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《國(guó)際跨文化交流》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、一、國(guó)際跨文化交流一、文化的概念（一）文化的定義關(guān)于文化的定義，至今仍沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。從最廣義的角度說(shuō)，文化是人類所創(chuàng)造的一切物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。文化學(xué)的奠基者泰勒的名著《原始文化》里給文化下了一個(gè)經(jīng)典的定義："所謂文化，就其廣泛的民族志的意義上來(lái)說(shuō)，是知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律風(fēng)俗及任何人作為社會(huì)成員而獲得的所有能力和習(xí)慣的復(fù)合的總體。"人們?cè)趯W(xué)習(xí)、工作、生活中的一舉一動(dòng)、一言一行，無(wú)不體現(xiàn)文化的內(nèi)涵。打一個(gè)不完全恰當(dāng)?shù)谋扔?，文化就像是我們戴的一?眼鏡"，我們透過(guò)它來(lái)觀看及詮釋、了解周圍的世界。但"文化眼鏡"同時(shí)也限制了我們的視野，使我
2、們文化背景不同的人對(duì)事物有不同的看法。就像對(duì)同一幅畫，戴著太陽(yáng)眼鏡看和戴著老花眼鏡看結(jié)果一定不同。其實(shí)，畫是不變的，變的是你所看到的結(jié)果，因?yàn)槟闼鞯难坨R大大左右了你。（二）文化的構(gòu)成美國(guó)著名組織行為學(xué)家薛恩在其名著《組織文化與領(lǐng)導(dǎo)》中，將文化分解為三個(gè)由表象至基礎(chǔ)的層面。在創(chuàng)建組織文化時(shí)，人們是由基礎(chǔ)往頂層砌筑的，但在認(rèn)識(shí)它時(shí)，卻是由可見的表象，逐層深挖到它隱含的基礎(chǔ)去的。這三個(gè)文化層面就是：1表層：包括一些可見的事實(shí)，如成員的行為模式，許多有形的、但具有象征性標(biāo)飾意義的事物。如企業(yè)使命說(shuō)明、口號(hào)標(biāo)語(yǔ)、英雄樣板的軼事說(shuō)明、禮儀典章規(guī)范等可以感知的軟件
3、和硬件等。2中層：包括群體或組織共同信奉與提倡的精神、原則等，是對(duì)表層所含內(nèi)容的解釋與說(shuō)明。3基礎(chǔ)（核心層）：指那些人們外顯行為的基本假設(shè)和理念，如價(jià)值觀等。這三個(gè)層面不應(yīng)逐一分割開來(lái)對(duì)待，而應(yīng)視為一個(gè)一體化的整體，每一個(gè)外層都是其內(nèi)層的反映，核心是反映其基本理念的共同價(jià)值觀。許多跨文化專家從文化的三層次角度出發(fā)，把文化比喻成"冰山"。一座浮在海洋上的冰山，一般只露出10％的體積，其余90％都隱藏在海面之下，隨時(shí)可能對(duì)船只構(gòu)成威脅。而文化正如一座冰山，冰山的小角顯而易見，如打招呼、使用名片、辦公室的穿著、用餐禮儀、風(fēng)俗習(xí)慣、社會(huì)傳統(tǒng)等等。只要你是一個(gè)敏
4、銳的文化觀察者，通常都不會(huì)引起嚴(yán)重的跨文化問(wèn)題。但是，一座冰山的大部分都深藏在海面以下，而這部分才是造成船難的原因。在我們與文化背景不同的人相處時(shí)，引發(fā)問(wèn)題的誘因也多為文化中被深藏的一面，如藏于文化表面下的價(jià)值觀、信仰、思考及溝通模式等。這些看不見的文化差異，往往在跨文化關(guān)系中造成"船難"。二、跨文化的理解跨文化的定義及其三個(gè)層次差異當(dāng)一種文化跨越了不同的價(jià)值觀、宗教、信仰、精神、原則、溝通模式、規(guī)章典范等等不同文化時(shí)，我們就稱之為跨文化。說(shuō)到跨文化，人們通常會(huì)想到跨文化差異。正因?yàn)椴煌幕g存在差異，才有跨文化管理的必要性?？缥幕町悾傅氖遣煌?/p>
5、體或組織的文化差異。它包括三個(gè)層次的差異，主要是指：1．雙方母國(guó)（或民族）文化背景差異：這是跨文化差異的宏觀層面。由于它的典型性和分明性，學(xué)者們?cè)谘芯靠缥幕芾頃r(shí)通常以一國(guó)為單位，以合資企業(yè)和跨國(guó)企業(yè)為研究主體。廈門大學(xué)人力資源研究所所長(zhǎng)廖泉文教授認(rèn)為，這一層次的跨文化差異還應(yīng)包括雙方母地區(qū)、母城市的文化背景差異。最典型的如港資企業(yè)、臺(tái)資企業(yè)、中資企業(yè)，這些企業(yè)中的員工都來(lái)自中華民族，可是由于歷史的原因，香港、大陸、臺(tái)灣之間的文化內(nèi)涵已大有不同。此外，即使同是大陸的員工，由于中華人民共和國(guó)的多民族性，幅員廣大，土地遼闊，少數(shù)民族的員工、東西部的員工……
6、仍然存在程度不等的文化差異，跨文化管理同樣成為這些企業(yè)的管理者所不得不面對(duì)的一大挑戰(zhàn)。2．雙方母公司自身特有的"公司文化"風(fēng)格差異：這是跨文化差異的中觀層次。這一點(diǎn)在通過(guò)兼并收購(gòu)而重組的企業(yè)中特別明顯。例如，海爾兼并青島紅星電器廠時(shí)，只派了三個(gè)人去，沒(méi)有增加一分錢的投資，沒(méi)有換一臺(tái)設(shè)備，主要是去營(yíng)造公開、公平、公正、競(jìng)爭(zhēng)的文化氛圍，灌輸并實(shí)踐海爾的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念。結(jié)果兼并的當(dāng)年，紅星電器廠即轉(zhuǎn)虧為盈。應(yīng)該說(shuō)，當(dāng)時(shí)海爾公平、公正的企業(yè)文化與青島紅星電器廠拉幫結(jié)派、辦事講圈子的企業(yè)文化是大相徑庭的。正因?yàn)楹柍晒Φ貙?shí)施了跨文化管理，才成功地救活了一個(gè)企業(yè)。3
7、．個(gè)體文化差異：這是跨文化差異的微觀層次。年長(zhǎng)者和年輕者、男性和女性、上級(jí)和下級(jí)、不同部門的員工之間……等等任何不同的兩個(gè)人身上都可能存在跨文化差異。企業(yè)管理者如果能洞察每個(gè)人身上的文化差異，并且審慎分析，對(duì)癥下藥，就不愁管理不好這個(gè)企業(yè)。三、跨文化交流（一）什么是跨文化交流？跨文化交流是指國(guó)與國(guó)之間的交流嗎?國(guó)與國(guó)之間的交流固然是跨文化交流，但是不能完全等同于跨文化交流.我認(rèn)為只要有兩種文化，而且它們之間有著有別于對(duì)方的文化，其中進(jìn)行的交流即是跨文化交流。因此，中華民族是一個(gè)大家庭，但是，漢族與維吾爾族之間的交流應(yīng)該是跨文化交流；男人與女人之間的交流
8、也應(yīng)該是跨文化交流，即使是在同一民族之間的男女之間的交流；爺爺和小孫子之間的交流也應(yīng)該是跨文化
