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1、大江汽車銷售公司員工離職管理對策研究作者：wangchengshan1?????【摘要】????本文結合大江公司實際，從分析員工離職現(xiàn)狀及對公司可持續(xù)發(fā)展的不良影響入手，指出造成員工離職的常見因素，提出應對策略，強調知識經濟時代人力資源管理的重要地位和作用。公司只有不斷完善激勵約束機制，以人為本，構建人和企業(yè)的命運共同體，協(xié)調好利益相關關系，才能擺脫員工非正常離職給企業(yè)造成的不利影響，才能使人力資源管理更為科學，員工的流動更為合理，保證公司全面協(xié)調、可持續(xù)地發(fā)展，最終達到個人、公司、社會的和諧與發(fā)展。????【關鍵詞】員工離職；影響因素；
2、原因分析；管理對策????【正文】????一、引言????隨著我國就業(yè)體制改革的不斷深入，使得企業(yè)間對于人才的爭奪愈發(fā)激烈，員工離職、跳槽已成為一種普遍現(xiàn)象。據前程無憂關于企業(yè)離職與調薪最新的調查研究顯示，2011年中國19個行業(yè)的員工平均離職率達到18.9%，為2008年金融危機以來的最高。其中，傳統(tǒng)服務業(yè)員工離職率達到了21.2%，制造業(yè)員工離職率也高達20.5%。由此可見，員工離職率高現(xiàn)已是我國勞動力市場的一個重要特征。一定的員工流動率能夠為企業(yè)注入新鮮的血液，增強組織的創(chuàng)新能力，但過多的員工離職則會導致企業(yè)人力資本投資的損失、造成
3、員工士氣低落等消極影響，甚至對社會穩(wěn)定也會帶來一定的威脅。因此，如何降低員工的離職傾向，維持企業(yè)員工間良好的勞動關系，留住企業(yè)的優(yōu)秀人才，日益成為全球學術界和企業(yè)界所關注的重點問題。????二、員工離職的概念和影響因素????（一）員工離職的定義????一般而言，員工離職是雇員和雇主之間結束雇傭關系，員工離開原公司的行為。員工離職是員工流動的一種重要方式，員工流動對企業(yè)人力資源的合理配置具有重要作用，但過高的員工離職率會影響企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。根據美國勞動力市場的調查研究，在員工離職整體中，大約20%的屬于必然離職，而必然離職在企業(yè)員工離職整
4、體中所占的比例是穩(wěn)定且較低的；而其他80%的離職都屬于可避免離職，能夠減少甚至消滅這部分離職就是管理的任務和價值所在。任何有效的管理舉措都將降低離職所引發(fā)的管理成本。離職員工也是企業(yè)的人力資源，要善于利用這筆資源。????（二）員工離職的影響因素????1.個人因素????大量的研究指出，年齡、性別、教育水平、在組織內的任期，已被證明是導致離職或產生離職意向和工作滿意度的有意義的預測源。個人因素在離職過程中起到了重要作用，個人因素與員工離職之間存在著直接聯(lián)系。????個體能力是決定離職意向和行為的關鍵因素。從基本方面來說，當個體不足以勝任
5、其本職工作，或當個體有較強能力，而不能在所屬公司得到充分發(fā)揮時，員工就有可能產生離職意向。在個人能力方面，一旦員工期望提升個人能力但是組織不能給予滿足，員工離職意向會較為明顯。????隨著社會文明與職業(yè)文化的進步，以及職業(yè)社會對勝任條件的要求越來越高、個人對成長的愿望越來越強烈，相應的離職現(xiàn)象會越來越普遍，有較高教育水平的員工傾向于對工作和職業(yè)持低水平的滿意以及對組織有較低的承諾，這些負面態(tài)度轉而與離職意向相聯(lián)系。????配偶和家庭對于已婚的員工來說是一個較為重要的影響因素。員工配偶的意見和支持，一定程度上也會影響到員工的離職傾向，那些得
6、到配偶支持的員工，其離職傾向顯著較低。????在上面所提到的影響離職行為的問題中，住房問題也可以看做是高員工對薪酬不滿的重要誘因。對于知識型員工來說，薪酬的要求不是他們最高層次的需求，但在我國目前整體的收人水平還比較低的情況下，作為企業(yè)薪酬福利的激勵不可忽視。????工作滿意度作為影響員工離職的主要因素而存在，但是隨著對員工離職因素的深入研究，除了工作滿意度，用工方式、角色沖突、薪酬、績效等其他因素也對員工離職意向及行為起到了重要影響作用。????2.與工作相關的因素????當前的企業(yè)越來越注重高學歷員工的錄用，而工作角色與非工作角色的沖
7、突，是影響高學歷員工離職的重要因素。隨著現(xiàn)在組織中的雇員越來越重視工作與個人生活的平衡，親屬責任、角色間沖突等非工作因素成為決定離職的重要因素。由于穩(wěn)定的工作是員工實現(xiàn)他們對親屬責任的重要手段，因此親屬責任被認為會減少離職的發(fā)生。????3.態(tài)度因素????有關員工工作態(tài)度對離職的影響研究，大多數(shù)集中在工作滿意度和組織承諾這兩個因素上。員工對于期望實現(xiàn)的滿意度顯著而直接地與離職呈負相關。員工在工作后所得到的實際狀況（工作環(huán)境、薪酬福利等方面）與工作前的期望越符合，對于期望實現(xiàn)的滿意度越高，離職傾向越低，反之，越高。感情承諾和對報酬的滿意感
8、也是影響員工離職傾向的關鍵因素之一。????4.宏觀因素????從人性的角度分析，作為社會人，經濟形式、勞動力市場以及用工制度等宏觀環(huán)境都會對員工主動離職的意愿和行為產生影響。????三、企業(yè)
