職業(yè)承諾、組織承諾與員工滿意度的實證研究——以項目經(jīng)理為例

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1、文章編號：1003-207(2006)zk-0529?06職業(yè)承諾、組織承諾與員工滿意度的實證研究—以項目經(jīng)理為例李永華，石金濤，王莉（上海交通大學管理學院，上海200030）摘要：已有研究證明職業(yè)承諾和組織承諾是決定員工工作行為的關鍵因素。本研究以項目經(jīng)理為研究對象，通過問卷調査來了解他們的職業(yè)承諾、組織承諾以及其他相關變量的水平。調査數(shù)據(jù)用SP5S軟件進行分析，結果顯示,具有項目管理碩士學位的項目經(jīng)理職業(yè)承諾水平顯著高于其他人員。項目經(jīng)理的職業(yè)承諾和組織承諾積極相關，其交互作用對工作滿意度有積極影響。這些研究結論對實現(xiàn)項目

2、管理人員的職業(yè)化和制定組織的管理策略有應用意義。關鍵詞：職業(yè)承諾;組織承諾;工作滿意度中圖分類號：C931；F272文獻標識碼：A1引言近年來，中國勞動力群體待征的變化十分明顯。這些變化趨勢包括勞動力受教育程度的提高，職業(yè)化程度的提高，以及組織忠誠度的降低等。組織中的專業(yè)人員尤其在經(jīng)歷著這種變化，項目管理人員就是其中之一。當然,這些趨勢可能并不是獨立發(fā)生的，比如教育程度和職業(yè)化程度的提高可能會導致員工承諾水平和組織忠誠度的降低。職業(yè)承諾、組織承諾和工作滿意度是管理心理學和職業(yè)心理學的重要概念，吸引了許多研究者和企業(yè)管理人員的注

3、意lb2J.所謂職業(yè)承諾，是指從業(yè)者對其所從事職業(yè)的一種認同和投入的態(tài)度。職業(yè)承諾高的從業(yè)者的重要表現(xiàn)是認同和忠誠于所從事的職業(yè)，并對職業(yè)活動比較投入，不愿意變換現(xiàn)在的職業(yè)。而職業(yè)承諾低的從業(yè)者則往往厭倦所從事的職業(yè)，進而在工作中敷衍了事，甚至消極怠工。組織承諾是個體對組織目標和價值觀的接受和認可,為組織努力工作的責任心，以及強烈地留在組織內部的愿望。而所謂工作滿意度，是指人們對其所從事的工作的滿意程度。多數(shù)情況下人們要有足夠的收積日期：2006-03-13作者簡介:李永華（1967?），男（漢康），深圳大學師范學院黨委副書記

4、，上海交通大學管理學院博上生，研究方向：人力資源仔理，組織行為學等.滿意度才能在組織中工作。否則，人們要么會辭職,要么會在工作中表現(xiàn)懈怠、散漫。國外對職業(yè)承諾的研究涉及到各種職業(yè)，如律師⑶，知識型員工⑷，護士⑸，系統(tǒng)分析師⑹，和工程師⑴等。中國的研究還局限在教師⑻、護士⑼、圖書館員（財這些傳統(tǒng)職業(yè)上。項目管理作為一項新興的職業(yè),對其特點的研究還很不足?；诖耍狙芯恳皂椖拷?jīng)理為研究樣本，嘗試探討項目經(jīng)理的職業(yè)承諾現(xiàn)狀及其與組織承諾和工作滿意度的關系。本研究將有利于促進對項目管理人員的工作承諾的研究，研究結論對于項目管理人員的職

5、業(yè)化,以及組織對項目管理人員的管理也有應用意義。2研究問題與研究假設目前，研究者對職業(yè)承諾的界定主要有兩種傾向:一是認為職業(yè)承諾是一種相對單純的構思，以對職業(yè)的悄感依附為主，其余都無意義;二是職業(yè)承諾的多因素理論，包括情感、經(jīng)濟和社會規(guī)范的因素。與之相應，職業(yè)承諾理論和問卷的編制也有兩種思路:一是將職業(yè)承諾看成單因素的情感承諾（Blau,1985,1988,1989）oBlau將職業(yè)承諾定義成個人對職業(yè)（vocation）或專業(yè)（profession）的態(tài)度，是單因素論的代表。二是Meyer等（1993）主張承諾的多因素理論并

6、將職業(yè)承諾分為三個要素，即情感承諾、經(jīng)濟承諾和規(guī)范承諾。盡管對職業(yè)承諾的結構持不同的觀點，但這兩種觀點沒有直接的沖突。"e等（2000）（山對國外職業(yè)承諾（主要指情感承諾）相關的77項研究進行了元分析，結果發(fā)現(xiàn):與工作相關的變St,如工作卷入度、工作滿意度、組織承諾、職業(yè)生涯滿意度與職業(yè)承諾有顯著的關聯(lián)；工作經(jīng)驗和工作環(huán)境，如壓力、角色沖突、上司支持、同伴支持、控制點等也與職業(yè)承諾有明顯的相關?？梢钥吹?不論是持單維觀點或是多維觀點，職業(yè)承諾這個變員是與員工的其他工作態(tài)度和工作行為密切相關的。為了成為一個真正的專業(yè)人員，項目經(jīng)

7、理必須投資時間和精力去學習和實習他們的專業(yè)知識和技能。根據(jù)工作承諾的單邊投入理論少），這些知識和技能是一個崗位成為職業(yè)的基礎。它鼓勵專業(yè)人員發(fā)展對某個職業(yè)的承諾。目前國內的大學尚未提供項目管理的本科學歷教育，但是許多大學已經(jīng)開始提供項目管理的碩士學位項目。而且，由美國項目管理學會PMI（ProjectManagementInstitute）頒發(fā)的項目管理從業(yè)資格證書（PMPcertification）也是被項目管理人員廣泛認可的標準。Berger和Grimes對商學院教師的實證研究中發(fā)現(xiàn)，職業(yè)承諾與被調査者的教育程度積極相關（

8、PC0.001）［⑶。本文進一步認為只有與專業(yè)緊密相關的教育才會對職業(yè)承諾有影響。因此,本文預期具有項目管理碩士學位的項目經(jīng)理與未獲項目管理碩士學位的項目經(jīng)理在職業(yè)承諾上有顯著差別。H（l）：具有項目管理碩士學位的項目經(jīng)理職業(yè)承諾水平顯著地高于其他沒有這樣教育程度的項目經(jīng)理。