通識教育視野下高校學生網(wǎng)絡(luò)購物能力問題研究

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1、通識教育視野下高校學生網(wǎng)絡(luò)購物能力問題研究通識教育視野下高校學生網(wǎng)絡(luò)購物能力問題研究問題研究隨著電子商務的發(fā)展，網(wǎng)上購物作為一種嶄新的消費模式越來越多的受到人們的關(guān)注。網(wǎng)上購物較之于傳統(tǒng)的購物存在了許多優(yōu)點，但不可避免的也存在了不足之處。作為新生代的大學生，對網(wǎng)上購物行為接受很快，是網(wǎng)上購物市場上不可忽視的一股重要力量。提升學生網(wǎng)絡(luò)購物能力已經(jīng)成為高校通識型人才培養(yǎng)不可忽視的重要組成部分?！　∫?、高校學生網(wǎng)絡(luò)購物的現(xiàn)狀及原因　?。ㄒ唬└咝W生網(wǎng)絡(luò)購物的現(xiàn)狀　　大學生是網(wǎng)上購物市場上一股不可忽視的力量。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展和日益普及的今天，特別是在大學生當中，上網(wǎng)幾乎成了每天的必修課

2、。再加上身邊已經(jīng)進行網(wǎng)上購物同學的影響，沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生，不久的將來進行網(wǎng)上購物的可能性很大。調(diào)查顯示，絕大多數(shù)大學生對網(wǎng)上購物的消費方式表示可以接受?？傮w而言，高校大學生網(wǎng)上購物潛在市場很大。高校學生的理性網(wǎng)絡(luò)消費能力亟需提高?！　。ǘ┐髮W生熱衷網(wǎng)上購物的原因　?。?）網(wǎng)絡(luò)購物符合大學生的求新心理。大學生作為特殊的消費群體，他們對新生事物充滿好奇，網(wǎng)絡(luò)購物以其奇特的購物方式吸引大學生嘗試體驗，而且大學生普遍具有較強的計算機和網(wǎng)絡(luò)操作能力?！　。?）網(wǎng)絡(luò)商品具有豐富多樣性。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品琳瑯滿目、豐富多樣，有很多在平常生活中很難找到的新奇、獨特的物品。而且網(wǎng)絡(luò)不受地域、空間

3、、時間的限制，沒有國界之分，是消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)購買到自己在生活中無法買到的商品?！　。?）網(wǎng)絡(luò)購物的快捷便利性?，F(xiàn)在的快遞迅速發(fā)展及壯大，這無疑給網(wǎng)絡(luò)消費提供了很大的空間。另一方面，網(wǎng)絡(luò)商店是24小時本文由.L.收集整理營業(yè)的，完全不受時間的限制，更大程度的方便了顧客，所以大學生更適應這種新式的購物方式?！　《?、高校學生網(wǎng)絡(luò)購物存在的問題　?。ㄒ唬┥碳倚抛u度問題　　在網(wǎng)絡(luò)交易中，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，買賣雙方存在著信息的不對稱性，大學生很難接觸到商品，不清楚商品的質(zhì)量；反過來，商家也很難見到消費者，不了解消費者的身份。這樣使得有些商家和消費者利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性擾亂市場秩序，從而影響

4、大學生網(wǎng)上購物的交易安全?！　。ǘ┙灰装踩珕栴}　　實體交易環(huán)境下，支付行為是面對面發(fā)生的，基本上不存在交易的安全性問題。但在網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境下，由于交易在虛擬空間進行，容易存在欺詐行為，尤其是對個人信息和賬戶的安全的擔憂，這無疑給大學生網(wǎng)上購物到來了陰影?！　。ㄈ┥唐放渌蛦栴}　　網(wǎng)上購物將付款與交貨變成在時間和空間上分離的兩個過程，商品必須經(jīng)過一定的時間和運輸才能到達消費者手里。由于快遞公司在配送中存在著各種不完善的環(huán)節(jié)，比如商品的毀損、丟失、送遞不及時等等，這種因商品傳遞而造成的風險大大增強了網(wǎng)絡(luò)購物的風險?！　。ㄋ模┦酆蠓諉栴}　　網(wǎng)絡(luò)購物時，消費者并沒有接觸到商品，若買回

5、來后發(fā)現(xiàn)不合適，有的商家同意退貨，但要消費者自己承擔郵費；有的商家根本不同意退貨，再加上缺乏相應的法律保障，給消費者帶來了很大的損失?！　∪⑼ㄗR教育視野下高校學生網(wǎng)絡(luò)購物的反思　?。ㄒ唬┘訌妼ι碳业墓芾怼　。?）加強法律法規(guī)的建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)交易的特殊性決定了其與傳統(tǒng)交易的差別。建立和完善網(wǎng)絡(luò)購物的相關(guān)法律法規(guī)，就賠償責任承擔主體、合同模式、權(quán)利與義務、糾紛處理機制、賠付途徑等作出明確規(guī)定，具有十分重要的意義?！　。?）加強對商家信譽度的管理。根據(jù)調(diào)查，很多購物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽度的評測，每成功交易一次，就可以對交易對象作一次信用評價。在此，要防止虛假的信譽誤導，避免消費者根據(jù)虛假的

6、信譽度來確定購買哪家的產(chǎn)品?！　。?）加強網(wǎng)絡(luò)商品的管理。很多大學生喜歡在網(wǎng)上購買品牌商品，是因為網(wǎng)絡(luò)商品價格較低，因而也存在很多的虛假商品，所以必須加強對網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定，保證商品的真實性?！　。ǘ┏珜Т髮W生網(wǎng)絡(luò)理性消費　　（1）提升網(wǎng)絡(luò)交易能力，加強自我保護意識。在網(wǎng)上購物中大學生不僅要熟悉相應的過程，更要注意提高自身的安全保護意識。比如要學會鑒別網(wǎng)上商店的真實性、服務質(zhì)量的好壞；學會查詢賣家的信用度，對于超常低于市場價的商品，會謹慎分析；對于高額交易盡量選擇第三方付款方式，不在公共場所轉(zhuǎn)賬，并在交易完成后，將訂購單的網(wǎng)頁分別進行存檔，向商家索要收據(jù)或憑證。這樣

7、，一旦出現(xiàn)了問題，有利于維護消費者的合法權(quán)益?！　。?）選擇良好的購物平臺、商家和商品。首先選擇歷史較長且訪問量較高的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站能夠發(fā)展壯大起來，信用服務一般都較好。其次，大學生在網(wǎng)上購物時要查看對賣家的評語，信用等級高、經(jīng)營時間長，特別要認真研究買家的評價。最后，網(wǎng)絡(luò)上同類商品很豐富，大學生在網(wǎng)購時要學會貨比三家，尋找價廉物美的商品。　?。?）選擇合適的支付方式。目前大部分網(wǎng)站提供的支付方式無外乎以下幾種：網(wǎng)上支付、貨到付款、銀行電匯、郵政匯款、手機支付等。大學生普遍缺乏必要的購物經(jīng)驗