大江汽車銷售公司員工離職管理對(duì)策研究

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1、大江汽車銷售公司員工離職管理對(duì)策研究作者：wangchengshan1?????【摘要】????本文結(jié)合大江公司實(shí)際，從分析員工離職現(xiàn)狀及對(duì)公司可持續(xù)發(fā)展的不良影響入手，指出造成員工離職的常見因素，提出應(yīng)對(duì)策略，強(qiáng)調(diào)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的重要地位和作用。公司只有不斷完善激勵(lì)約束機(jī)制，以人為本，構(gòu)建人和企業(yè)的命運(yùn)共同體，協(xié)調(diào)好利益相關(guān)關(guān)系，才能擺脫員工非正常離職給企業(yè)造成的不利影響，才能使人力資源管理更為科學(xué)，員工的流動(dòng)更為合理，保證公司全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)地發(fā)展，最終達(dá)到個(gè)人、公司、社會(huì)的和諧與發(fā)展。????【關(guān)鍵詞】員工離職；影響因素；

2、原因分析；管理對(duì)策????【正文】????一、引言????隨著我國(guó)就業(yè)體制改革的不斷深入，使得企業(yè)間對(duì)于人才的爭(zhēng)奪愈發(fā)激烈，員工離職、跳槽已成為一種普遍現(xiàn)象。據(jù)前程無憂關(guān)于企業(yè)離職與調(diào)薪最新的調(diào)查研究顯示，2011年中國(guó)19個(gè)行業(yè)的員工平均離職率達(dá)到18.9%，為2008年金融危機(jī)以來的最高。其中，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)員工離職率達(dá)到了21.2%，制造業(yè)員工離職率也高達(dá)20.5%。由此可見，員工離職率高現(xiàn)已是我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的一個(gè)重要特征。一定的員工流動(dòng)率能夠?yàn)槠髽I(yè)注入新鮮的血液，增強(qiáng)組織的創(chuàng)新能力，但過多的員工離職則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)人力資本投資的損失、造成

3、員工士氣低落等消極影響，甚至對(duì)社會(huì)穩(wěn)定也會(huì)帶來一定的威脅。因此，如何降低員工的離職傾向，維持企業(yè)員工間良好的勞動(dòng)關(guān)系，留住企業(yè)的優(yōu)秀人才，日益成為全球?qū)W術(shù)界和企業(yè)界所關(guān)注的重點(diǎn)問題。????二、員工離職的概念和影響因素????（一）員工離職的定義????一般而言，員工離職是雇員和雇主之間結(jié)束雇傭關(guān)系，員工離開原公司的行為。員工離職是員工流動(dòng)的一種重要方式，員工流動(dòng)對(duì)企業(yè)人力資源的合理配置具有重要作用，但過高的員工離職率會(huì)影響企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。根據(jù)美國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的調(diào)查研究，在員工離職整體中，大約20%的屬于必然離職，而必然離職在企業(yè)員工離職整

4、體中所占的比例是穩(wěn)定且較低的；而其他80%的離職都屬于可避免離職，能夠減少甚至消滅這部分離職就是管理的任務(wù)和價(jià)值所在。任何有效的管理舉措都將降低離職所引發(fā)的管理成本。離職員工也是企業(yè)的人力資源，要善于利用這筆資源。????（二）員工離職的影響因素????1.個(gè)人因素????大量的研究指出，年齡、性別、教育水平、在組織內(nèi)的任期，已被證明是導(dǎo)致離職或產(chǎn)生離職意向和工作滿意度的有意義的預(yù)測(cè)源。個(gè)人因素在離職過程中起到了重要作用，個(gè)人因素與員工離職之間存在著直接聯(lián)系。????個(gè)體能力是決定離職意向和行為的關(guān)鍵因素。從基本方面來說，當(dāng)個(gè)體不足以勝任

5、其本職工作，或當(dāng)個(gè)體有較強(qiáng)能力，而不能在所屬公司得到充分發(fā)揮時(shí)，員工就有可能產(chǎn)生離職意向。在個(gè)人能力方面，一旦員工期望提升個(gè)人能力但是組織不能給予滿足，員工離職意向會(huì)較為明顯。????隨著社會(huì)文明與職業(yè)文化的進(jìn)步，以及職業(yè)社會(huì)對(duì)勝任條件的要求越來越高、個(gè)人對(duì)成長(zhǎng)的愿望越來越強(qiáng)烈，相應(yīng)的離職現(xiàn)象會(huì)越來越普遍，有較高教育水平的員工傾向于對(duì)工作和職業(yè)持低水平的滿意以及對(duì)組織有較低的承諾，這些負(fù)面態(tài)度轉(zhuǎn)而與離職意向相聯(lián)系。????配偶和家庭對(duì)于已婚的員工來說是一個(gè)較為重要的影響因素。員工配偶的意見和支持，一定程度上也會(huì)影響到員工的離職傾向，那些得

6、到配偶支持的員工，其離職傾向顯著較低。????在上面所提到的影響離職行為的問題中，住房問題也可以看做是高員工對(duì)薪酬不滿的重要誘因。對(duì)于知識(shí)型員工來說，薪酬的要求不是他們最高層次的需求，但在我國(guó)目前整體的收人水平還比較低的情況下，作為企業(yè)薪酬福利的激勵(lì)不可忽視。????工作滿意度作為影響員工離職的主要因素而存在，但是隨著對(duì)員工離職因素的深入研究，除了工作滿意度，用工方式、角色沖突、薪酬、績(jī)效等其他因素也對(duì)員工離職意向及行為起到了重要影響作用。????2.與工作相關(guān)的因素????當(dāng)前的企業(yè)越來越注重高學(xué)歷員工的錄用，而工作角色與非工作角色的沖

7、突，是影響高學(xué)歷員工離職的重要因素。隨著現(xiàn)在組織中的雇員越來越重視工作與個(gè)人生活的平衡，親屬責(zé)任、角色間沖突等非工作因素成為決定離職的重要因素。由于穩(wěn)定的工作是員工實(shí)現(xiàn)他們對(duì)親屬責(zé)任的重要手段，因此親屬責(zé)任被認(rèn)為會(huì)減少離職的發(fā)生。????3.態(tài)度因素????有關(guān)員工工作態(tài)度對(duì)離職的影響研究，大多數(shù)集中在工作滿意度和組織承諾這兩個(gè)因素上。員工對(duì)于期望實(shí)現(xiàn)的滿意度顯著而直接地與離職呈負(fù)相關(guān)。員工在工作后所得到的實(shí)際狀況（工作環(huán)境、薪酬福利等方面）與工作前的期望越符合，對(duì)于期望實(shí)現(xiàn)的滿意度越高，離職傾向越低，反之，越高。感情承諾和對(duì)報(bào)酬的滿意感

8、也是影響員工離職傾向的關(guān)鍵因素之一。????4.宏觀因素????從人性的角度分析，作為社會(huì)人，經(jīng)濟(jì)形式、勞動(dòng)力市場(chǎng)以及用工制度等宏觀環(huán)境都會(huì)對(duì)員工主動(dòng)離職的意愿和行為產(chǎn)生影響。????三、企業(yè)