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《信息系統(tǒng)在門診藥房管理中的應(yīng)用和完善》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、信息系統(tǒng)在門診藥房管理中的應(yīng)用和完善鄭鎣鎣張美容劉學(xué)功(中山大學(xué)附屬第五醫(yī)院藥學(xué)部廣東珠海519000)【摘要】隨著計算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展，信息化管理在醫(yī)院的管理中得到廣泛應(yīng)用。通過信息系統(tǒng)在門診藥房的應(yīng)用，實現(xiàn)了藥品的科學(xué)規(guī)范管理，實現(xiàn)了門診藥房與其他部門的聯(lián)通，優(yōu)化了人力資源配置,提高了工作效率和藥學(xué)服務(wù)水平。木文分析信息管理系統(tǒng)在門診藥房的應(yīng)用情況，并針對存在的問題提出改進(jìn)措施?！娟P(guān)鍵詞】信息系統(tǒng)門診藥房藥房管理【中圖分類號】R952【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】2095-1752(2013)25-0387-02隨著計算機(jī)信息技術(shù)的高速發(fā)展，醫(yī)院管理走上了科
2、學(xué)化、信息化、數(shù)字化、規(guī)范化的道路。門診藥房作為醫(yī)院的重要組成部分，也進(jìn)入了信息化管理的時代。通過信息系統(tǒng)的應(yīng)用，提高了藥品的管理水平，減少了差錯，優(yōu)化了藥學(xué)服務(wù)流程。木文對我院門診藥房利用信息管理系統(tǒng)的成效與存在的問題做一歸納總結(jié)。1信息系統(tǒng)在藥房管理中的應(yīng)用與成效醫(yī)院信息系統(tǒng)(Hospitalinformationsystem,HIS)包含了醫(yī)生工作站(電子開方系統(tǒng))、收費系統(tǒng)、配發(fā)藥系統(tǒng)、藥房管理系統(tǒng)、藥庫管理系統(tǒng)、檢驗系統(tǒng)等，實現(xiàn)了全院的內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)。1.1全面實行電子處方，提高處方質(zhì)量，減少不合格處方全面實行電子處方，改變了過去手寫處方醫(yī)生字跡潦草造成的
3、審方差錯，提高了處方的規(guī)范性。從患者到院就診起，掛號處人員就將患者的姓名、年齡和聯(lián)系電話等基木信息與掛號科別錄入至HIS系統(tǒng)；醫(yī)生看病時可以通過HIS系統(tǒng)將患者的基木信息調(diào)出來。開方時醫(yī)生只需輸入藥品名稱的前一兩個字，系統(tǒng)就會彈出相應(yīng)的藥品信息提供選擇，乜括了規(guī)格、庫存數(shù)量、價格等，當(dāng)庫存數(shù)量不足時無法開出處方，這樣可避免藥房缺藥造成的退藥問題。醫(yī)生保存處方信息后，病人持打印版的電子處方交費，收費處可以從信息系統(tǒng)中直接調(diào)出處方信息收費，極大地減少了收費差錯［1】。1.2簡化取藥流程，縮短候藥時間，改善取藥環(huán)境信息系統(tǒng)實現(xiàn)了掛號、開方、收費和調(diào)劑的統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)管理。
