jìn)102.1績效管理vs績效考評績效計劃組織目標(biāo)分解工作單元職責(zé)績效改進(jìn)實施輔導(dǎo)績效管理是一個循環(huán)系統(tǒng)，績效考評只是績效管理系統(tǒng)中的一個環(huán)節(jié)……評價反饋績效管理溝通溝通溝通溝通溝通結(jié)果運(yùn)用溝通112.2績效管理的好處對組織：闡述組織期望，明確組織戰(zhàn)略弘揚(yáng)企業(yè)文化，開發(fā)員工技能人力充足供應(yīng)，績效持續(xù)改進(jìn)對主管傳遞上級期望，

5、了解下屬反饋提供有效建議，建立伙伴關(guān)系發(fā)現(xiàn)工作問題，增強(qiáng)團(tuán)隊意識持續(xù)改進(jìn)工作，打造高效團(tuán)隊122.2績效管理的好處（續(xù)）員工明確目標(biāo)了解標(biāo)準(zhǔn)平等參與直接反饋合理回報自我規(guī)劃這次提拔為什么沒有我？我知道問題的癥結(jié)所在，也清楚自己的未來目標(biāo)了行動前行動后133、有效績效管理的7大要點明確目標(biāo)了解需求建立機(jī)制輔導(dǎo)激勵互動反饋及時認(rèn)可持續(xù)改進(jìn)由此看來，績效管理還真需要我們親自來抓……14戰(zhàn)略性績效管理的定義戰(zhàn)略性績效管理是指對企業(yè)的長期戰(zhàn)略制定實施過程及其結(jié)果采取一定的方法進(jìn)行考核評價，并輔以相應(yīng)激勵機(jī)

6、制的一種管理制度。戰(zhàn)略績效管理即以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績效管理系統(tǒng),并促使企業(yè)在計劃、組織、控制等所有管理活動中全方位的發(fā)生聯(lián)系并適時進(jìn)行監(jiān)控的體系。其活動內(nèi)容主要包括兩方面:一是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略,建立科學(xué)規(guī)范的績效管理體系,以戰(zhàn)略為中心牽引企業(yè)各項經(jīng)營活動;二是依據(jù)相關(guān)績效管理制度,對每一個績效管理循環(huán)周期進(jìn)行檢討,對經(jīng)營團(tuán)隊或責(zé)任人進(jìn)行績效評價,并根據(jù)評價結(jié)果對其進(jìn)行價值分配。三基于戰(zhàn)略的績效管理方法基于戰(zhàn)略的績效管理方法表現(xiàn)性績效評價(考核）：主管根據(jù)績效周期內(nèi)的工作表現(xiàn)對下屬做出評價的績效管理模式。

7、評價內(nèi)容上，缺乏戰(zhàn)略指導(dǎo)和系統(tǒng)思維，評價考核內(nèi)容局限于部門和具體職位，不能有效地完成組織的戰(zhàn)略目標(biāo)評價主體上，往往局限于員工的直線領(lǐng)導(dǎo)，大多數(shù)采取的是直線垂直下行分配任務(wù)、確定目標(biāo)和打分考核的形式，缺乏上下級溝通和對員工多維的績效信息反饋評價客體上，評價的結(jié)果往往是被評價的員工個人而不是其工作績效?？冃Ч芾矸椒ㄅc具體績效考核方法的區(qū)別：績效管理方法主要用于研究承接組織戰(zhàn)略，設(shè)計從組織到部門和員工個人的績效評價指標(biāo)的績效管理方法能夠直接管理組織戰(zhàn)略目標(biāo)是組織績效管理的的戰(zhàn)略手段績效管理方法的實施離

8、不開具體評價方法和計算的支撐。幾種常見的績效管理方法組織效能評價標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)管理標(biāo)桿管理關(guān)鍵績效指標(biāo)平衡計分卡一）組織效能評價標(biāo)準(zhǔn)斯坦利·E·西肖爾于1965年發(fā)表的《組織效能評價標(biāo)準(zhǔn)》探討了組織目標(biāo)的類型和特點，并對組織目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)的分析最終標(biāo)準(zhǔn)中間標(biāo)準(zhǔn)（輸出性標(biāo)準(zhǔn)）基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)建立評價標(biāo)準(zhǔn)體系的理論方法：要實現(xiàn)長期目標(biāo)，必須連續(xù)不斷地滿足基本要求或者解決基本問題以組織領(lǐng)導(dǎo)者或經(jīng)理人員的個人價值觀出發(fā)，并由此決定不同的評價指標(biāo)體系相互獨(dú)立、對企業(yè)最終經(jīng)營業(yè)績影響程度不同的各種指標(biāo)（中間標(biāo)準(zhǔn)）二