4、患者持處方到收費處交費，交費的同時聯(lián)網(wǎng)傳送到藥房，自動打印出配藥標(biāo)簽，藥師按標(biāo)簽配藥。配發(fā)藥管理系統(tǒng)按照交費的吋間自動排隊，患者無需排隊，直接到藥房等候取藥。這就省去了以前劃價、收方審方后再進(jìn)行配藥的環(huán)節(jié)，從“患者等藥”轉(zhuǎn)變成“藥等患者”，簡化了取藥流程，大大縮短候藥時間。電子顯示屏和語音自動呼叫系統(tǒng)的引進(jìn)，也改變了過去患者擁堵在前臺，各窗口的人工呼叫相互干擾的混亂場面，使患者取藥井然有序，優(yōu)化了取藥環(huán)境，提高了藥學(xué)服務(wù)的質(zhì)量。1.3實時化管理藥品，提高藥品管理水平通過藥房管理系統(tǒng)，可以隨吋查詢藥品的庫存數(shù)量、價格、批號、冇效期、生產(chǎn)廠家等詳細(xì)信息。配發(fā)藥完成
5、后在配發(fā)藥系統(tǒng)中確認(rèn)，藥品的帳0就會自動減數(shù)，做到了實時的帳物相符，既便于藥品的管理，也減少了藥品庫存不足而收到費造成的退藥問題。根據(jù)用藥需求合理地設(shè)置藥品庫存的上限和下限，就可以根據(jù)庫存和用藥情況自動生成藥品申領(lǐng)計劃；通過信息系統(tǒng)可以查詢到各藥房和藥庫的庫存，實行合理的調(diào)度分配，避免了藥品過度積壓或斷貨的情況。通過信息化管理快速方便地査詢藥品信息和處方內(nèi)容，還可以提供臨床藥學(xué)研究數(shù)據(jù)，監(jiān)控藥品應(yīng)用是否合理，奮無濫用的現(xiàn)象,這極大地提高了藥品的管理水平，促進(jìn)臨床合理用藥。1.4優(yōu)化人力資源配置，提高工作效率以往人工錄入，勞動強(qiáng)度大，速度慢，且容易出差錯。實現(xiàn)了
6、醫(yī)院信息系統(tǒng)內(nèi)部的聯(lián)網(wǎng)后，用計算機(jī)收費、配藥、發(fā)藥、盤點等，減輕了工作量，提高了準(zhǔn)確性，所有記錄都保存在系統(tǒng)中，可以隨時査詢［2】。處方信息的快速傳輸為藥師提供了充足的吋間對處方進(jìn)行審核，保證用藥的合理性和安全性，同時增加了藥師指導(dǎo)單個患者用藥的時間，提供了更多的藥學(xué)服務(wù)空間，有助于避免藥品發(fā)放和指導(dǎo)錯誤而造成的法律糾紛［3］。2存在的問題2.1經(jīng)常出現(xiàn)電腦故障和電路跳閘配發(fā)藥信息系統(tǒng)要求每個窗U都配備兩臺電腦，分別用于配藥、發(fā)藥，這樣整個藥房繁忙吋段全部窗U電腦和打印機(jī)運作，而最初藥房電路設(shè)計不能承受過大的負(fù)荷，經(jīng)常發(fā)生電路跳閘。電腦硬件經(jīng)常出現(xiàn)故障，網(wǎng)絡(luò)光
7、纖老化使信息系統(tǒng)無法聯(lián)網(wǎng)，都會造成系統(tǒng)癱瘓，患者無法及吋交費取藥，擁堵在收費和藥房窗U。2.2帳物不能做到百分之百相符藥房賬物相符是信息化管理藥房的一個基本要求，使用信息系統(tǒng)管理以來，我院藥品賬物符合率得到了很大的提高，但離百分之百的相符率還是無法達(dá)到，其原因主要是計費與發(fā)藥錯誤，藥品破損遺失，系統(tǒng)延遲減數(shù)，超庫存收費，藥品報廢未及吋銷賬，醫(yī)院內(nèi)部人員借藥等［4］。2.3信息系統(tǒng)中存在的問題電子開方系統(tǒng)和藥品電子標(biāo)簽中的藥品信總來源于藥品管理系統(tǒng)，從中截取藥名、規(guī)格、用法用量等關(guān)鍵字段。在截取藥名中由于字?jǐn)?shù)的設(shè)定限制可能出現(xiàn)藥名較長的藥品的部分字段未能顯示；用
8、法換算過程中可能出現(xiàn)錯誤。藥品管理系統(tǒng)
